原標(biāo)題：山姆售賣山寨Dior

近日,，山姆會(huì)員商店上架了一款標(biāo)注為“Dior”聯(lián)名的兒童玩具,，售價(jià)399元,。

產(chǎn)品標(biāo)簽中則標(biāo)注著“Dior珠寶設(shè)計(jì)師”,、“Dior授權(quán) 山姆限定首發(fā)”的字樣,。

但這里的Dior卻是高德樂的Dior,，而非大家心目中的奢侈品克里斯汀迪奧,。

這款商品包裝盒中顯示的制造商為浙江簡動(dòng)文化創(chuàng)意有限公司,。

該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱,，“我們是拿到了Dior玩具方面的商標(biāo)授權(quán)”,。

而聲稱有“Dior”玩具方面授權(quán)的Dior潮玩所屬公司為高德樂（法國）商業(yè)有限公司，其申請(qǐng)注冊(cè)的“Dior”商標(biāo)目前所處狀態(tài)為“撤銷/無效宣告申請(qǐng)審查中”,。

上架翻版“Dior”

山姆賣貨也難舍擦邊球,。在山姆會(huì)員商店（亦莊店），北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)該門店近期新上架了一款名為“簡動(dòng)文創(chuàng) 驚喜百寶箱”的兒童玩具,，包裝封面上印著“Dior”,。

產(chǎn)品標(biāo)簽中標(biāo)注著“Dior珠寶設(shè)計(jì)師”“Dior授權(quán) 山姆限定首發(fā)”的字樣。

山姆會(huì)員商店App中同樣上架了這款產(chǎn)品,，產(chǎn)品介紹頁面也明確指出為“Dior聯(lián)名款,，匠心工藝”。

該商品售價(jià)399元,，包含可以DIY的項(xiàng)鏈,、手鏈、耳骨夾等,。

上述兒童玩具采用帶有Dior LOGO的包裝,，在山姆貨架上格外顯眼。

當(dāng)北京商報(bào)記者向店員詢問該產(chǎn)品是否為真的Dior時(shí),，店員介紹稱,，“這是和Dior聯(lián)名的，是Dior授權(quán)的”,。

對(duì)于是否是Dior正品的問題,，另一名山姆超市的店員則在仔細(xì)端詳后說：“這……感覺……”，然后并未給出明確答復(fù),。

“簡動(dòng)文創(chuàng) 驚喜百寶箱”包裝盒顯示的制造商為浙江簡動(dòng)文化創(chuàng)意有限公司,。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，“我們是拿到了Dior玩具方面的商標(biāo)授權(quán)”,，對(duì)于是否可以出示克里斯汀迪奧授權(quán)書,，上述負(fù)責(zé)人則表示，“不便向消費(fèi)者出示,，但山姆超市在選品的時(shí)候是審核過的”,。

不過,，北京商報(bào)記者后續(xù)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，與浙江簡動(dòng)文化創(chuàng)意有限公司合作授權(quán)的Dior,，并非是消費(fèi)者首先想到的那個(gè)銷售奢侈品的Dior,，而是Dior潮玩。

“我們是高德樂的Dior,，如果您這邊要買克里斯汀Dior的話,，那就不是一個(gè)了?！盌ior潮玩工作人員在回復(fù)北京商報(bào)記者對(duì)Dior真實(shí)性質(zhì)疑時(shí),，給出了上述回答。

該工作人員核實(shí)了“簡動(dòng)文創(chuàng) 驚喜百寶箱”產(chǎn)品后表示“山姆在售的產(chǎn)品的確是與簡動(dòng)文創(chuàng)聯(lián)名,，并合作授權(quán)的產(chǎn)品”,。

隨后，Dior潮玩向記者出示了“Dior”商標(biāo)的注冊(cè)證,，所屬公司名稱為高德樂（法國）商業(yè)有限公司,，而該公司與克里斯汀·迪奧（Christian Dior）并無任何關(guān)系。

北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這個(gè)名為Dior潮玩的賬號(hào)在微博,、抖音等多個(gè)社交賬號(hào)發(fā)布信息稱可以進(jìn)行品類授權(quán)、潮品聯(lián)名等服務(wù),。

同時(shí),，北京商報(bào)記者也向克里斯汀·迪奧（Christian Dior）專柜工作人員進(jìn)行了求證，對(duì)方表示“無此款商品在售,，且正常情況下Dior不會(huì)授權(quán)商標(biāo)給他方使用”,。

此外，克里斯汀·迪奧（Christian Dior）官方客服同樣表示品牌官方精品店沒有玩具產(chǎn)品在售,，旗下也無“Dior潮玩”的賬號(hào),。

至于山姆是否知曉“簡動(dòng)文創(chuàng) 驚喜百寶箱”的授權(quán)方為高德樂Dior，并非是克里斯汀·迪奧（Christian Dior）一事,，截至北京商報(bào)記者發(fā)稿,，山姆方面并未給出明確答復(fù)。

精挑細(xì)選出來的BUG

“仿版”Dior的出現(xiàn),，已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生了干擾,。

在小紅書上，就有消費(fèi)者對(duì)“簡動(dòng)文創(chuàng) 驚喜百寶箱”是否為克里斯汀·迪奧（Christian Dior）表達(dá)了疑慮：一看背板,、包裝設(shè)計(jì)就是山寨的……山姆賣這個(gè)也挺low,，實(shí)際這個(gè)牌子就叫dior x 文創(chuàng),，和dior沒關(guān)系,，“打擦邊球的,，跟康帥傅一樣”。

“別讓一次產(chǎn)品危機(jī),，毀了品牌多年維系的聲譽(yù),。”零售專家胡春才表示,。

選品向來是山姆乃至?xí)T制超市的核心殺手锏,。

相較于連鎖超市動(dòng)輒上萬的SKU，山姆更喜歡“挑挑揀揀”將SKU精簡,，只保留其認(rèn)為有“高質(zhì)價(jià)比”的商品,。

據(jù)山姆會(huì)員超市的官方公眾號(hào)顯示，占地面積在2萬平方米左右的山姆只有3000-4000種商品,。

但連鎖超市家樂福商品數(shù)量會(huì)達(dá)到18000-50000種,，京東七鮮超市有超8000種商品。

兩相對(duì)比,，僅在商品數(shù)量方面,，山姆是連鎖商超的一半甚至更低。

想要用有限的商品數(shù)滿足消費(fèi)者的絕大部分需求,，上架的商品自然要優(yōu)中選優(yōu)才行,。

在眾多公開報(bào)道中，山姆往往會(huì)與“嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)和品控體系”相掛鉤,，甚至強(qiáng)調(diào)如果市面上沒有符合山姆高選品標(biāo)準(zhǔn)的商品,，山姆選擇創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)和商品。

資料顯示,，山姆內(nèi)部存在嚴(yán)密的選品考核機(jī)制,，在年度考核中確定年度選品策略、品類方向,，在周考核中決定每一個(gè)單品的進(jìn)出場(chǎng)順序,，在確定選品后，山姆會(huì)員超市還會(huì)進(jìn)行隨機(jī)考核,，用來評(píng)估具體的商品選擇,、新品上市以及汰換。

山姆中國首席采購官張青曾在接受媒體采訪時(shí)表示,，“在選品方面,，我去問三個(gè)問題，品類采購負(fù)責(zé)人可能會(huì)問十個(gè)問題,，再到采購可能會(huì)問一百個(gè)問題,。這是山姆對(duì)商品極致關(guān)注的文化塑造，是非常關(guān)鍵的”,。

即便問了這么多問題,，每周都會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品考核,，山姆的貨架上還是出現(xiàn)了“仿版”Dior。

胡春才認(rèn)為爭議商品的出現(xiàn),，不僅證明山姆會(huì)員超市在選品制度上存在漏洞,，也讓消費(fèi)者對(duì)其品牌的信譽(yù)度大打折扣，這對(duì)于山姆會(huì)員超市的未來發(fā)展和口碑樹立有著非常不利的影響,。

對(duì)于山姆來講,，好的口碑才能幫助其與會(huì)員保持互相信任。

在胡春才看來,，商品是山姆的競爭核心,。“山姆牛肉,、自制糕點(diǎn)和自營產(chǎn)品等產(chǎn)品人盡皆知,，也是山姆會(huì)員超市強(qiáng)有力的賣點(diǎn)，憑借著這些高知名度產(chǎn)品,，山姆會(huì)員超市才能實(shí)現(xiàn)會(huì)員的高復(fù)購率和高黏性,，這也是山姆會(huì)員超市不斷擴(kuò)張的原因?！?/p>

律師：山姆涉嫌欺詐銷售

的確,，此Dior非彼Dior。

據(jù)中國商標(biāo)網(wǎng)信息顯示,，申請(qǐng)人高德樂（法國）商業(yè)有限公司注冊(cè)的“Dior”商標(biāo)涉及玩具,、運(yùn)動(dòng)球類等領(lǐng)域，專用權(quán)期限為2022年2月28日-2032年2月27日,。

據(jù)克里斯汀·迪奧（Christian Dior）中國官網(wǎng)信息顯示,，在中國的相關(guān)運(yùn)營實(shí)體是路威酩軒香水化妝品（上海）有限公司（美妝）和克麗絲汀迪奧商業(yè)（上海）有限公司（時(shí)裝），相關(guān)的服務(wù)商是尚圃電子商務(wù)（上海）有限公司（電商服務(wù)商）,。

可見克里斯汀·迪奧（Christian Dior）和上文提及的高德樂（法國）商業(yè)有限公司并無聯(lián)系,。

“山姆有義務(wù)提醒消費(fèi)者產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息?！焙翰胖赋?。

在他看來，山姆應(yīng)對(duì)選品機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步完善,，就易引爭議產(chǎn)品對(duì)員工進(jìn)行盡職說明,，并有義務(wù)將“爭議點(diǎn)”告知消費(fèi)者。

北京市浩東律師事務(wù)所律師張曉玲進(jìn)一步解釋稱,，如果消費(fèi)者詢問,，工作人員仍稱其是克里斯汀·迪奧（Christian Dior），店員行為即可定義為虛假宣傳，“消費(fèi)者如果是因?yàn)楣ぷ魅藛T的虛假介紹購買了該產(chǎn)品,，可以向山姆會(huì)員超市尋求產(chǎn)品售后服務(wù)”,。

有爭議的商品擺放在山姆的門店，山姆同樣要為此負(fù)責(zé),。

上海滬師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人王建坤對(duì)北京商報(bào)記者稱，負(fù)有審慎義務(wù)的經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售的產(chǎn)品盡到審查義務(wù),，對(duì)于可能涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的產(chǎn)品，特別是一般消費(fèi)者可能混淆的商標(biāo),，負(fù)有不可推卸的經(jīng)營者義務(wù),。

山姆允許可能混淆的商品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并且未盡告知消費(fèi)者義務(wù),，可能構(gòu)成欺詐銷售,，涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。

欺詐銷售的行為,，消費(fèi)者可根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向經(jīng)營者主張消費(fèi)產(chǎn)品價(jià)格的3倍賠償,。

張曉玲強(qiáng)調(diào)，因浙江簡動(dòng)文化創(chuàng)意有限公司的“簡動(dòng)文創(chuàng) 驚喜百寶箱”產(chǎn)品包裝和外觀與克里斯汀·迪奧（Christian Dior）極其相似,，或在一定程度上構(gòu)成不正當(dāng)競爭,，《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》對(duì)此情況做了詳細(xì)說明。

根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條,，經(jīng)營者不得實(shí)施混淆行為,，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，其中就包括擅自使用與他人有一定影響的商品名稱,、包裝,、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí)。

值得注意的是,，高德樂（法國）商業(yè)有限公司注冊(cè)的“Dior”商標(biāo)目前的狀態(tài)為“撤銷/無效宣告申請(qǐng)審查中”,。

對(duì)此，張曉玲指出,，在撤銷審查過程中的商標(biāo)可以正常使用,，至于是否構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)則要看法院宣判結(jié)果，以此定義是否構(gòu)成侵權(quán)行為,。

一旦法院判定其侵權(quán)行為成立,，山姆就要立刻下架相關(guān)產(chǎn)品。