中國人壽客服回應(yīng)新冠陽性不理賠：沒專門新冠保險(xiǎn)(6)

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2022-12-16 10:41:12

多名消費(fèi)者遭遇理賠難

原本以為已經(jīng)買了新冠保險(xiǎn),，可以安心等待賠付,，如今卻發(fā)現(xiàn)賠付環(huán)節(jié)麻煩重重,。

而新冠康復(fù)的人在聽到“陽性一次,，終身拒?！钡膫髀労?，也開始擔(dān)心未來還能不能買重疾險(xiǎn),、醫(yī)療險(xiǎn),。

據(jù)報(bào)道,，多名消費(fèi)者在購買某新冠保險(xiǎn)后,，自測抗原陽性被拒賠，并被要求提供醫(yī)院開具的核酸證明和寫明輕癥,、重癥還是無癥狀的確診證明,，以及胸透、血常規(guī)等各類材料原件,。

還有消費(fèi)者雖然有核酸,、抗原陽性及醫(yī)生診斷證明等材料，但被要求提供“確診新冠肺炎”字樣的診斷書,。

有醫(yī)生表示,，開的診斷書都是有固定的模式和根據(jù)上級(jí)要求來寫的，不能按照保險(xiǎn)公司要求的格式進(jìn)行開具,。

截圖自黑貓投訴

在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上,，“新冠險(xiǎn)”相關(guān)的投訴有近兩千條,。

銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，二季度涉及新冠疫情隔離相關(guān)保險(xiǎn)等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)其他保險(xiǎn)糾紛投訴有2434件,，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的24.22%,。

“陽”過買不了保險(xiǎn)？

值得一提的是,，目前有代理人花式營銷,，稱“如果得了新冠，重疾險(xiǎn)直接拒保,，連加費(fèi)承保的機(jī)會(huì)都沒有”,、“這輪疫情很多小孩感染了，也意味著很多孩子終身都失去了購買重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)的權(quán)利”等,。

有保險(xiǎn)從業(yè)人士告訴記者,，是否能購買要看具體情況和產(chǎn)品。

如果是正在患病中,，可能會(huì)暫時(shí)無法簽單,。無癥狀感染者和輕癥影響不大，痊愈后符合相關(guān)條件就能購買,，如果是重癥,，可能會(huì)有影響，但一般都不會(huì)拒保,。

在購買產(chǎn)品時(shí)可以閱讀健康告知等相關(guān)條款,，也可以向保險(xiǎn)代理人咨詢具體的承保需求。

有專家表示,，不同保險(xiǎn)投保有不同條件,，現(xiàn)實(shí)中，可能因?yàn)樾鹿陉栃远痪鼙５?，更可能是健康保險(xiǎn),，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)等,，不過,，目前的新冠陽性導(dǎo)致的后果差異較大，絕大多數(shù)陽性患者僅僅是普通感冒或流感癥狀,，還未有證據(jù)表明新冠陽性患者有嚴(yán)重的后遺癥,。“在當(dāng)前陽性患者增多的情況下,，保險(xiǎn)公司若把絕大部分客戶排除在外,，是自斷后路?！?/p>

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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