中國人壽客服回應(yīng)新冠陽性不理賠：沒專門新冠保險(xiǎn)

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2022-12-16 10:41:12

原標(biāo)題：網(wǎng)曝新冠保險(xiǎn)陽了卻不理賠,，中國人壽客服回應(yīng)：沒有專門新冠保險(xiǎn)

12月15日消息,，近日,，各地有多位投保人投訴稱無法提供“陽性診斷證明”遭遇理賠難。

有網(wǎng)友爆料買了中國人壽新冠保險(xiǎn),，現(xiàn)在陽了，保險(xiǎn)公司說奧密克戎不是新冠,。

據(jù)鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》,，中國人壽客服對此回應(yīng)稱，目前人壽沒有專門針對新冠的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，但有在重疾險(xiǎn)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展責(zé)任到新冠,。

人“陽”了，保險(xiǎn)賠付款卻很難拿到,。最近抗原檢測新冠陽性的北京姑娘普普(化名),，正在為保險(xiǎn)賠付一事發(fā)愁。

不只是普普,，不少新冠陽性患者也遇到類似經(jīng)歷：原本以為已經(jīng)買了新冠保險(xiǎn),，可以安心等待賠付，如今卻發(fā)現(xiàn)賠付環(huán)節(jié)麻煩重重,。

而新冠康復(fù)的人在聽到“陽性一次,，終身拒保”的傳聞后,，也開始擔(dān)心未來還能不能買重疾險(xiǎn),、醫(yī)療險(xiǎn)。

抗原檢測新冠陽性不給理賠

今年3月份,，普普在某平臺上購買了由太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司承保的“新冠肺炎·隔離津貼版”,。

保障內(nèi)容顯示，新冠病毒確診津貼2萬元,，新冠病毒住院津貼6千元,，新冠集中隔離津貼2800元等。

13日晚間,，普普在家里自測抗原時(shí)發(fā)現(xiàn)陽性,，于是撥打保險(xiǎn)電話進(jìn)行溝通。

“理賠員說需要醫(yī)院開具的核酸證明和寫明輕癥,、重癥還是無癥狀的確診證明,，以及胸透、血常規(guī)等各類材料原件,，都要進(jìn)行郵寄,?！逼掌崭嬖V記者，“但我不清楚現(xiàn)在陽性該怎么去醫(yī)院開證明,，聽說好多醫(yī)院都不給開,。”

普普在網(wǎng)上看到有人說“只是陽性不賠付,，必須CT顯示有肺部感染才能賠付”,，這讓她愈發(fā)擔(dān)心，“今天(14日)我又給理賠員打電話,，但沒打通,。”

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