中國(guó)人壽客服回應(yīng)新冠陽(yáng)性不理賠：沒(méi)專(zhuān)門(mén)新冠保險(xiǎn)(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2022-12-16 10:41:12

有醫(yī)生診斷證明也無(wú)法進(jìn)行理賠

在廣東生活的小琳(化名)即使拿到了醫(yī)生的診斷證明,，也無(wú)法進(jìn)行理賠,。

據(jù)小琳講述,，年初購(gòu)買(mǎi)了國(guó)泰出行保,，里面包含新冠肺炎確診津貼。最近新冠陽(yáng)性后去申請(qǐng)理賠,，并上傳了核酸,、抗原陽(yáng)性及醫(yī)生診斷證明等材料，但卻遭遇拒賠,，理由是“不符合國(guó)家衛(wèi)健委公布的新型確診標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)有材料不屬于新型冠狀病毒肺炎確診病例(輕/普通/重型),?！?/p>

“就是必須由醫(yī)生開(kāi)具‘確診新冠肺炎’字樣的診斷書(shū)才屬于確診?！毙×障蛴浾弑硎?，“但我讓醫(yī)生開(kāi)具時(shí)，醫(yī)生明確回復(fù)我,，開(kāi)的診斷書(shū)都是有固定的模式和根據(jù)上級(jí)要求來(lái)寫(xiě)的,，不能這么開(kāi)，這也就形成了閉環(huán),?！?/p>

“之后我跟保險(xiǎn)公司溝通時(shí)說(shuō)，醫(yī)生無(wú)法開(kāi)這種證明,，而且國(guó)家衛(wèi)健委最新方案都稱(chēng)陽(yáng)性為首要標(biāo)準(zhǔn),，但他們說(shuō)需要結(jié)合CT、血液進(jìn)一步檢查符合標(biāo)準(zhǔn)才行,，還讓我問(wèn)衛(wèi)健委能不能開(kāi)證明,。”這讓小琳直吐槽,，“這么拖下去,，等我病好了，他們要的證明材料我可能也無(wú)法提供了,，他們也就不用賠了,?！?/p>

不只是普普、小琳,，記者注意到,，在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上，“新冠險(xiǎn)”相關(guān)的投訴有近兩千條,。銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,，二季度涉及新冠疫情隔離相關(guān)保險(xiǎn)等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)其他保險(xiǎn)糾紛投訴有2434件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的24.22%,。

理賠成功者：法院起訴,，庭外和解

“最近我發(fā)了一個(gè)帖子，說(shuō)自己新冠確診保險(xiǎn)終于賠付了,，有幾百個(gè)人問(wèn)我是怎么理賠成功的,。”星星(化名)向記者感嘆,，困在賠付申請(qǐng)環(huán)節(jié)的人真多,。

在上海生活的星星今年4月份感染了新冠，隨后經(jīng)歷了曲折的理賠過(guò)程,，“最終是去法院起訴,，然后庭外和解?！?/p>

首頁(yè)上一頁(yè)123 4 5...全文共 6 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

中國(guó)人壽客服回應(yīng)新冠陽(yáng)性不理賠：沒(méi)專(zhuān)門(mén)新冠保險(xiǎn)(2)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)