哪個環(huán)節(jié)出了錯?
院方未給出明確答復(fù)
根據(jù)老人家屬提供的照片,2022年12月30日晚9時,,老人的手環(huán)和床位牌上寫的仍是逝者的身份信息,。
12月31日下午,記者前往北際醫(yī)院了解情況,。
在醫(yī)院病房里,,記者看到老人躺在病床上,手腕上的手環(huán)和床位牌已經(jīng)更換為正確的信息,。
據(jù)了解,老人與逝者于2022年12月27日同一天入院,。前者87歲,,后者73歲,,相差14歲。
老人家屬表示:“3天后院方才發(fā)現(xiàn)出了問題,,這樣的失誤太大了,。”
家屬表示,,事情已經(jīng)發(fā)生,,理解醫(yī)院解決此事需要時間、流程,,但他們認(rèn)為醫(yī)院沒有拿出真誠的態(tài)度解決問題,,“到底是在哪個環(huán)節(jié)出了差錯,醫(yī)院應(yīng)該對我們家屬有個交代”,。
北際醫(yī)院院辦主任史紅冰承認(rèn),,弄錯老人與逝者的信息的確是醫(yī)院大意了。
但是具體從哪個環(huán)節(jié)開始出錯,,為什么會弄錯二者的信息,,她未給出明確答復(fù)。
到底是誰的責(zé)任?
雙方各有說法
2022年12月31日晚6時許,,史紅冰與老人家屬進(jìn)行了當(dāng)面溝通,。
史紅冰表示:“27日那天養(yǎng)老院把老人送來,家屬沒有來辦理入院手續(xù)。把兩個人的信息弄錯了,,也通知錯了,確實(shí)是醫(yī)院疏忽,。但是兩者相差14歲,,那么多家屬,,怎么都沒認(rèn)出來呢?我覺得不可思議?!?/p>
老人家屬表示,,因?yàn)楫?dāng)?shù)仫L(fēng)俗講究入土為安,去世后要盡快安葬,。他們28日凌晨趕到醫(yī)院時,,病房很昏暗,,看到病床上的逝者發(fā)型與長相都與自家老人很像,沒有多想,,核對了老人手環(huán)的信息和醫(yī)院給的死亡殯葬證的信息,,就把逝者帶走了。
“入院的時候,,醫(yī)院應(yīng)該核對老人的身份證,,確認(rèn)姓名、年齡等信息,,當(dāng)時醫(yī)院就登記錯了,,其過錯責(zé)任毋庸置疑,可至今醫(yī)院連一句道歉都沒有,,還反而來責(zé)怪我們,。”老人家屬說,。
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