經(jīng)調(diào)查,，該店家存在支付出租車(chē)司機(jī)回扣招攬客人,、未與消費(fèi)者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經(jīng)烹飪后份量略少等問(wèn)題,。北海市市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門(mén)已責(zé)令該店家停業(yè)整頓,、限期整改并立案處罰。店家表示將向消費(fèi)者致歉并退款,。對(duì)涉事出租車(chē)司機(jī),，相關(guān)部門(mén)已責(zé)令出租車(chē)公司對(duì)其進(jìn)行約談、罰款和限期停運(yùn)處罰,。

涉事餐館外景

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),，《價(jià)格法》第四十一條、四十二條規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者多付價(jià)款的,，應(yīng)當(dāng)退還多付部分；造成損害的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正,，沒(méi)收違法所得，可以并處五千元以下的罰款,。

針對(duì)此事中可能涉及的法律侵權(quán)問(wèn)題,，北京市京師律師事務(wù)所律師孟博分析認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有安全保障權(quán)、知悉知情權(quán),、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利。

孟博分析稱(chēng),，根據(jù)《價(jià)格法》第七條的規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平,、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則,。《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第六條更是明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),，明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù),。經(jīng)營(yíng)者根據(jù)不同交易條件實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件以及與其對(duì)應(yīng)的價(jià)格,。商品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí),，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)。

“宰客亂象的發(fā)生,，主要是受利益驅(qū)動(dòng),，其背后更是可能存在相關(guān)利益鏈條?！泵喜┞蓭煼Q(chēng),，要依法對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)參與誘導(dǎo)、串通欺騙游客的駕駛員進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，提高其違法違規(guī)成本,，使其加強(qiáng)自律。

孟博律師提示,，消費(fèi)者要提升甄別能力,，遠(yuǎn)離不良商家。證據(jù)是維權(quán)的關(guān)鍵,，建議消費(fèi)者注意留存相關(guān)證據(jù),，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，首先要保護(hù)好自己的人身安全,，然后可以通過(guò)多種方式依法進(jìn)行維權(quán),。

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