經(jīng)調(diào)查,,該店家存在支付出租車司機(jī)回扣招攬客人,、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經(jīng)烹飪后份量略少等問題,。北海市市場監(jiān)管局等相關(guān)部門已責(zé)令該店家停業(yè)整頓,、限期整改并立案處罰。店家表示將向消費者致歉并退款,。對涉事出租車司機(jī),,相關(guān)部門已責(zé)令出租車公司對其進(jìn)行約談、罰款和限期停運處罰,。
涉事餐館外景
記者查詢發(fā)現(xiàn),,《價格法》第四十一條、四十二條規(guī)定,,經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款的,,應(yīng)當(dāng)退還多付部分;造成損害的,,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的,責(zé)令改正,,沒收違法所得,,可以并處五千元以下的罰款。
針對此事中可能涉及的法律侵權(quán)問題,,北京市京師律師事務(wù)所律師孟博分析認(rèn)為,,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費者購買,、使用商品和接受服務(wù)時享有安全保障權(quán),、知悉知情權(quán)、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)等多項權(quán)利,。
孟博分析稱,根據(jù)《價格法》第七條的規(guī)定,,經(jīng)營者定價,,應(yīng)當(dāng)遵循公平,、合法和誠實信用的原則?!睹鞔a標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第六條更是明確規(guī)定,,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價,明確標(biāo)示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù),。經(jīng)營者根據(jù)不同交易條件實行不同價格的,,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件以及與其對應(yīng)的價格。商品或者服務(wù)的價格發(fā)生變動時,,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價,。
“宰客亂象的發(fā)生,主要是受利益驅(qū)動,,其背后更是可能存在相關(guān)利益鏈條,。”孟博律師稱,,要依法對不法經(jīng)營者及相關(guān)參與誘導(dǎo),、串通欺騙游客的駕駛員進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,提高其違法違規(guī)成本,,使其加強(qiáng)自律,。
孟博律師提示,消費者要提升甄別能力,,遠(yuǎn)離不良商家,。證據(jù)是維權(quán)的關(guān)鍵,建議消費者注意留存相關(guān)證據(jù),,發(fā)生消費糾紛時,,首先要保護(hù)好自己的人身安全,然后可以通過多種方式依法進(jìn)行維權(quán),。
大眾網(wǎng)·海報新聞記者賀輝呂樂報道
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