“別人為什么不退,，他們不怕臺風嗎,？”游客因臺風想退民宿遭怒懟 律師：極端天氣情況下可以協(xié)商退款
“杜蘇芮”來勢洶洶
打亂了不少人暑期出游計劃
有人想避避“風頭”
暫時取消旅行計劃
卻在退房環(huán)節(jié)遇到了麻煩
7月28日，家住太原的吉女士打算和家人自駕一同前往青島旅游,。但是由于臺風影響,，由于考慮到要保障孩子安全、車程9小時,、旅游體驗等多方面因素,，吉女士最終決定放棄這趟旅行。
但是,，吉女士在與民宿房東溝通退款時,，卻遇到了不小的麻煩,。
對于吉女士的訴求，房東予以拒絕,，并表示只肯部分退款,，在溝通中，房東稱“別人為什么不退房,，他們不怕臺風嗎,？”
這種溝通方式惹怒了吉女士，她表示,，自己能理解房東的苦衷,，也愿意接受部分退款，一開始也只是與房東協(xié)商退款,。但是她并不接受房東陰陽怪氣的回復,。
最終，經(jīng)過平臺介入已經(jīng)全部退款,。
有類似遭遇的不僅是吉女士
在某社交平臺上
也有不少網(wǎng)友曬出
自己向民宿要求退款
卻遭到拒絕
河南澤槿律師事務所主任付建認為,，消費者在平臺預訂民宿，應當按照平臺規(guī)則和與商家的約定辦理入住或者退款,。如果遇到類似臺風這種極端天氣,，無法按時辦理入住的，消費者可以提前與商家或者平臺協(xié)商退款,。
根據(jù)《民法典》的規(guī)定,，因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的，當事人可以解除合同,。消費者遇到此類問題可以提前與商家平臺溝通解決,，如果雙方不能達成一致意見的,，可以在保留相關證據(jù)的情況下通過法律途徑解決,。
來源：上海新聞廣播
(責任編輯：傅鑫)
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