原標題：7萬元愛馬仕運輸中燒毀,！順豐拒絕出示車禍證據(jù)？“你可以去司法訴訟呀”

圖片來源：微博視頻號@黑貓投訴截圖

2月14日晚間,，#順豐寄愛馬仕包運輸中被燒毀#沖上熱搜第一,。

近日，浙江金華的林女士（化名）向黑貓平臺投訴稱：她郵寄一只市場價值7萬多的愛馬仕包,，幾天后被順豐告知該包裹在運輸途中被燒毀,。

這讓林女士感到震驚，她要求順豐提供事故證據(jù),，但是順豐卻稱：接受協(xié)商方案才能提供事故證明,。

據(jù)悉，該快件1月10日發(fā)車,，至今一個多月,，仍未解決。

報道中當事人提供的視頻顯示,，順豐方面起初在微信溝通中回復稱,，“我們確實不知道?！?/p>

而在此之后,，林女士又多次聯(lián)系順豐。

在林女士與順豐一段通話視頻中,，順豐方面回應稱,，“這個是事故件，是在運輸途中車輛追尾導致起火了,，這個包裹就是損毀了,，要出具事故證明的話，如果說我們方案達成一致，我們就可以出具給您,?！?/p>

而當林女士再次質(zhì)疑，“你們現(xiàn)在連車禍證明都不給我,，沒法證明這個包裹是真的滅失了,，怎么接受理賠呢？”順豐工作人員則回應,，“您可以去司法訴訟呀,。如果您不相信我們，到時候法官會讓我們提供相關(guān)的憑證的,?！?/p>

工作人員還提及，“我們也知道您在各種平臺去維權(quán),，搞了各種媒體,，事情在發(fā)酵，現(xiàn)在風險這么大,，我們不可能給您的,?！?/p>

據(jù)林女士在視頻中所述,，順豐方面給出的方案，低于她所郵寄的愛馬仕包兩萬多塊錢,。

此前順豐也出現(xiàn)過類似事件,。

去年5月16日，在廣州做網(wǎng)店的李女士通過閑魚售出的價值28300元的二手愛馬仕包,，卻被順豐快遞寄丟了,。

事后她找快遞公司理論，卻得到了只賠償保價金額500元的回答,。

有媒體就此事?lián)艽蛄隧権S快遞的熱線,，就貴重物品丟失后的理賠問題，熱線客服人員表示：“像這種客戶發(fā)生物品丟失需要理賠的,，我們有專門的理賠同事進行跟進,。你提到的這個問題我反饋到理賠同事那邊去跟進?？赡苁强蛻魧r付的方案不認可,，我這邊能看到這個事情還在溝通當中、沒有結(jié)案,?！?/p>

后續(xù)該媒體又接到順豐快遞方工作人員電話。

工作人員表示：“今天安保同事已經(jīng)進行了調(diào)查，相關(guān)客戶和點部主管都已經(jīng)報警,，會全力尋回貨品,。”他同時表示,，如果沒有找到貨品,，將會有專門理賠的同事進行溝通，爭取此事能夠得到解決,。

對于此次林女士“愛馬仕包運輸中被燒毀”的事件,，有網(wǎng)友評論稱，“順豐已經(jīng)是最可靠的快遞了,，這種建議直接走司法”“明明可以搶,，非要編理由”。

也有人表示,，自己曾經(jīng)損失3500元,，拖了2個月才賠了2000元。

據(jù)順豐控股股份有限公司（順豐控股,，002352.SZ）三季報顯示,，該公司第三季度實現(xiàn)營收690.83億元，同比增長45.39%,；歸屬于上市公司股東的凈利潤為19.6億元,，同比增長88.83%。

前三季度實現(xiàn)營收1191.47億元,，同比增長46.58%,；歸母凈利潤為44.72億元，同比增長148.77%,。

另據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示,，順豐控股第三季度營收、凈利潤均創(chuàng)歷史同期新高,，第三季度凈利環(huán)比增速為2018年以來首次轉(zhuǎn)正,，且同比增速創(chuàng)下新高。

第三季度完成業(yè)務(wù)量（不包含嘉里物流快遞件量,，也不包含公司國際貨運及代理,、供應鏈的業(yè)務(wù)量）為28.37億票，同比增長8.91%,。

三季報中稱,，順豐業(yè)績實現(xiàn)快速增長，主要由于在收入端增速實現(xiàn)回升,，通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量與差異化產(chǎn)品競爭力,，實現(xiàn)健康的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與收入增長,。

截至2月14日收盤，順豐控股報57.3元/股,，跌1.31%,。