酒店回應(yīng)女演員被困廁所超3小時(shí)：希望盡快達(dá)成和解
原標(biāo)題：女演員被困五星級(jí)酒店廁所超3小時(shí)后,，實(shí)名舉報(bào),！酒店終于回應(yīng)了
3月15日，針對(duì)“女演員被困五星級(jí)酒店廁所超3小時(shí)”一事,，北京麗思卡爾頓酒店發(fā)布聲明,，“酒店對(duì)林女士于2023年3月13日傍晚在抖音及微博渠道發(fā)布的關(guān)于2022年12月29日被困酒店廁所事件非常重視,。
我們對(duì)林女士遭遇的意外事件再次深表歉意?！?/p>
圖片來源：@林琳奇視頻截圖
聲明稱,，事發(fā)當(dāng)天，酒店團(tuán)隊(duì)在得知情況后第一時(shí)間詢問客人情況并真誠地送去了慰問,。
酒店管理層亦當(dāng)面對(duì)客人遭遇的意外表達(dá)了誠摯的歉意并提供了相關(guān)和解補(bǔ)償方案,，但客人與酒店未能就和解方案達(dá)成一致。
目前酒店正設(shè)法與林女士取得聯(lián)系并進(jìn)一步進(jìn)行溝通和協(xié)商，希望雙方盡快達(dá)成和解,。
酒店方面還稱,，在事發(fā)后已立即對(duì)所有客房的門鎖，電話及其他硬件進(jìn)行了排查和檢測,，杜絕類似事件再度發(fā)生,。
據(jù)了解，3月13日傍晚,，演員林琳奇在抖音及微博渠道發(fā)布“被困五星級(jí)酒店廁所超3小時(shí)”視頻經(jīng)過,。
視頻中演員林琳奇講述，2022年12月29日下午3點(diǎn),，她在北京麗思卡爾頓酒店1025房間談完工作后前往客廳的衛(wèi)生間,，順手帶了一下衛(wèi)生間的門，沒想到衛(wèi)生間的門無論如何都無法打開,，導(dǎo)致其被困在酒店衛(wèi)生間超3小時(shí),。
衛(wèi)生間內(nèi)唯一能與外界取得聯(lián)系的壁掛電話是壞的，衛(wèi)生間內(nèi)沒有任何應(yīng)急報(bào)警裝置,。
最后找來捆綁馬桶塑料軟管的扎帶擰門鎖螺絲,，將門鎖破壞后逃了出來。
事后她報(bào)了警,，警方進(jìn)行調(diào)解協(xié)商,，但酒店方并未給出合理的解決方案。
圖片來源：抖音@林琳奇視頻截圖
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