女子住酒店被毒蛇咬傷酒店拒擔全責：屬于突發(fā)事故

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2023-03-16 11:53:54

原標題：女子住酒店被毒蛇咬傷酒店拒擔全責：該我們承擔的我們不會逃避

3月15日，郭女士（化名）向九派新聞爆料稱,，自己在云南入住酒店期間遭毒蛇咬傷,，找酒店索賠后續(xù)治療費未果。

酒店方工作人員認為,，不該由酒店方承擔全部責任,，具體情況鑒定可以讓第三方部門來主持，“該我們承擔的我們不會逃避,?！?/p>

店方堅稱此事屬于突發(fā)事故，就算客人在酒店被咬了,，酒店只承擔過失責任,，并非100%承擔責任。

郭女士告訴九派新聞,，2月17日晚8點,，她與愛人一同入住云南普洱小熊貓莊園酒店“森林獨棟木屋六邊形全景別墅”，此酒店位于太陽河森林公園內(nèi),。

入住后,，郭女士換了衣服并未出門，在房間內(nèi)感覺被蚊子叮了一下,，洗腳時發(fā)現(xiàn)小腿處有類似蛇咬的傷口,，遂求助酒店幫忙就醫(yī),。

2月18日0時，她在酒店員工的陪同下,，前往九二七醫(yī)院注射抗毒血清,。

之后體內(nèi)的毒素讓她昏迷過去，醒來發(fā)現(xiàn)行李已被酒店連夜送至醫(yī)院,。

郭女士很氣憤,，一氣之下報了警，警方建議其撥打12345進行投訴,。

住院治療的郭女士受訪者供圖

酒店市場部負責人韋先生稱,，在接到郭女士求助后，他們第一時間協(xié)助送醫(yī),，醫(yī)生初步判斷對方被毒蛇咬傷,，便對其注射了三種抗毒血清，“抗銀環(huán)蛇毒血清只是對其治療效果最好,，并不能表明該女士就是被銀環(huán)蛇所咬傷,。”

韋先生說,，“客人起初并不知道自己是被什么所咬,、在哪被咬，后來她才說是在房間里被毒蛇咬的,，我們認為既然是在酒店發(fā)生的事,，我們肯定要承擔責任，但這個情況不該由我們承擔全部責任,。具體情況鑒定可以讓第三方部門來主持,，所以我們暫停醫(yī)藥費的墊付。等她康復之后,，我們再商量,，該我們承擔的我們不會逃避?！?/p>

他還表示,，酒店方給出了協(xié)商方案，郭女士至今未對協(xié)商方案進行答復,。

郭女士告訴九派新聞,，目前治療費用累計約4.5萬，酒店只為她支付了一半,，并且在2月19日后,，酒店不再繼續(xù)為其支付治療費用。

她的訴求是,，酒店方承擔她這段時間的全部治療費用,、繼續(xù)支付自己轉(zhuǎn)院之后的治療費用,，及賠償這段時間的營養(yǎng)費,。

韋先生稱,，會將其訴求反饋給公司。

3月15日,，郭女士還躺在普洱的一家醫(yī)院里,，她已經(jīng)被毒蛇咬傷快一個月了，依然感覺非常痛苦,，視力只剩0.3,。

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：賓館,、商場,、銀行、車站,、機場,、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所,、公共場所的經(jīng)營者,、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務,，造成他人損害的,，應當承擔侵權(quán)責任。

他表示,，如果傷者未出酒店管轄區(qū),，不管是在房間外還是在房間內(nèi)被毒蛇咬傷，都可認定為酒店方未盡到安全保障義務,，酒店方需向傷者承擔侵權(quán)賠償責任,。

傷者有權(quán)向酒店索要醫(yī)療費、護理費,、交通費,、營養(yǎng)費、住院伙食補助費,、誤工費等費用,。

(責任編輯：周晶晶 CN032)

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