女子入住酒店,，工作人員敲門后刷卡進入…全季酒店道歉：賠付20倍房費
11月29日，來自浙江杭州的陳女士向紅星新聞記者反映,，她和同事在海南入住酒店時,，有酒店工作人員自行刷卡進入房內(nèi)，這讓她們嚇得不輕,。她認為酒店的管理存在問題,，要求酒店公開道歉,、處理涉事員工,，并賠付約20倍房費共計6000元。
對此,，酒店方在接受記者采訪時表示,，誤入客人房間是前臺與涉事員工“欠溝通”造成的，目前他們正同客人積極溝通,、處理,。
29日晚，紅星新聞記者又從陳女士處獲悉，她與該酒店在海南片區(qū)的負責人孫先生見面后,，對方道歉態(tài)度非常誠懇,，表示將對涉事員工進行開除處理，并當場支付了要求賠償?shù)?000元,。陳女士及同事對該處理表示滿意,。
陳女士在海南入住的酒店
兩女子入住酒店不久
工作人員敲門后刷卡進入
陳女士和同事此次是去海南出差。11月28日,，她們預訂了全季酒店（文昌火車站大潭路店）,。她告訴記者，當天下午6點15分辦理入住后,，她和同事就在房間內(nèi)看電視,，“聲音開得比較大?！?/p>
晚上7點左右,，她聽到敲門聲，“敲了兩下”,，她就馬上問是誰,。她說感覺門外的人遲疑了兩秒鐘，緊接著就有一位男性工作人員刷房卡走了進來,。
陳女士說,，當時她們很震驚，并質(zhì)問該工作人員為何隨意進入客人房間,?！八蚕蛭覀兊狼福f不知道房間里有人,，說自己是看到群消息說下水道溢水,，才過來修的?！标惻勘硎?，她們?nèi)胱『笪唇羞^任何服務或是維修，工作人員貿(mào)然闖入,，屬于非法入室,，侵犯了個人隱私,。
入住房間
為了維護權(quán)益,，陳女士報警處理。她認為,，出現(xiàn)這種事情是由于酒店方管理,、培訓不到位造成的,，自己的隱私因此受到侵害，人身安全也受到威脅,，“幸好我們穿戴整齊，如果我們在洗澡呢,？而且又是一位男士,。”
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