女子入住酒店，工作人員敲門(mén)后刷卡進(jìn)入…全季酒店道歉：賠付20倍房費(fèi)

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2023-11-30 10:17:04 每日經(jīng)濟(jì)新聞

11月29日,，來(lái)自浙江杭州的陳女士向紅星新聞?dòng)浾叻从?，她和同事在海南入住酒店時(shí)，有酒店工作人員自行刷卡進(jìn)入房?jī)?nèi),，這讓她們嚇得不輕,。她認(rèn)為酒店的管理存在問(wèn)題，要求酒店公開(kāi)道歉,、處理涉事員工,，并賠付約20倍房費(fèi)共計(jì)6000元。

對(duì)此,，酒店方在接受記者采訪時(shí)表示,，誤入客人房間是前臺(tái)與涉事員工“欠溝通”造成的，目前他們正同客人積極溝通,、處理,。

29日晚，紅星新聞?dòng)浾哂謴年惻刻帿@悉,，她與該酒店在海南片區(qū)的負(fù)責(zé)人孫先生見(jiàn)面后,，對(duì)方道歉態(tài)度非常誠(chéng)懇，表示將對(duì)涉事員工進(jìn)行開(kāi)除處理,，并當(dāng)場(chǎng)支付了要求賠償?shù)?000元,。陳女士及同事對(duì)該處理表示滿意。

陳女士在海南入住的酒店

兩女子入住酒店不久

工作人員敲門(mén)后刷卡進(jìn)入

陳女士和同事此次是去海南出差,。11月28日,，她們預(yù)訂了全季酒店（文昌火車(chē)站大潭路店）。她告訴記者,，當(dāng)天下午6點(diǎn)15分辦理入住后,，她和同事就在房間內(nèi)看電視，“聲音開(kāi)得比較大,?！?/p>

晚上7點(diǎn)左右，她聽(tīng)到敲門(mén)聲,，“敲了兩下”,，她就馬上問(wèn)是誰(shuí),。她說(shuō)感覺(jué)門(mén)外的人遲疑了兩秒鐘，緊接著就有一位男性工作人員刷房卡走了進(jìn)來(lái),。

陳女士說(shuō),，當(dāng)時(shí)她們很震驚，并質(zhì)問(wèn)該工作人員為何隨意進(jìn)入客人房間,?！八蚕蛭覀兊狼福f(shuō)不知道房間里有人,，說(shuō)自己是看到群消息說(shuō)下水道溢水,，才過(guò)來(lái)修的?！标惻勘硎?，她們?nèi)胱『笪唇羞^(guò)任何服務(wù)或是維修，工作人員貿(mào)然闖入,，屬于非法入室,，侵犯了個(gè)人隱私。

入住房間

為了維護(hù)權(quán)益,，陳女士報(bào)警處理,。她認(rèn)為，出現(xiàn)這種事情是由于酒店方管理,、培訓(xùn)不到位造成的,，自己的隱私因此受到侵害，人身安全也受到威脅,，“幸好我們穿戴整齊,，如果我們?cè)谙丛枘兀慷矣质且晃荒惺??！?/p>

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