原標(biāo)題：免費(fèi)坐高鐵,？12306回應(yīng)：一萬(wàn)積分起兌，候補(bǔ)車(chē)票不可用

近日,，“免費(fèi)坐高鐵”沖上熱搜，有網(wǎng)友分享了自己在12306官網(wǎng)免費(fèi)兌換車(chē)票的攻略,，不少網(wǎng)友表示虧大了，第一次發(fā)現(xiàn)這個(gè)“隱藏菜單”,。

對(duì)此,，正觀新聞?dòng)浾呗?lián)系到12306官方工作人員，對(duì)方稱(chēng),，用戶(hù)需注冊(cè)成為12306鐵路會(huì)員,，并首次累積達(dá)到10000分后，使用積分兌換部分指定車(chē)次車(chē)票,，另外,，積分有效期為12個(gè)月，購(gòu)買(mǎi)候補(bǔ)車(chē)票時(shí)不可使用積分兌換,。

工作人員介紹稱(chēng)，年滿(mǎn)12周歲的自然人可通過(guò)www.12306.cn網(wǎng)站,、“鐵路12306”手機(jī)APP或鐵路車(chē)站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口申請(qǐng)成為“鐵路暢行”會(huì)員,，完成身份認(rèn)證后方可進(jìn)行積分累積。

會(huì)員購(gòu)買(mǎi)參與積分累積的車(chē)票,、并實(shí)際乘車(chē)到站后,，將獲得票面價(jià)格5倍的積分，當(dāng)會(huì)員帳戶(hù)積分首次達(dá)到10000分時(shí),，可通過(guò)積分兌換部分指定車(chē)次的車(chē)票,，每100積分價(jià)值1元。

12306工作人員解釋稱(chēng)，積分兌票的服務(wù)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了一段時(shí)間,，但不是所有線(xiàn)路都能兌,，在查詢(xún)列車(chē)信息時(shí)，有“兌”字標(biāo)識(shí)的即為允許積分兌換車(chē)票,。

另外，獲得相應(yīng)積分后,，有12個(gè)月的使用期限,，購(gòu)買(mǎi)候補(bǔ)車(chē)票時(shí)不可使用積分兌換，且積分兌換的車(chē)票可以辦理改簽,，但不辦理退票,、變更到站業(yè)務(wù)。

想要累積乘車(chē)積分

進(jìn)而免費(fèi)兌換車(chē)票

首先需要注冊(cè)為“鐵路暢行”常旅客會(huì)員

打開(kāi)鐵路12306APP

點(diǎn)擊“鐵路會(huì)員”

點(diǎn)擊“立即登錄”

通過(guò)人臉識(shí)別

即可激活成為“鐵路暢行”會(huì)員

積分如何獲得,？

會(huì)員購(gòu)買(mǎi)參與積分累積列車(chē)車(chē)票,，并實(shí)際乘車(chē)到站后獲得積分累積。乘車(chē)積分=票面價(jià)格×5,，按四舍五入取整計(jì)算,。

舉個(gè)例子：你買(mǎi)了一張漢口站到潛江站D5801次列車(chē)車(chē)票，二等座票價(jià)為50元,，那么本次乘車(chē)后你將獲得250個(gè)積分,。

在積分首次累積達(dá)10000分時(shí)，便具備首次兌換資格,，100積分相當(dāng)于1元,。

也就是說(shuō)，如果你想要兌換一張漢口站到潛江站的D5801次列車(chē)二等座票,，需要5000積分,。

如何用積分兌票

在查詢(xún)車(chē)票時(shí),，發(fā)現(xiàn)車(chē)次編號(hào)右邊有“兌”字的車(chē)次，就是可以用積分兌換免費(fèi)車(chē)票的,，選座下單后,，系統(tǒng)就會(huì)提示您是否使用積分兌換車(chē)票,。

實(shí)用問(wèn)答

1,、所有車(chē)次都可以用積分兌換嗎,？

不是,，只有在查詢(xún)車(chē)次信息時(shí),，顯示“兌”字的車(chē)次才可以使用積分支付。

2,、兌換的車(chē)票可以辦理退改簽嗎？

積分兌換的車(chē)票可以辦理改簽，但不辦理退票,、變更到站業(yè)務(wù),。

3,、積分有遺漏怎么辦？

如發(fā)現(xiàn)乘車(chē)積分有遺漏,，需在車(chē)票載明的開(kāi)車(chē)日期后90日內(nèi)（含當(dāng)日）通過(guò)網(wǎng)站、車(chē)站會(huì)員服務(wù)窗口、鐵路客戶(hù)服務(wù)中心提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。

4、積分可以給別人使用嗎？

可以。每名會(huì)員最多可設(shè)置8名受讓人（不含會(huì)員本人）。受讓人需通過(guò)身份信息核驗(yàn)后方可生效,。受讓人在添加成功60天（含當(dāng)天）后生效,。

5、積分的有效期為多久？

積分自進(jìn)入賬戶(hù)當(dāng)日起連續(xù)12個(gè)月有效,，到期未兌換的積分自動(dòng)作廢。

6,、每次購(gòu)票坐車(chē)都會(huì)有積分嗎？

以下情況無(wú)法累積“鐵路暢行”常旅客會(huì)員積分：

（1）國(guó)際列車(chē)、非控股企業(yè)擔(dān)當(dāng)列車(chē)等鐵路指定的列車(chē)車(chē)票，暫不參與乘車(chē)積分累積。

（2）積分兌換的獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)票不參與積分累積,。

（3）列車(chē)補(bǔ)票、到站補(bǔ)票,、代用票,、非實(shí)名制車(chē)票等暫不參與積分累積,。

7,、我?guī)托∶髻I(mǎi)火車(chē)票，積分累積在誰(shuí)的賬戶(hù)里,？

積分累積在小明的鐵路暢行會(huì)員里,。