工信部信息通信管理局指導(dǎo)騰訊公司做好重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行工作堅(jiān)決避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故微信新功能已經(jīng)在測(cè)試中了(2)

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2023-04-15 14:47:04 環(huán)球網(wǎng)

回溯過(guò)往，今年3月29日凌晨,，微信,、QQ等騰訊旗下社交軟件出現(xiàn)功能異常,。微信包括語(yǔ)音呼叫,、賬號(hào)登錄,、朋友圈以及支付在內(nèi)的多個(gè)功能無(wú)法正常使用,，QQ文件傳輸,、QQ空間,、QQ郵箱等也同樣出現(xiàn)問(wèn)題,。

3月29日早間,，騰訊微信團(tuán)隊(duì)官方微博表示，“今天(3月29日)凌晨部分用戶使用微信,、微信支付相關(guān)功能出現(xiàn)異常,，經(jīng)工程師搶修,，系統(tǒng)正在逐步恢復(fù),，很抱歉給大家?guī)?lái)不便?！碑?dāng)日10點(diǎn)50分,，騰訊微信團(tuán)隊(duì)公告,，微信、微信支付相關(guān)功能已恢復(fù),。

據(jù)界面新聞,，此次事故由廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致,，騰訊將它定義為公司一級(jí)事故,。

微信和QQ不同于其他應(yīng)用軟件，已經(jīng)幾乎是全民通訊,、社交和辦公等場(chǎng)景離不開(kāi)的國(guó)民級(jí)產(chǎn)品,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，影響巨大,。

工信部信息通信管理局表示,，下一步，將深入貫徹落實(shí)黨的二十大報(bào)告關(guān)于提高公共安全治理水平的決策部署,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，持續(xù)加大信息通信行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，指導(dǎo)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任、完善保障措施,、強(qiáng)化事故應(yīng)急處置能力,，以高水平網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全保障信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

騰訊最新發(fā)布的2022年報(bào)顯示,，截至2022年末,，微信及WeChat的合并月活躍用戶13.13億,，同比增加3.5%,；QQ的移動(dòng)終端月活躍賬戶數(shù)5.72億,，同比增加3.6%。

騰訊內(nèi)部已對(duì)責(zé)任人追責(zé)處罰

實(shí)際上,，在工信部聽(tīng)取騰訊匯報(bào)之前,，該公司已經(jīng)對(duì)3.29微信異常情況進(jìn)行了內(nèi)部追責(zé)。

4月14日,，騰訊微信相關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)券商中國(guó)記者回應(yīng)：3月29日凌晨，由于機(jī)房配套設(shè)施故障,，部分用戶使用微信相關(guān)功能時(shí)出現(xiàn)異常。事故發(fā)生后,，微信內(nèi)部快速拉起了專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì),，對(duì)問(wèn)題予以解決,，并進(jìn)行全鏈條梳理,、優(yōu)化產(chǎn)品保障機(jī)制,。同時(shí)，騰訊已對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和處罰,。后續(xù)，我們將深入貫徹工信部的指導(dǎo)意見(jiàn),，持續(xù)健全產(chǎn)品安全管理和運(yùn)行保障，扎實(shí)推進(jìn)平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

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