4月12日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局聽取騰訊公司關(guān)于“3·29”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報(bào),，要求騰訊公司進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)管理制度、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障措施,，堅(jiān)決避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,，切實(shí)提升公眾業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。

下一步,，工業(yè)和信息化部信息通信管理局將深入貫徹落實(shí)黨的二十大報(bào)告關(guān)于提高公共安全治理水平的決策部署,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，持續(xù)加大信息通信行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，指導(dǎo)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,、完善保障措施、強(qiáng)化事故應(yīng)急處置能力,，以高水平網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全保障信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

延伸閱讀：剛剛！微信上線重磅新功能,？騰訊"驚動"工信部,，內(nèi)部已追責(zé)處罰,，發(fā)生了什么？

成為國民級產(chǎn)品后,，騰訊的微信與QQ的異常情況舉國關(guān)注,。

4月14日，工信部官網(wǎng)公告,，工信部信息通信管理局聽取騰訊公司關(guān)于“3·29”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報(bào),，要求騰訊公司進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)管理制度、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障措施,，堅(jiān)決避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,，切實(shí)提升公眾業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。

隨后,，騰訊微信相關(guān)團(tuán)隊(duì)回應(yīng)券商中國記者時(shí)表示,，事故發(fā)生后，微信內(nèi)部快速拉起了專項(xiàng)團(tuán)隊(duì),，對問題予以解決,，并進(jìn)行全鏈條梳理、優(yōu)化產(chǎn)品保障機(jī)制,。同時(shí),，騰訊已對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)批評和處罰。后續(xù),，將深入貫徹工信部的指導(dǎo)意見,，持續(xù)健全產(chǎn)品安全管理和運(yùn)行保障，扎實(shí)推進(jìn)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

值得一提的是,，除了保障安全，騰訊微信功能今日小范圍測試朋友圈置頂功能也沖上了微博熱搜,。

工信部聽取微信業(yè)務(wù)異常匯報(bào)

4月14日,，工業(yè)和信息化部（簡稱“工信部”）官網(wǎng)披露，工信部信息通信管理局于4月12日聽取了騰訊公司關(guān)于“3·29”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報(bào),，要求騰訊公司進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)管理制度,、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障措施，堅(jiān)決避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,，切實(shí)提升公眾業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平,。

回溯過往，今年3月29日凌晨,，微信,、QQ等騰訊旗下社交軟件出現(xiàn)功能異常。微信包括語音呼叫、賬號登錄,、朋友圈以及支付在內(nèi)的多個(gè)功能無法正常使用,，QQ文件傳輸、QQ空間,、QQ郵箱等也同樣出現(xiàn)問題,。

3月29日早間，騰訊微信團(tuán)隊(duì)官方微博表示,，“今天(3月29日)凌晨部分用戶使用微信,、微信支付相關(guān)功能出現(xiàn)異常，經(jīng)工程師搶修,，系統(tǒng)正在逐步恢復(fù),，很抱歉給大家?guī)聿槐恪,！碑?dāng)日10點(diǎn)50分,，騰訊微信團(tuán)隊(duì)公告，微信,、微信支付相關(guān)功能已恢復(fù),。

據(jù)界面新聞，此次事故由廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致,，騰訊將它定義為公司一級事故,。

微信和QQ不同于其他應(yīng)用軟件，已經(jīng)幾乎是全民通訊,、社交和辦公等場景離不開的國民級產(chǎn)品,，一旦出現(xiàn)問題，影響巨大,。

工信部信息通信管理局表示,，下一步，將深入貫徹落實(shí)黨的二十大報(bào)告關(guān)于提高公共安全治理水平的決策部署,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，持續(xù)加大信息通信行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，指導(dǎo)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,、完善保障措施,、強(qiáng)化事故應(yīng)急處置能力,，以高水平網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全保障信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

騰訊最新發(fā)布的2022年報(bào)顯示，截至2022年末,，微信及WeChat的合并月活躍用戶13.13億,，同比增加3.5%；QQ的移動終端月活躍賬戶數(shù)5.72億，同比增加3.6%,。

騰訊內(nèi)部已對責(zé)任人追責(zé)處罰

實(shí)際上,，在工信部聽取騰訊匯報(bào)之前，該公司已經(jīng)對3.29微信異常情況進(jìn)行了內(nèi)部追責(zé),。

4月14日,，騰訊微信相關(guān)團(tuán)隊(duì)對券商中國記者回應(yīng)：3月29日凌晨，由于機(jī)房配套設(shè)施故障,，部分用戶使用微信相關(guān)功能時(shí)出現(xiàn)異常,。事故發(fā)生后，微信內(nèi)部快速拉起了專項(xiàng)團(tuán)隊(duì),，對問題予以解決,，并進(jìn)行全鏈條梳理、優(yōu)化產(chǎn)品保障機(jī)制,。同時(shí),，騰訊已對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)批評和處罰。后續(xù),，我們將深入貫徹工信部的指導(dǎo)意見,，持續(xù)健全產(chǎn)品安全管理和運(yùn)行保障，扎實(shí)推進(jìn)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

據(jù)界面新聞報(bào)道,，騰訊將此次事故定義為公司一級事故。騰訊管理層認(rèn)為,，這次事故暴露出容災(zāi)設(shè)計(jì)方案和應(yīng)急預(yù)案不完善的隱患,，有關(guān)業(yè)務(wù)部門的風(fēng)險(xiǎn)防范意識不到位，所以對大量相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出了處罰,。其中包含公司高級執(zhí)行副總裁,、TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）總裁盧山（LS）和WXG（微信事業(yè)群）副總裁周顥（harveyzhou）在內(nèi)的管理者承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，被予以通報(bào)批評,。此外,，TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級和免職處罰，WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長當(dāng)期績效考核給予Underperform等評級（二星級別,，最高為五星）,。

微信內(nèi)測朋友圈置頂功能

作為國民級應(yīng)用產(chǎn)品，除了做好安全,，避免發(fā)生重大安全事故,，還需要具備持續(xù)創(chuàng)新的能力。

4月14日,，“微信內(nèi)測朋友圈置頂功能”的標(biāo)簽話題,，沖上了微博熱搜,。

事情是這樣的，4月14日小紅書一位博主發(fā)帖稱,，自己微信朋友圈支持置頂功能,，可以將某條朋友圈長期在個(gè)人頁面頂部顯示。

具體操作是,，點(diǎn)擊已發(fā)布的朋友圈右上角的“…”,，便能看到“修改可見范圍”上面多出個(gè)“置頂”按鈕。

從底下評論來看,，即便你設(shè)置了3天可見等限制,，置頂朋友圈過了公開期后，依然會對外顯示,，同時(shí),，可能支持置頂多條朋友圈,。

不過，據(jù)了解,，該功能還處于灰度測試（小范圍測試）,，僅有小部分微信版本8.0.34的用戶可以使用,，最終是否上線存在不確定性,。

除了上述測試的新功能,，有一些網(wǎng)友歸納總結(jié)了希望微信推出的更多更實(shí)用的功能,，包括：

1.被好友刪除的時(shí)候有提醒,。

2.朋友圈互動,，不要提醒共同好友,。

3.增加語音進(jìn)度條,。

4.刪除對話框不要清除聊天記錄,。

5.一鍵已讀所有消息,。

6.原圖上傳不壓縮,。

7.取消拍一拍提醒等,。

責(zé)編：戰(zhàn)術(shù)恒

校對：陶謙