淘天集團(tuán)首次公開亮相戴珊：變革生新備戰(zhàn)“618”

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2023-05-11 16:31:48 杭州日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：“淘天集團(tuán)”首次公開亮相，“變革生新”備戰(zhàn)“618”

5月10日,，在淘寶天貓“618”商家大會(huì)上,，以戴珊為核心的全新淘寶天貓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子首次公開亮相,。這是在阿里宣布“創(chuàng)辦24年來最重要的組織變革”后,，“淘天集團(tuán)”正式現(xiàn)身,。

記者在當(dāng)天召開“618”商家大會(huì)上獲悉,，“新,、變革”，將成為淘寶天貓的核心關(guān)鍵詞,。

淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示,，在生成式AI等科技變革和消費(fèi)行為習(xí)慣變遷的時(shí)代大背景下，變革不是選擇題而是必答題,。

“變革生新”：確定了三個(gè)方向

戴珊說,，面向未來，淘寶天貓率先確定了“變革生新”的三個(gè)方向,，升級(jí)新場景,、新生態(tài)和新技術(shù)。

一是“用戶為先”,。淘寶要做生活消費(fèi)第一入口的國民App,。淘寶將以“歷史級(jí)的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模,；持續(xù)升級(jí)用戶產(chǎn)品,、投入服務(wù)和物流建設(shè)，做好用戶體驗(yàn),；一切圍繞喜歡,、想看、愛看,、愛玩等用戶需求,，提供更豐富的商品、短視頻,、直播,、種草內(nèi)容和人格化店鋪。

二是“生態(tài)繁榮”,。淘寶被定位為一個(gè)人來人往,、豐富有趣的街區(qū)，未來5年將匯聚上千萬商家,、上億創(chuàng)作者和各種服務(wù)商,。淘天集團(tuán)新的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建設(shè)開放、普惠和共贏的生態(tài)，“不同賽道,、各自精彩”。品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心將重點(diǎn)助力企業(yè)做好品牌,、商品,、用戶的全周期建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展,，及運(yùn)營全盤生意,；中小企業(yè)發(fā)展中心服務(wù)創(chuàng)業(yè)者和中小商家，將重點(diǎn)建設(shè)超過20萬家特色店鋪,。

三是“科技驅(qū)動(dòng)”,。淘寶將舉集團(tuán)科技和數(shù)據(jù)能力，升級(jí)所有現(xiàn)有商家工具,，并創(chuàng)造AI時(shí)代全新的用戶產(chǎn)品和服務(wù),。今年內(nèi)，淘寶將為商家免費(fèi)提供15款涵蓋新客,、老客,、會(huì)員、粉絲全鏈路運(yùn)營的全新私域工具,。未來5年內(nèi),，淘寶將實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營工具的全面智能化、并且全免費(fèi),，最終為商家極大地降本,、提效。

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