淘天集團首次公開亮相戴珊：變革生新備戰(zhàn)“618”

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2023-05-11 16:31:48 杭州日報

原標題：“淘天集團”首次公開亮相，“變革生新”備戰(zhàn)“618”

5月10日，在淘寶天貓“618”商家大會上，以戴珊為核心的全新淘寶天貓集團領導班子首次公開亮相,。這是在阿里宣布“創(chuàng)辦24年來最重要的組織變革”后,，“淘天集團”正式現(xiàn)身,。

記者在當天召開“618”商家大會上獲悉,，“新,、變革”,，將成為淘寶天貓的核心關鍵詞,。

淘天集團首席執(zhí)行官戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的時代大背景下,，變革不是選擇題而是必答題,。

“變革生新”：確定了三個方向

戴珊說,，面向未來，淘寶天貓率先確定了“變革生新”的三個方向,，升級新場景,、新生態(tài)和新技術。

一是“用戶為先”,。淘寶要做生活消費第一入口的國民App,。淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模,；持續(xù)升級用戶產(chǎn)品,、投入服務和物流建設，做好用戶體驗,；一切圍繞喜歡,、想看、愛看,、愛玩等用戶需求,，提供更豐富的商品、短視頻,、直播,、種草內(nèi)容和人格化店鋪。

二是“生態(tài)繁榮”,。淘寶被定位為一個人來人往,、豐富有趣的街區(qū)，未來5年將匯聚上千萬商家,、上億創(chuàng)作者和各種服務商,。淘天集團新的組織機構(gòu)負責建設開放、普惠和共贏的生態(tài),，“不同賽道,、各自精彩”。品牌業(yè)務發(fā)展中心將重點助力企業(yè)做好品牌,、商品、用戶的全周期建設,、運營和發(fā)展,，及運營全盤生意；中小企業(yè)發(fā)展中心服務創(chuàng)業(yè)者和中小商家,，將重點建設超過20萬家特色店鋪,。

三是“科技驅(qū)動”。淘寶將舉集團科技和數(shù)據(jù)能力,，升級所有現(xiàn)有商家工具,，并創(chuàng)造AI時代全新的用戶產(chǎn)品和服務,。今年內(nèi)，淘寶將為商家免費提供15款涵蓋新客,、老客,、會員、粉絲全鏈路運營的全新私域工具,。未來5年內(nèi),，淘寶將實現(xiàn)商家運營工具的全面智能化、并且全免費,，最終為商家極大地降本,、提效。

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