淘天集團首次公開亮相戴珊：變革生新備戰(zhàn)“618”

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2023-05-11 16:31:48 杭州日報

原標題：“淘天集團”首次公開亮相,，“變革生新”備戰(zhàn)“618”

5月10日，在淘寶天貓“618”商家大會上,，以戴珊為核心的全新淘寶天貓集團領導班子首次公開亮相,。這是在阿里宣布“創(chuàng)辦24年來最重要的組織變革”后,，“淘天集團”正式現身。

記者在當天召開“618”商家大會上獲悉,，“新,、變革”，將成為淘寶天貓的核心關鍵詞,。

淘天集團首席執(zhí)行官戴珊表示,，在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的時代大背景下，變革不是選擇題而是必答題,。

“變革生新”：確定了三個方向

戴珊說,，面向未來，淘寶天貓率先確定了“變革生新”的三個方向,，升級新場景,、新生態(tài)和新技術。

一是“用戶為先”,。淘寶要做生活消費第一入口的國民App,。淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模,；持續(xù)升級用戶產品,、投入服務和物流建設，做好用戶體驗,；一切圍繞喜歡,、想看、愛看,、愛玩等用戶需求,，提供更豐富的商品、短視頻、直播,、種草內容和人格化店鋪,。

二是“生態(tài)繁榮”。淘寶被定位為一個人來人往,、豐富有趣的街區(qū),，未來5年將匯聚上千萬商家、上億創(chuàng)作者和各種服務商,。淘天集團新的組織機構負責建設開放,、普惠和共贏的生態(tài)，“不同賽道,、各自精彩”,。品牌業(yè)務發(fā)展中心將重點助力企業(yè)做好品牌、商品,、用戶的全周期建設,、運營和發(fā)展，及運營全盤生意,；中小企業(yè)發(fā)展中心服務創(chuàng)業(yè)者和中小商家,，將重點建設超過20萬家特色店鋪。

三是“科技驅動”,。淘寶將舉集團科技和數據能力,，升級所有現有商家工具，并創(chuàng)造AI時代全新的用戶產品和服務,。今年內,，淘寶將為商家免費提供15款涵蓋新客、老客,、會員,、粉絲全鏈路運營的全新私域工具。未來5年內,，淘寶將實現商家運營工具的全面智能化,、并且全免費，最終為商家極大地降本,、提效,。

今年“618”新變化：好貨好價好服務

在消費復蘇的背景下，今年在備戰(zhàn)“618”方面,，天貓和商家都鉚足了勁,。

據悉，今年參加天貓“618”的商家及商品規(guī)模再創(chuàng)新高,，預計有6000萬商品參與打折,，300萬新品在“618”首發(fā),，參與的商家達145萬家。今年天貓“618”將匯聚更多新供給,，目前已聚集300款全球稀缺尖貨，將在天貓“618”期間發(fā)售,。

而在聚集全球好貨的同時,，今年天貓“618”也聚焦好價?！?18”期間除了“滿300減50”之外,，首次推出聚劃算直降場，所有商品直接8折降價,，消費者無需湊單,，一件也打折。此外,，預售期推出價保主動通知服務,，為消費者提供最爽消費體驗。

服務方面,，今年天貓“618”期間,，商家訂購送貨上門服務，平臺將全額補貼,，共同提升消費體驗,。此外，天貓持續(xù)加碼支持商家降低經營成本,，“618”新入倉商家減免3個月倉租,，同時提供菜鳥直送（丹鳥）最高7折優(yōu)惠、百億信用貸資金池,、極速回款等服務,。

值得一提的是，5月10日是淘寶的20歲生日,。在昨日同步召開的“618”商家大會上,，戴珊表示：“淘寶始終是一個科技驅動、引領商業(yè)的平臺,，接下來,，淘寶要讓AI普及、普惠,，爆發(fā)真正改變行業(yè),、推動社會進步的生產力?！?/p>

(責任編輯：周晶晶 CN032)

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