鄭先生反映,，他的一件快遞在攬收后丟了,，賠償問題一直沒協(xié)商好，因?yàn)榘锏臇|西有點(diǎn)特殊,。

鄭先生住在杭州西湖區(qū)的西城年華小區(qū),。4月24日，他預(yù)約快遞上門取件,，把幾張碟片寄到余杭,。下午六點(diǎn)半左右，小程序通知寄件成功,，已經(jīng)打包完畢,。

鄭先生：到晚上八點(diǎn)多他就拼命給我打電話，說這個(gè)包裹沒有了,，情況我就跟他講,，這不是一般的碟片,，這是兩部拍攝好的電視劇的樣片，我要寄給人家去審查片子,，人家網(wǎng)絡(luò)新媒體要買我的片子,。

鄭先生介紹，他從事影視行業(yè)十幾年,，早年拍了兩部電視劇,，一部關(guān)于改造日本戰(zhàn)俘，一部關(guān)于知青下鄉(xiāng),，每部30集左右,。當(dāng)時(shí)寄出了部分樣片，有6張光盤,。一開始攬件的快遞員告訴他，包裹被人拿走了,，他希望對(duì)方能把東西找回來,。后來，快遞公司報(bào)了警,，據(jù)說找到了拿東西的人,。

鄭先生：對(duì)面西城美墅小區(qū)一個(gè)68歲的老太，她把這個(gè)拿走以后,，把碟片垃圾箱里面扔掉了,。扔掉以后那個(gè)紙板箱當(dāng)廢品去賣掉了，派出所定性的是盜竊,，但是也不能追究她責(zé)任,，因?yàn)檫@個(gè)碟片他認(rèn)為價(jià)值很低。

西城美墅小區(qū)就在西城年華小區(qū)對(duì)面,，鄭先生說,，平時(shí)快遞車就停在兩個(gè)小區(qū)中間的這條馬路邊。采訪時(shí),，給鄭先生攬件的快遞員正好在小區(qū)門口,。

攬件的快遞員：放在那里。

鄭先生：那邊是車上還是框里面,？

攬件的快遞員：框里面,。

記者：哪里有框啊,？

鄭先生：喏,，這種框都是的啊，他們是很可憐的,，他們是沒個(gè)點(diǎn)的,，其實(shí)小哥他們,，我是很同情他們，休息也是馬路上,，收包裹放包裹,，下雨天都在馬路上。

記者：那個(gè)阿姨就從框里面把你那件提溜出來,。

攬件的快遞員：直接就拿走了,。

記者：只拿了他那一件啊,？

攬件的快遞員：只拿了他那一個(gè)

記者：?。?/p>

鄭先生：人倒霉嘛……

鄭先生說,，他手頭沒有事發(fā)的監(jiān)控,。因?yàn)槭强爝f公司報(bào)的案，他也沒有那位老太太的聯(lián)系方式,。之后,，他和快遞公司協(xié)商了賠償方案。

鄭先生：杭州片區(qū)經(jīng)理答應(yīng)再加3000塊錢,，賠13000元,，我這個(gè)解決不了的。后來他們又推給客服,，客服給我來回打了幾個(gè)電話,，情況問來問去，問到最后賠2000塊錢,。

賠償從一萬三降到了兩千元,，鄭先生更不能接受了。他說,，丟掉的這6集內(nèi)容需要重新剪輯制作,，得把剪輯師從北京請(qǐng)到杭州來，這個(gè)成本實(shí)在不小,。

鄭先生：我們當(dāng)時(shí)拍的,，因?yàn)橐徊渴?009年拍的，一部是2010年拍的,。當(dāng)時(shí)拍的就是帶子,，整個(gè)帶子兩部電視劇加起來一百多箱了。那現(xiàn)在剪成盤,，我們要剪成藍(lán)光盤的,，現(xiàn)在去刻盤的話其實(shí)工作量相當(dāng)大的。等于是你要對(duì)編啊，給它一幀一幀去校對(duì)的,。所以這個(gè)工作量,，制片人告訴我可能一個(gè)星期最起碼了，而且（每天）工作時(shí)間非常長了,。那我們實(shí)際說,，我們制作成本就三千多萬了，兩部電視劇,。

鄭先生說,，因?yàn)槟笌Ф荚诤贾荩灾荒苷?qǐng)跟組剪輯師過來,，這一趟要用的機(jī)器設(shè)備,、人員吃住行算下來，最少也要好幾萬,。記者聯(lián)系上了快遞公司一位李經(jīng)理,。

快遞公司發(fā)言人李經(jīng)理：他是沒有任何保價(jià)的，然后針對(duì)于這個(gè)客戶現(xiàn)在提出來6到8萬的索賠,，現(xiàn)在他也沒有辦法給到我們準(zhǔn)確的依據(jù),，比如說派出所有個(gè)鑒定的渠道，鑒定出來這個(gè)東西值多少錢,，那我們也有個(gè)依據(jù),。

快遞公司發(fā)言人李經(jīng)理：但現(xiàn)在派出所他對(duì)于這個(gè)東西他也沒法鑒定,，他就覺得是兩個(gè)光盤,。如果說這個(gè)金額真的達(dá)到像客戶說的這么高，那它就不是一個(gè)普通的事情了,，它就是一個(gè)刑事案件了,。

李經(jīng)理介紹，快遞員收件后放在小區(qū)門口專用膠框內(nèi),，去收取其他客戶快件的時(shí)候,，路過的老太太拿走了鄭先生的快遞。現(xiàn)在老人家承認(rèn)確有其事,，但光盤的價(jià)值不好證明,，警方也還沒有立案。

快遞公司發(fā)言人李經(jīng)理：我們后續(xù)就是說跟派出所那邊一起,，約上我們這個(gè)寄方還有我們這個(gè)老太太,，還有她的家屬一起。大家一起坐下來協(xié)商一下,，針對(duì)這個(gè)客戶的損失,。

鄭先生覺得，光盤是攬收后丟的，應(yīng)該由快遞公司出面和老太太協(xié)商,。之后,，他會(huì)和快遞公司繼續(xù)協(xié)商賠償事宜。