鄭先生反映，他的一件快遞在攬收后丟了,，賠償問題一直沒協(xié)商好，因?yàn)榘锏臇|西有點(diǎn)特殊,。

鄭先生住在杭州西湖區(qū)的西城年華小區(qū)。4月24日,，他預(yù)約快遞上門取件,，把幾張碟片寄到余杭。下午六點(diǎn)半左右,，小程序通知寄件成功,，已經(jīng)打包完畢。

鄭先生：到晚上八點(diǎn)多他就拼命給我打電話,，說這個(gè)包裹沒有了,，情況我就跟他講，這不是一般的碟片,，這是兩部拍攝好的電視劇的樣片，我要寄給人家去審查片子,，人家網(wǎng)絡(luò)新媒體要買我的片子,。

鄭先生介紹，他從事影視行業(yè)十幾年,，早年拍了兩部電視劇,，一部關(guān)于改造日本戰(zhàn)俘，一部關(guān)于知青下鄉(xiāng),，每部30集左右,。當(dāng)時(shí)寄出了部分樣片，有6張光盤,。一開始攬件的快遞員告訴他,，包裹被人拿走了，他希望對(duì)方能把東西找回來,。后來,，快遞公司報(bào)了警，據(jù)說找到了拿東西的人,。

鄭先生：對(duì)面西城美墅小區(qū)一個(gè)68歲的老太,，她把這個(gè)拿走以后，把碟片垃圾箱里面扔掉了,。扔掉以后那個(gè)紙板箱當(dāng)廢品去賣掉了,，派出所定性的是盜竊，但是也不能追究她責(zé)任，因?yàn)檫@個(gè)碟片他認(rèn)為價(jià)值很低,。

西城美墅小區(qū)就在西城年華小區(qū)對(duì)面,，鄭先生說，平時(shí)快遞車就停在兩個(gè)小區(qū)中間的這條馬路邊,。采訪時(shí),，給鄭先生攬件的快遞員正好在小區(qū)門口。

攬件的快遞員：放在那里,。

鄭先生：那邊是車上還是框里面,？

攬件的快遞員：框里面。

記者：哪里有框??？

鄭先生：喏，這種框都是的啊,，他們是很可憐的,，他們是沒個(gè)點(diǎn)的，其實(shí)小哥他們,，我是很同情他們,，休息也是馬路上，收包裹放包裹,，下雨天都在馬路上,。

記者：那個(gè)阿姨就從框里面把你那件提溜出來。

攬件的快遞員：直接就拿走了,。

記者：只拿了他那一件?。?/p>

攬件的快遞員：只拿了他那一個(gè)

記者：??？

鄭先生：人倒霉嘛……

鄭先生說，他手頭沒有事發(fā)的監(jiān)控,。因?yàn)槭强爝f公司報(bào)的案,，他也沒有那位老太太的聯(lián)系方式。之后,，他和快遞公司協(xié)商了賠償方案,。

鄭先生：杭州片區(qū)經(jīng)理答應(yīng)再加3000塊錢，賠13000元,，我這個(gè)解決不了的,。后來他們又推給客服，客服給我來回打了幾個(gè)電話,，情況問來問去,，問到最后賠2000塊錢,。

賠償從一萬三降到了兩千元，鄭先生更不能接受了,。他說,，丟掉的這6集內(nèi)容需要重新剪輯制作，得把剪輯師從北京請(qǐng)到杭州來,，這個(gè)成本實(shí)在不小,。

鄭先生：我們當(dāng)時(shí)拍的，因?yàn)橐徊渴?009年拍的,，一部是2010年拍的,。當(dāng)時(shí)拍的就是帶子，整個(gè)帶子兩部電視劇加起來一百多箱了,。那現(xiàn)在剪成盤,，我們要剪成藍(lán)光盤的，現(xiàn)在去刻盤的話其實(shí)工作量相當(dāng)大的,。等于是你要對(duì)編啊,，給它一幀一幀去校對(duì)的。所以這個(gè)工作量,，制片人告訴我可能一個(gè)星期最起碼了,，而且（每天）工作時(shí)間非常長了。那我們實(shí)際說,，我們制作成本就三千多萬了,，兩部電視劇。

鄭先生說,，因?yàn)槟笌Ф荚诤贾?，所以只能?qǐng)跟組剪輯師過來,，這一趟要用的機(jī)器設(shè)備,、人員吃住行算下來，最少也要好幾萬,。記者聯(lián)系上了快遞公司一位李經(jīng)理,。

快遞公司發(fā)言人李經(jīng)理：他是沒有任何保價(jià)的，然后針對(duì)于這個(gè)客戶現(xiàn)在提出來6到8萬的索賠,，現(xiàn)在他也沒有辦法給到我們準(zhǔn)確的依據(jù),，比如說派出所有個(gè)鑒定的渠道，鑒定出來這個(gè)東西值多少錢,，那我們也有個(gè)依據(jù),。

快遞公司發(fā)言人李經(jīng)理：但現(xiàn)在派出所他對(duì)于這個(gè)東西他也沒法鑒定，他就覺得是兩個(gè)光盤,。如果說這個(gè)金額真的達(dá)到像客戶說的這么高,，那它就不是一個(gè)普通的事情了,，它就是一個(gè)刑事案件了。

李經(jīng)理介紹,，快遞員收件后放在小區(qū)門口專用膠框內(nèi),，去收取其他客戶快件的時(shí)候，路過的老太太拿走了鄭先生的快遞?，F(xiàn)在老人家承認(rèn)確有其事,，但光盤的價(jià)值不好證明，警方也還沒有立案,。

快遞公司發(fā)言人李經(jīng)理：我們后續(xù)就是說跟派出所那邊一起,，約上我們這個(gè)寄方還有我們這個(gè)老太太，還有她的家屬一起,。大家一起坐下來協(xié)商一下,，針對(duì)這個(gè)客戶的損失。

鄭先生覺得,，光盤是攬收后丟的,，應(yīng)該由快遞公司出面和老太太協(xié)商。之后,，他會(huì)和快遞公司繼續(xù)協(xié)商賠償事宜,。