趙女士說:“醫(yī)院分管副院長說管不了,,說沒那權(quán)利,,處理不了,我打了市長熱線投訴,。”
市長熱線回復(fù)
醫(yī)生當(dāng)時(shí)集中討論被麻醉患者誤以為聊天
趙女士提供的市長熱線回復(fù)錄音顯示,,醫(yī)院麻醉科全體醫(yī)護(hù)人員召開會(huì)議,,對(duì)如何提升麻醉質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度做了深入討論,。
經(jīng)詢問當(dāng)時(shí)麻醉醫(yī)生,、手術(shù)專家、主治醫(yī)生及巡回護(hù)士發(fā)現(xiàn),,當(dāng)時(shí)是因?yàn)榕R時(shí)更改手術(shù)方式,,大家在集中討論,,被麻醉后的患者誤以為聊天。麻醉醫(yī)生李某對(duì)自己和患者的溝通不暢深表歉意,,表示會(huì)向患者及家屬充分解釋溝通,。
醫(yī)院麻醉科將以此為契機(jī),嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,并向患者及其家屬表示誠懇歉意,,感謝趙女士對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督和提出的寶貴意見。
對(duì)此,,趙女士認(rèn)為避重就輕,,不痛不癢。趙女士告訴記者:“醫(yī)院副院長曾經(jīng)到病房幾回,,也承認(rèn)是個(gè)事故,,說讓老太太好好養(yǎng)病,等病好了再說,,會(huì)讓麻醉師跟我們聯(lián)系,,住院期間,他未向老太太道過歉,?!?/p>
擔(dān)心留后遺癥
手腫腰痛不能坐,靠打止疼針才能睡一會(huì)兒
趙女士擔(dān)心老人會(huì)有后遺癥,,“我媽后來打了兩天的止疼針還是痛得不行,,打上止疼針才能睡一會(huì)兒,恢復(fù)起來很慢,,到今天快一個(gè)月了,,還喝著止痛化癥顆粒,腰痛還不能坐,,出院20多天,,手還是腫的?!?/p>
趙女士稱,,母親出院20多天,手部腫脹未消
趙女士希望醫(yī)院能賠禮道歉,,提供必要的療養(yǎng)條件?!八劬σ郧熬陀悬c(diǎn)白內(nèi)障,,她想不通,在醫(yī)院就大哭過好幾回,。她信佛,,吃齋念佛的人碰上這樣痛的經(jīng)歷也睡不著覺,,眼睛都紅腫睜不開,都有結(jié)膜炎,,人也變得抑郁了,,不太想說話?!?/p>