趙女士說:“醫(yī)院分管副院長說管不了,,說沒那權(quán)利,,處理不了,,我打了市長熱線投訴,?!?/p>
市長熱線回復(fù)
醫(yī)生當(dāng)時集中討論被麻醉患者誤以為聊天
趙女士提供的市長熱線回復(fù)錄音顯示,醫(yī)院麻醉科全體醫(yī)護人員召開會議,,對如何提升麻醉質(zhì)量,,改善服務(wù)態(tài)度做了深入討論。
經(jīng)詢問當(dāng)時麻醉醫(yī)生,、手術(shù)專家,、主治醫(yī)生及巡回護士發(fā)現(xiàn),當(dāng)時是因為臨時更改手術(shù)方式,,大家在集中討論,,被麻醉后的患者誤以為聊天。麻醉醫(yī)生李某對自己和患者的溝通不暢深表歉意,,表示會向患者及家屬充分解釋溝通,。
醫(yī)院麻醉科將以此為契機,嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,并向患者及其家屬表示誠懇歉意,,感謝趙女士對醫(yī)院工作的監(jiān)督和提出的寶貴意見。
對此,,趙女士認為避重就輕,,不痛不癢。趙女士告訴記者:“醫(yī)院副院長曾經(jīng)到病房幾回,,也承認是個事故,,說讓老太太好好養(yǎng)病,等病好了再說,,會讓麻醉師跟我們聯(lián)系,,住院期間,他未向老太太道過歉,?!?/p>
擔(dān)心留后遺癥
手腫腰痛不能坐,靠打止疼針才能睡一會兒
趙女士擔(dān)心老人會有后遺癥,,“我媽后來打了兩天的止疼針還是痛得不行,,打上止疼針才能睡一會兒,恢復(fù)起來很慢,,到今天快一個月了,,還喝著止痛化癥顆粒,,腰痛還不能坐,出院20多天,,手還是腫的,。”
趙女士稱,,母親出院20多天,,手部腫脹未消
趙女士希望醫(yī)院能賠禮道歉,提供必要的療養(yǎng)條件,?!八劬σ郧熬陀悬c白內(nèi)障,她想不通,,在醫(yī)院就大哭過好幾回。她信佛,,吃齋念佛的人碰上這樣痛的經(jīng)歷也睡不著覺,,眼睛都紅腫睜不開,都有結(jié)膜炎,,人也變得抑郁了,,不太想說話?!?/p>
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