輕軌回應被困乘客砸玻璃 客服：是否賠償需相關部門界定
據(jù)西部決策網(wǎng)報道，7月29日,，重慶軌道交通2號線設備故障臨停,，乘客發(fā)視頻稱，車廂悶熱空氣稀薄,，有老人,、孕婦和小孩在車廂里，一名大爺砸碎車玻璃讓空氣流通,，隨后,，工作人員將門打開。
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30日,，重慶軌道交通客服工作人員表示,，車上都配有安全錘，這種情況在保證安全下可以使用,，玻璃被砸需要相關部門調查核實界定是否需要賠償,。
據(jù)此前報道，29日,，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,，重慶2號線軌道馬王場站突發(fā)故障。網(wǎng)傳視頻中,，軌道上先出現(xiàn)火光四射的情況,，幾秒后，發(fā)生瞬間閃爆并冒出白煙,。
重慶軌道交通客服工作人員在接受媒體采訪時稱,，官方已經(jīng)進行了檢測，目前已經(jīng)不影響出行,。
7月29日晚間,，重慶軌道交通微博發(fā)布運營突發(fā)信息并附致歉信：目前,，單軌2號線因設備故障。造成全線列車運營有所延誤,，現(xiàn)工作人員正在積極處理,，請大家配合車站人員引導，有序等待或換乘其他交通工具,，由此帶來的不便,，敬請諒解!
微博截圖
故障處理完畢后，重慶軌道交通微博發(fā)布消息：單軌2號線設備故障已處理完畢,，全線運營秩序正逐步恢復,，由此帶來的不便，我們深表歉意,！
微博截圖
（極目新聞綜合西部決策網(wǎng)、大象新聞,、重慶軌道交通微博報道）
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