(央視財經(jīng)《第一時間》)對于很多家長來說,,選擇早教機(jī)構(gòu)的一個重要因素是口碑良好,、運(yùn)營穩(wěn)定的品牌。美吉姆,,就被不少家長視作早教行業(yè)的標(biāo)桿,。高峰時期,美吉姆一度在全國開出了548家門店,。最近在廣州,、上海、南京,、成都等地,,美吉姆卻出現(xiàn)大量閉店的現(xiàn)象,這究竟是怎么回事,?
在廣州海珠區(qū)的一個購物中心,,位于三樓的美吉姆目前是停止?fàn)I業(yè)的狀態(tài),門店大門上了兩把鎖,。有家長表示,,因?yàn)橥锨贩孔怆娰M(fèi)等緣故,其中一把鎖是商場上的,。
廣州某閉店美吉姆學(xué)生家長:前一天還見了他們的負(fù)責(zé)人,,說馬上就交物業(yè)費(fèi)、馬上復(fù)課,。因?yàn)橹虚g說是停電,,前腳話音剛落,馬上又關(guān)了,,不會再開了,。
這并不是今年以來廣州唯一一間閉店的美吉姆,。公開信息顯示,最高峰時期廣州最多有16家美吉姆,,但到今天官網(wǎng)上顯示只有8家在營業(yè),。不僅是廣州,上海,、南京,、成都、杭州等多地都曝出美吉姆閉店的風(fēng)潮,。截至2022年年底,,美吉姆擁有簽約早教中心479家,2023年上半年倒閉了72家,。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),受美吉姆閉店影響的家長,,手上沒有使用的課包金額很多都超過萬元。
加盟店謊稱直營店或涉嫌欺詐
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△央視財經(jīng)《第一時間》欄目視頻
在采訪中,,家長們表示愿意購買上萬元的課包,,除了因?yàn)閷γ兰愤@個品牌的信任之外,宣傳中的“直營店”三個字,,也是促使他們掏錢的重要理由,。不過這些直營店真的屬實(shí)嗎?
廣州某閉店美吉姆學(xué)生家長:銷售說其他店我不敢包,,但我們這家是直營店,。
廣州某閉店美吉姆學(xué)生家長:我覺得直營店的抗風(fēng)險能力最強(qiáng),所以我們才會選擇報它,。
記者也來到了一家還在正常營業(yè)的美吉姆,,以家長的身份咨詢課程,銷售人員明確表示,,這家店是美吉姆的直營店,。
廣州某美吉姆門店銷售:我們是屬于直營,直營不管是轉(zhuǎn)課,、課程的服務(wù),,還是課程的示范,都是從我們這邊開始,,所以可以放心,。
當(dāng)想要退費(fèi)的家長,好不容易撥通美吉姆廣州負(fù)責(zé)人的電話時,,對方表示目前完全不能退費(fèi),,而且整個廣州沒有一家直營店,,全部都是加盟店。
廣州美吉姆負(fù)責(zé)人:北京路這家是加盟店,,整個廣州現(xiàn)在全部都是加盟的,,沒有直營店。
胡任昊是一名有著十多年民事訴訟經(jīng)驗(yàn)的律師,,也是一位受到美吉姆閉店影響的學(xué)生家長,。在退費(fèi)無門之后,身為律師的他將美吉姆告上了法庭,。
廣州某閉店美吉姆學(xué)生家長胡任昊:在售課的過程中,,我們有明確地詢問是加盟店還是直營店,美吉姆回復(fù)說他們是直營店,,在師資力量,、課程質(zhì)量以及服務(wù)水平、經(jīng)營穩(wěn)定性等方面都很好,,實(shí)際上它可能僅僅是加盟店,,我們認(rèn)為這構(gòu)成了欺詐。
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