陳晨與愛尚員工溝通記錄,。圖片來源:受訪者供圖
8月18日下午,,因康杰律體育中心不再允許林清使用舊會(huì)員卡,,她向工作人員連續(xù)發(fā)問,。一位工作人員回應(yīng)稱,或因林清的主會(huì)籍并未轉(zhuǎn)至星雨城門店,?!罢碚f的話,當(dāng)時(shí)應(yīng)該是會(huì)有貼公告的,,或者是有告示的,。”
無法追回的欠款
發(fā)現(xiàn)門店出現(xiàn)問題后,,潘麗想了一系列辦法收集證據(jù),,并踏上維權(quán)之路。但種種結(jié)果顯示,,這條維權(quán)之路并不好走,。
據(jù)潘麗回憶,自6月11日起,,她分別撥打了市民服務(wù)熱線12345,、公安電話110、市場監(jiān)督投訴熱線12315,。其中,,市民服務(wù)熱線回應(yīng)稱已將問題記錄,但并無后續(xù),;公安方面,,則將潘麗的舉報(bào)轉(zhuǎn)至奉賢體育局,對方表示一兆韋德總部在市區(qū),,他們也很難,,僅幫助潘麗登記了信息;消保委方面則回應(yīng)稱,,“由于企業(yè)拒絕參加消保委組織的調(diào)解,,建議您可以通過其他途徑解決?!?/p>
市民服務(wù)熱線和消保協(xié)對潘麗的回復(fù),。圖片來源:受訪者供圖
各種維權(quán)方式幾乎全都碰壁后,,潘麗開始考慮法律途徑,。7月25日,潘麗通過個(gè)訴途徑向法院提起訴訟,。不過,,法院回執(zhí)顯示,,其提供的材料不足。8月18日,,潘麗撥通法院電話,,對方表示,實(shí)際并非其材料不足,,而是起訴一兆韋德的人太多了,,法院需要收集材料,集中處理,。
在浦東塘橋工作的易晟向記者講述了近似的情況,。今年5月,因不滿一兆韋德的會(huì)員服務(wù),,易晟通過個(gè)訴方式要求一兆韋德方面按合同退費(fèi),。7月26日,也就是潘麗個(gè)訴的第二天,,易晟迎來開庭日,。
“我去了法院看到一排排的全都是一兆韋德的官司,然后那天就統(tǒng)一處理了,。(法院)給了我一個(gè)答案,,就是今年到年底之前,我之前辦卡的所有的錢會(huì)退,,然后但是會(huì)按照他們合同會(huì)扣個(gè)30%的違約金,。”
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