女子稱訂酒店遭平臺殺熟平臺回應惹眾怒！(2)

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2023-08-27 08:58:06 請叫我小高哥哥

李小姐的投訴引起了媒體和消費者協(xié)會的關(guān)注,，他們對此展開了調(diào)查,。據(jù)了解，該在線旅游平臺確實存在“殺熟”和宰客的行為,，其原因主要有以下幾點：

平臺利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),，根據(jù)用戶的瀏覽記錄、搜索記錄,、消費記錄等信息,，對用戶的喜好、需求,、支付能力等特征進行分析,，從而個性化定價,。雖然這種定價方式可能提升平臺收益，但也容易導致對用戶的歧視和欺詐,。

平臺利用心理學原理,，通過設置各種會員等級、積分,、優(yōu)惠券等手段,，吸引用戶注冊會員并進行消費。這種策略雖然可以增加用戶的忠誠度和消費頻率,，但也容易造成用戶的盲從和沖動,。

平臺與酒店合作或自營酒店業(yè)務，通過市場競爭壓力獲得更多的房源和利潤空間,。盡管這有助于擴大平臺規(guī)模和影響力,，但也可能損害酒店的利益和品質(zhì)。

該平臺的相關(guān)負責人回應稱,，定價策略是基于市場供求和用戶行為的動態(tài)調(diào)整,，并不針對特定用戶。他表示,，會員制度的設立是為了提供更多選擇和便利,，而非誘導或強制用戶消費。對于附加費用和服務費用,，他解釋稱這些都是根據(jù)酒店的規(guī)定收取的,，而非平臺的自主決定。

然而,，這一解釋并未獲得李小姐及其他消費者的認同,。他們認為平臺只是在推卸責任和應付批評，沒有真正解決問題,。他們要求平臺公開透明地公布定價機制和收費標準,，并改進不合理和不法行為。他們也呼吁有關(guān)部門加強對在線旅游平臺的監(jiān)管,，保護消費者權(quán)益,，維護市場的公平和秩序。

綜上所述,，單身女子預訂酒店遭遇平臺“殺熟”宰客事件引發(fā)了對在線旅游平臺問題的深刻反思,。這一事件揭示了平臺存在的問題和隱患，引發(fā)了消費者對于平臺的信任危機和維權(quán)呼聲,。作為旅游行業(yè)重要一環(huán),，在線平臺應恪守誠信原則，尊重消費者權(quán)益,，而不是利用技術(shù)或市場優(yōu)勢對用戶進行不公平的定價和收費,。同時,，相關(guān)監(jiān)管部門也應強化對在線旅游平臺的監(jiān)管，確保市場的公平和秩序,，保護消費者合法權(quán)益,。這一事件或?qū)⒁l(fā)更廣泛范圍內(nèi)對于價格公平、消費權(quán)益和在線服務的探討,。

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(責任編輯：楊靖)

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