女子稱訂酒店遭平臺殺熟平臺回應(yīng)惹眾怒！(2)

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2023-08-27 08:58:06 請叫我小高哥哥

李小姐的投訴引起了媒體和消費者協(xié)會的關(guān)注,，他們對此展開了調(diào)查。據(jù)了解，該在線旅游平臺確實存在“殺熟”和宰客的行為,，其原因主要有以下幾點：

平臺利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),，根據(jù)用戶的瀏覽記錄、搜索記錄,、消費記錄等信息,，對用戶的喜好,、需求,、支付能力等特征進行分析,，從而個性化定價。雖然這種定價方式可能提升平臺收益,，但也容易導(dǎo)致對用戶的歧視和欺詐。

平臺利用心理學(xué)原理,，通過設(shè)置各種會員等級,、積分、優(yōu)惠券等手段,，吸引用戶注冊會員并進行消費,。這種策略雖然可以增加用戶的忠誠度和消費頻率，但也容易造成用戶的盲從和沖動。

平臺與酒店合作或自營酒店業(yè)務(wù)，通過市場競爭壓力獲得更多的房源和利潤空間。盡管這有助于擴大平臺規(guī)模和影響力,，但也可能損害酒店的利益和品質(zhì)。

該平臺的相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱,，定價策略是基于市場供求和用戶行為的動態(tài)調(diào)整,，并不針對特定用戶。他表示，會員制度的設(shè)立是為了提供更多選擇和便利,，而非誘導(dǎo)或強制用戶消費,。對于附加費用和服務(wù)費用，他解釋稱這些都是根據(jù)酒店的規(guī)定收取的，而非平臺的自主決定,。

然而,，這一解釋并未獲得李小姐及其他消費者的認同。他們認為平臺只是在推卸責(zé)任和應(yīng)付批評,，沒有真正解決問題,。他們要求平臺公開透明地公布定價機制和收費標(biāo)準(zhǔn)，并改進不合理和不法行為,。他們也呼吁有關(guān)部門加強對在線旅游平臺的監(jiān)管,，保護消費者權(quán)益，維護市場的公平和秩序,。

綜上所述,，單身女子預(yù)訂酒店遭遇平臺“殺熟”宰客事件引發(fā)了對在線旅游平臺問題的深刻反思。這一事件揭示了平臺存在的問題和隱患,，引發(fā)了消費者對于平臺的信任危機和維權(quán)呼聲,。作為旅游行業(yè)重要一環(huán)，在線平臺應(yīng)恪守誠信原則,，尊重消費者權(quán)益,，而不是利用技術(shù)或市場優(yōu)勢對用戶進行不公平的定價和收費。同時,，相關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)強化對在線旅游平臺的監(jiān)管,，確保市場的公平和秩序，保護消費者合法權(quán)益,。這一事件或?qū)⒁l(fā)更廣泛范圍內(nèi)對于價格公平,、消費權(quán)益和在線服務(wù)的探討,。

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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