男子取消訂單被司機(jī)扔行李平臺客服：賬號永久封禁

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2024-01-19 11:16:19 儒雅柳葉80G

事件的起因可以追溯到15日中午,，廣東湛江的王先生將行李搬運(yùn)至學(xué)校門口，準(zhǔn)備通過順風(fēng)車回家,。在此之前,，他提前告知司機(jī)有關(guān)行李的信息,，并得到司機(jī)的同意接單。然而,，當(dāng)司機(jī)到場后發(fā)現(xiàn)行李較多,，提出額外加價50元。王先生回應(yīng)提議按照平臺規(guī)則加70元,，但遭到司機(jī)的拒絕,。最終，由于無法就價格達(dá)成一致,，王先生選擇取消訂單,，引發(fā)了后續(xù)的糾紛。

15日中午,，廣東湛江的王先生將行李搬運(yùn)至學(xué)校門口,，計(jì)劃通過順風(fēng)車回家。在事發(fā)前,，他提前告知司機(jī)有關(guān)行李的相關(guān)信息,，而司機(jī)也同意接單。

然而,，當(dāng)司機(jī)到達(dá)現(xiàn)場并看到行李較多時,，他提出額外加價50元,。王先生按照平臺規(guī)則提議加價70元，但遭到司機(jī)的拒絕,。由于無法就價格達(dá)成一致,，王先生只好選擇取消訂單,。

令人意外的是,，司機(jī)在取消訂單后采取了極端手段，對王先生的行李進(jìn)行暴力處理,，將其扔下車,。這一行為引起了王先生的不滿，隨后他聯(lián)系了順風(fēng)車平臺客服,，提供了相關(guān)錄音證據(jù),。客服對事件表示關(guān)切,，并承諾采取相應(yīng)措施,，包括將涉事司機(jī)的賬號永久封禁，以維護(hù)平臺秩序,。

在事件的進(jìn)一步展開中,，王先生聯(lián)系了順風(fēng)車平臺客服，向其報(bào)告了司機(jī)暴力行為,，并提供了錄音證據(jù),。根據(jù)錄音，平臺客服向王先生保證會對此事進(jìn)行調(diào)查,，并承諾進(jìn)行相應(yīng)的賠付,。

平臺客服表示，他們將對涉事司機(jī)的賬號進(jìn)行永久封禁,，以確保其不再在平臺上接單,。這一措施旨在防止司機(jī)繼續(xù)從事可能危害乘客權(quán)益的行為，同時也是對平臺用戶權(quán)益的保護(hù),。

王先生對平臺的處理結(jié)果并不滿意,，認(rèn)為司機(jī)應(yīng)當(dāng)受到更嚴(yán)厲的處罰。因此,，他選擇報(bào)警,，并希望司機(jī)能夠配合前往警察局處理此事。

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