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酒店訂單被取消 同程只愿退1賠1.5 消費者如何維權,？

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2024-05-01 13:06:18  網(wǎng)易新聞

隨著五一勞動節(jié)的臨近，國內旅游市場一片火熱,，許多人已迫不及待地與親朋好友規(guī)劃假期,，渴望借此機會放松心情，緩解日常生活的壓力,。然而,，一個不愉快的現(xiàn)象屢有發(fā)生：一些游客提前數(shù)周乃至一個月預訂的酒店，突然遭遇取消或退單的情況,。更讓人沮喪的是,，隨著假期的臨近，酒店價格水漲船高,，重新預訂意味著更多的開銷,，給原本期待已久的旅行蒙上了陰影。

面對這類問題,，我們需要了解如何有效應對,。比如童女士，她提前兩個月預訂的“五一”民宿,，原價每晚400元,，卻在臨行前被以房屋維修為由要求退訂。童女士在別無選擇下更換了住宿,，回頭卻發(fā)現(xiàn)原民宿仍在接受預訂,，價格卻飆升至每晚1000元。遇到此類“誘導退訂”的手段,，重要的是保持警惕,，主動退訂可能使消費者失去法律上的保護。

當民宿或酒店單方面毀約,，如小曾在福州遭遇的那樣,，房東無端取消預訂，消費者應當堅持不取消預訂的原則,，拒絕接受漲價,。這種情況下，酒店的行為構成違約,，消費者有權要求其繼續(xù)履行合同或退款,。若預訂時支付的是“定金”,，消費者可主張雙倍返還；若是“預付款”或“訂金”,，則應全額退還并追討因此產生的利息及其他額外費用,，例如因更換住宿而增加的成本。

消費者的權益還受到法律的進一步保護,。根據(jù)《消費者權益保護法》,，若商家存在欺詐行為，消費者可要求三倍賠償,，最低賠償額為500元,。此外，消費者可以通過向相關行政管理部門或消費者協(xié)會投訴,，來維護自身權益,。

北京執(zhí)諾律師事務所的王悠然律師強調，積極維護個人合法權益不僅是對自己負責,，也是對社會負責，有助于凈化市場環(huán)境,，促進經(jīng)濟秩序健康運行,。因此，面對不公平待遇,，勇敢站出來,，合理維權，是我們每個人應有的態(tài)度,。

(責任編輯：張蕾)
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