酒店訂單被取消同程只愿退1賠1.5 消費(fèi)者如何維權(quán),？

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2024-05-01 13:06:18 網(wǎng)易新聞

隨著五一勞動(dòng)節(jié)的臨近,，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)一片火熱,，許多人已迫不及待地與親朋好友規(guī)劃假期，渴望借此機(jī)會(huì)放松心情，緩解日常生活的壓力。然而,，一個(gè)不愉快的現(xiàn)象屢有發(fā)生：一些游客提前數(shù)周乃至一個(gè)月預(yù)訂的酒店,，突然遭遇取消或退單的情況,。更讓人沮喪的是,，隨著假期的臨近，酒店價(jià)格水漲船高,，重新預(yù)訂意味著更多的開銷,，給原本期待已久的旅行蒙上了陰影,。

面對(duì)這類問(wèn)題,，我們需要了解如何有效應(yīng)對(duì),。比如童女士,，她提前兩個(gè)月預(yù)訂的“五一”民宿,，原價(jià)每晚400元，卻在臨行前被以房屋維修為由要求退訂,。童女士在別無(wú)選擇下更換了住宿,，回頭卻發(fā)現(xiàn)原民宿仍在接受預(yù)訂，價(jià)格卻飆升至每晚1000元。遇到此類“誘導(dǎo)退訂”的手段,，重要的是保持警惕,，主動(dòng)退訂可能使消費(fèi)者失去法律上的保護(hù),。

當(dāng)民宿或酒店單方面毀約,，如小曾在福州遭遇的那樣，房東無(wú)端取消預(yù)訂，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不取消預(yù)訂的原則,，拒絕接受漲價(jià)。這種情況下,，酒店的行為構(gòu)成違約，消費(fèi)者有權(quán)要求其繼續(xù)履行合同或退款。若預(yù)訂時(shí)支付的是“定金”，消費(fèi)者可主張雙倍返還,；若是“預(yù)付款”或“訂金”,，則應(yīng)全額退還并追討因此產(chǎn)生的利息及其他額外費(fèi)用,，例如因更換住宿而增加的成本。

消費(fèi)者的權(quán)益還受到法律的進(jìn)一步保護(hù),。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，若商家存在欺詐行為,，消費(fèi)者可要求三倍賠償,，最低賠償額為500元,。此外,，消費(fèi)者可以通過(guò)向相關(guān)行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,，來(lái)維護(hù)自身權(quán)益,。

北京執(zhí)諾律師事務(wù)所的王悠然律師強(qiáng)調(diào)，積極維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),，有助于凈化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)秩序健康運(yùn)行,。因此,，面對(duì)不公平待遇，勇敢站出來(lái),，合理維權(quán),，是我們每個(gè)人應(yīng)有的態(tài)度。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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