司機當眾下跪求撤銷投訴 公司：確有未按標準服務(wù),，已對其考核
近日,，一段成都一公交司機下跪求老人撤銷投訴的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，視頻顯示,，一名穿著制服的男公交司機正跪在一名老太太面前,。
視頻畫面中，一臺手機正放在輪椅的扶手上,，司機跪在老太太的面前說:“你們看看這段視頻,，是不是我不拉你（老太太）”，“我上有老下有小,，不想丟掉工作”,。視頻中司機情緒激動,，聲音帶著明顯的哭腔。老太太則回復(fù),，“他不搭我,。”一旁有其他乘客試圖將下跪司機扶起,。
據(jù)九派新聞,，有網(wǎng)友報料稱，老太太曾投訴拒載,，讓司機扣了半月工資,，司機這次正好碰上對方，表明未拒載,，請求老太太撤銷投訴。
△網(wǎng)傳截圖
8月28日,，瀟湘晨報記者致電成都市公共交通集團有限公司,，工作人員表示，公交集團調(diào)查核實后,，是因為駕駛員未按照相關(guān)服務(wù)標準為市民提供服務(wù),，從而引發(fā)的市民投訴?！拔覀円呀?jīng)按照公司的規(guī)定對其進行考核,。”具體考核為,，駕駛員扣款200塊錢,，取消該駕駛員當月星級評定，“該駕駛員已經(jīng)寫出書面認識并進行通報批評了,，我們也會加強對駕駛員服務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)意識，為市民提供更好的服務(wù),?！?/p>
當記者詢問該工作人員，是否存在網(wǎng)傳內(nèi)容稱,，是其他市民未扶該老人上車之后,，該駕駛員扶了老人上車時，對方表示,，“這個情況不清楚,。”
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