司機當眾下跪求撤銷投訴 公司：確有未按標準服務(wù),，已對其考核
近日,，一段成都一公交司機下跪求老人撤銷投訴的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,，視頻顯示,，一名穿著制服的男公交司機正跪在一名老太太面前,。
視頻畫面中,，一臺手機正放在輪椅的扶手上,，司機跪在老太太的面前說:“你們看看這段視頻,，是不是我不拉你（老太太）”,，“我上有老下有小,，不想丟掉工作”。視頻中司機情緒激動,，聲音帶著明顯的哭腔,。老太太則回復(fù)，“他不搭我,?！币慌杂衅渌丝驮噲D將下跪司機扶起。
據(jù)九派新聞,，有網(wǎng)友報料稱,，老太太曾投訴拒載，讓司機扣了半月工資,，司機這次正好碰上對方,，表明未拒載，請求老太太撤銷投訴,。
△網(wǎng)傳截圖
8月28日,，瀟湘晨報記者致電成都市公共交通集團有限公司，工作人員表示,，公交集團調(diào)查核實后,，是因為駕駛員未按照相關(guān)服務(wù)標準為市民提供服務(wù)，從而引發(fā)的市民投訴,?！拔覀円呀?jīng)按照公司的規(guī)定對其進行考核?！本唧w考核為，駕駛員扣款200塊錢，取消該駕駛員當月星級評定,，“該駕駛員已經(jīng)寫出書面認識并進行通報批評了,，我們也會加強對駕駛員服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識,，為市民提供更好的服務(wù),。”
當記者詢問該工作人員,，是否存在網(wǎng)傳內(nèi)容稱,，是其他市民未扶該老人上車之后，該駕駛員扶了老人上車時,，對方表示,，“這個情況不清楚?！?/p>
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