司機(jī)當(dāng)眾下跪求撤銷投訴 公司：確有未按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，已對(duì)其考核
近日,，一段成都一公交司機(jī)下跪求老人撤銷投訴的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,，視頻顯示，一名穿著制服的男公交司機(jī)正跪在一名老太太面前,。
視頻畫面中,，一臺(tái)手機(jī)正放在輪椅的扶手上，司機(jī)跪在老太太的面前說:“你們看看這段視頻,，是不是我不拉你（老太太）”,，“我上有老下有小,，不想丟掉工作”。視頻中司機(jī)情緒激動(dòng),，聲音帶著明顯的哭腔,。老太太則回復(fù)，“他不搭我,?！币慌杂衅渌丝驮噲D將下跪司機(jī)扶起。
據(jù)九派新聞,，有網(wǎng)友報(bào)料稱,，老太太曾投訴拒載，讓司機(jī)扣了半月工資,，司機(jī)這次正好碰上對(duì)方,，表明未拒載，請(qǐng)求老太太撤銷投訴,。
△網(wǎng)傳截圖
8月28日,，瀟湘晨報(bào)記者致電成都市公共交通集團(tuán)有限公司，工作人員表示,，公交集團(tuán)調(diào)查核實(shí)后,，是因?yàn)轳{駛員未按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為市民提供服務(wù)，從而引發(fā)的市民投訴,?！拔覀円呀?jīng)按照公司的規(guī)定對(duì)其進(jìn)行考核?！本唧w考核為,，駕駛員扣款200塊錢，取消該駕駛員當(dāng)月星級(jí)評(píng)定,，“該駕駛員已經(jīng)寫出書面認(rèn)識(shí)并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)了,，我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)駕駛員服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí),，為市民提供更好的服務(wù),。”
當(dāng)記者詢問該工作人員,，是否存在網(wǎng)傳內(nèi)容稱,，是其他市民未扶該老人上車之后，該駕駛員扶了老人上車時(shí),，對(duì)方表示,，“這個(gè)情況不清楚?！?/p>
瀟湘晨報(bào)記者張沁實(shí)習(xí)生肖舸
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