年輕人經(jīng)常會拿“一個人去醫(yī)院看病”來評判孤獨指數(shù),。對于老人來說，獨自看病并不少見,，很多老人都會因為排隊時間長,，不熟悉相關(guān)流程耽誤了很多時間……如果子女不在身邊,，誰能為老人提供幫助？一種新職業(yè)在滬上悄然興起,。

所謂“臨時兒女”是網(wǎng)絡上興起的新名詞,，也就是當老人需要獨自去醫(yī)院時，花錢雇來陪同掛號,、引導就醫(yī),、跑腿拿檢查報告的陪診師,，這些陪診師就扮演著“臨時兒女”的角色,，全程陪護不熟悉看病流程或行動不便的老人們，而他們的細心和靠譜,，更為這個行業(yè)贏得了尊重,。

老人陪診師，

這類新職業(yè)悄然興起

在人社部2020年發(fā)布的9個新職業(yè)中,，“社群健康助理員”榜上有名,，“為患者提供預約掛號、繳費,、取藥,、辦理住院手續(xù)等協(xié)助服務”就是其職責之一，這就是陪診師的主業(yè),。

目前陪診師這個職業(yè)在各大城市悄然“興起”,。小到為患者取號、陪同候診,、與醫(yī)生溝通,、交錢拿藥，大到跨城市問診……職業(yè)陪診師幾乎可以包攬病人看病的一切準備工作,。

不少陪診師在網(wǎng)上分享自己月入過萬的經(jīng)歷,，很多人以為做“老人陪診師”是一項輕松的工作，唯一內(nèi)容就是陪客戶看病,，無需任何專業(yè)背景或工作經(jīng)驗,，“零基礎也能入行”。

而在陪診師“80后”小李看來,，月入過萬其實沒有外人想象中的簡單輕松,，需要付出大量的時間和精力。

小李已做職業(yè)陪診師一年了,，她表示陪診師是一個需要專業(yè)知識的服務職業(yè),，必須熟悉各項就診服務環(huán)節(jié)，提前和患者溝通病史,，提醒準備物品,，規(guī)劃路線,，確定到院時間，還需要關(guān)注各大醫(yī)院最新動態(tài),，還要了解各家醫(yī)院的專長和相關(guān)醫(yī)保政策,，摸清每個科室、檢查室,、繳費處的位置,，學習醫(yī)療相關(guān)基礎知識……

“大部分客戶都是老人的子女工作忙，老人也不愿意總麻煩子女請假,，也有一些是從外地專門過來看病的,。”小李說,，她白天跑陪診業(yè)務，晚上就翻閱各類心理學,、醫(yī)療服務類書籍,，瀏覽科普視頻等，學習相關(guān)知識,。

小李對自己的評價是“身手靈活,，肯學習，反應快”,，她平均每天陪診2個客戶,，一年以來，她的腳步幾乎遍及上海所有的三甲以及部分二甲醫(yī)院,。

人口老齡化的,，

找個“臨時兒女”成剛需

上海正邁入深度老齡化，戶籍老年人口占比36.8%,，而根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會數(shù)據(jù),，我國患有慢性病的老年人超過1.9億。老人對生活照料,、醫(yī)療護理等需求旺盛,，但子女工作忙碌矛盾較為突出。

在此背景下,，“花錢找人陪我看病”已經(jīng)成了不少人的剛需,，陪診師這個職業(yè)在各大城市悄然“興起”，而且不止在一線城市,，全國多地都有陪診師出現(xiàn),，并吸引更多年輕人加入其中。

如今在手機應用商店搜索“陪診”,，就會出現(xiàn)多個陪診APP,，而大家熟知的大眾點評,、美團等APP，也有陪診商家入駐提供陪診服務,。市面上的半天陪診服務大多定價在200到300元之間,，全天300到500元不等。從評價內(nèi)容來看,，不少都是工作繁忙的子女為父母請的陪診,。

不僅是老人和小孩子，年輕人對于陪診師的需求也十分旺盛,。

獨居是許多年輕人的常態(tài),，然而根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，在大部分有創(chuàng)檢查和手術(shù)之前,，都必須有患者和家屬共同簽字,。

“像是很多年輕人要做無痛胃腸鏡，這種醫(yī)院規(guī)定一定要有人陪同的,，很多年輕人就是自己在大城市打拼,，他們也會請陪診師?！焙芏嗦殬I(yè)陪診師表示,，“我們也算是充當他們的臨時家屬了”。

“陪診師”職業(yè)也亟需規(guī)范

不過,，由于目前陪診機構(gòu)的服務流程,、內(nèi)容等并未進行統(tǒng)一規(guī)范，存在從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)良莠不齊,。有的老人找的陪診師在服務期間玩手機,，還跑錯科室，陪診服務結(jié)束后還說超時要加錢,；有的陪診師同時約了兩位病人,，就診期間一會兒就不見人影了。

目前“陪診師”還處于“無序”發(fā)展狀態(tài),?！芭阍\師”的專業(yè)規(guī)范、收費標準尚未出現(xiàn)統(tǒng)一要求,，上崗門檻較低,，服務和質(zhì)量也得不到保障。而就實際來看,，專業(yè)的“陪診師”須具備一定的醫(yī)療等專業(yè)素養(yǎng),，同時要有一定的醫(yī)療資源等，這樣才能提供更好的服務。

如果遇到病患突發(fā)意外怎么辦,？發(fā)生違約或侵權(quán)情況時,，雙方責任又該如何界定？這些問題也亟需規(guī)范,。如果不盡早規(guī)范,，很容易出現(xiàn)異化、變味,，比如有些陪診師淪為新“黃?！保瑸橐患褐蕉`導甚至欺騙患者,，最后壞了名聲,、毀了行業(yè)。

上海師范大學社會保障與社會政策研究中心教授郝勇表示,，要讓“陪診師”這一新興職業(yè)行穩(wěn)致遠,，相關(guān)職能部門應適時將其納入新職業(yè)分類，完善行業(yè)規(guī)范和標準,，包括設置準入門檻,、持證上崗、規(guī)范收費標準,、建立備案登記制度等，并予以嚴格管理,。只有更規(guī)范,，才能促進行業(yè)更有序、更健康,。

此外,，郝勇建議“陪診師”還需通過豐富醫(yī)學素養(yǎng)、加強醫(yī)療知識學習,，不斷提升陪診服務質(zhì)量,，做到根據(jù)患者病情及時引導和幫助患者“精準診療”，從而讓“陪診師”成為“多贏”的診療服務新職業(yè),。