女子在和府撈面吃出電池店家回應：投訴就不承認

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2023-09-06 08:35:46

原標題：吃面吃出電池,，店家賠1000元,，得知女子投訴立馬反悔：和我們無關

湖南長沙,，彭女士帶著2個孩子吃面，但孩子沒吃完,，她準備將剩下的面吃完，沒想到她用筷子往湯里一撬,，卻被嚇得扔掉了筷子,！

面底下竟然有一塊破損的電池,，她急忙幫孩子催吐,，并找到商家討說法，商家一開始態(tài)度很好,，會支付孩子體檢的費用,，并額外賠償1000元，可過了幾天,，商家又反悔了,，說不是他們的問題，這到底怎么回事,？

這天,，彭女士在一家著名的和府撈面店吃午餐,。

這是她最喜歡的餐廳之一，所以她很期待這次的美食體驗，這碗面是給孩子點的,，然而,，當她夾到一口面條時，突然感覺到堅硬的東西,。

發(fā)現(xiàn)竟然是一個小電池,。

彭女士非常驚訝和憤怒，她立即向店家反映情況,。

店家最初表示會積極處理此事，同意進行調查并給她進行賠償,。

然而，當彭女士投訴之后,，要求店家公開道歉并保證類似事件不再發(fā)生時，店家卻反悔了,，開始躲避責任，拒不承認有過錯,。

彭女士感到非常失望和無助,，但她沒有放棄,。

她決定通過法律途徑來維護自己的權益,，將此事反映給了市場監(jiān)管部門！

一開始承認,，后來看到彭女士要去投訴，又出爾反爾不承認,，如此沒有擔當,，怎么能做好生意！

市場監(jiān)管部門表示,，會組織雙方調解,，彭女士愿意再等等，若協(xié)商不成,，她會抗議到底,！

從消費者角度：

首先，在此事件中,，彭女士在和府撈面用餐時發(fā)現(xiàn)食物中混有電池,，這明顯威脅到了她的安全和健康。

因此,，她有權利進行維權,，要求商家給出合理的解決方案。

其次,，消費者在維權過程中可能會遇到各種困難,。

例如，商家可能會拒絕承認錯誤或拒絕承擔責任,，這可能會給消費者帶來額外的困擾和損失,。

在此事件中，女子艱難維權討說法，但商家拒不承認錯誤,，這無疑增加了她維權的難度和成本,。

從商家角度：

首先,，在此事件中，如果商家的食品確實存在安全問題,，他們應當及時采取措施,，解決問題，并對消費者進行賠償,！

其次,，商家在處理消費者投訴時應當積極配合，而不是拒絕承認錯誤或推卸責任,。

商家的態(tài)度不僅會影響消費者對商家的信任度,，也會影響消費者對整個行業(yè)的看法。

從法律角度：

首先,，食品安全大于天,，這碗面是給小孩吃的,，電池含有鎘,、鉛,，可能會引起中毒，馬虎不得,。

其次,，《食品安全法》第一百四十八條：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元,。

在此事件中,，如果商家的食品確實存在安全問題，那么他們將面臨相關法律法規(guī)的制裁,。

這個事情提醒我們,，在遇到不公正待遇時，不應該輕易放棄,，而應該勇敢地站出來維護自己的權益,。

同時，它也揭示了食品安全的嚴重問題,，需要引起社會各界的關注和重視,。

在這個事情中，彭女士是一個勇敢,、堅定,、聰明的女性形象。她不僅面對了店家的各種手段,，還克服了自己的恐懼和無助,。

(責任編輯：周晶晶 CN032)

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