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女子在和府撈面吃出電池 店家回應(yīng):投訴就不承認(rèn)

關(guān)鍵詞:
2023-09-06 08:35:46  

原標(biāo)題:吃面吃出電池,,店家賠1000元,,得知女子投訴立馬反悔:和我們無關(guān)

湖南長沙,彭女士帶著2個孩子吃面,,但孩子沒吃完,,她準(zhǔn)備將剩下的面吃完,沒想到她用筷子往湯里一撬,,卻被嚇得扔掉了筷子,!

面底下竟然有一塊破損的電池,她急忙幫孩子催吐,,并找到商家討說法,,商家一開始態(tài)度很好,會支付孩子體檢的費用,,并額外賠償1000元,,可過了幾天,商家又反悔了,,說不是他們的問題,,這到底怎么回事?

這天,,彭女士在一家著名的和府撈面店吃午餐,。

這是她最喜歡的餐廳之一,,所以她很期待這次的美食體驗,,這碗面是給孩子點的,然而,,當(dāng)她夾到一口面條時,,突然感覺到堅硬的東西,。

發(fā)現(xiàn)竟然是一個小電池。

彭女士非常驚訝和憤怒,,她立即向店家反映情況,。

店家最初表示會積極處理此事,同意進行調(diào)查并給她進行賠償,。

然而,,當(dāng)彭女士投訴之后,要求店家公開道歉并保證類似事件不再發(fā)生時,,店家卻反悔了,,開始躲避責(zé)任,拒不承認(rèn)有過錯,。

彭女士感到非常失望和無助,,但她沒有放棄。

她決定通過法律途徑來維護自己的權(quán)益,,將此事反映給了市場監(jiān)管部門,!

一開始承認(rèn),后來看到彭女士要去投訴,又出爾反爾不承認(rèn),如此沒有擔(dān)當(dāng),,怎么能做好生意,!

市場監(jiān)管部門表示,會組織雙方調(diào)解,,彭女士愿意再等等,若協(xié)商不成,她會抗議到底,!

從消費者角度:

首先,在此事件中,,彭女士在和府撈面用餐時發(fā)現(xiàn)食物中混有電池,,這明顯威脅到了她的安全和健康。

因此,,她有權(quán)利進行維權(quán),,要求商家給出合理的解決方案。

其次,,消費者在維權(quán)過程中可能會遇到各種困難,。

例如,商家可能會拒絕承認(rèn)錯誤或拒絕承擔(dān)責(zé)任,,這可能會給消費者帶來額外的困擾和損失,。

在此事件中,女子艱難維權(quán)討說法,但商家拒不承認(rèn)錯誤,,這無疑增加了她維權(quán)的難度和成本,。

從商家角度:

首先,在此事件中,,如果商家的食品確實存在安全問題,,他們應(yīng)當(dāng)及時采取措施,解決問題,,并對消費者進行賠償,!

其次,商家在處理消費者投訴時應(yīng)當(dāng)積極配合,,而不是拒絕承認(rèn)錯誤或推卸責(zé)任,。

商家的態(tài)度不僅會影響消費者對商家的信任度,也會影響消費者對整個行業(yè)的看法,。

從法律角度:

首先,,食品安全大于天,這碗面是給小孩吃的,,電池含有鎘,、鉛,可能會引起中毒,,馬虎不得,。

其次,《食品安全法》第一百四十八條:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,,消費者除要求賠償損失外,,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,,為一千元,。

在此事件中,如果商家的食品確實存在安全問題,,那么他們將面臨相關(guān)法律法規(guī)的制裁,。

這個事情提醒我們,在遇到不公正待遇時,,不應(yīng)該輕易放棄,,而應(yīng)該勇敢地站出來維護自己的權(quán)益。

同時,,它也揭示了食品安全的嚴(yán)重問題,,需要引起社會各界的關(guān)注和重視。

在這個事情中,,彭女士是一個勇敢,、堅定,、聰明的女性形象。她不僅面對了店家的各種手段,,還克服了自己的恐懼和無助。

(責(zé)任編輯:周晶晶 CN032)
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