為了減輕患者看病的負(fù)擔(dān),,優(yōu)化就醫(yī)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,浙江溫州市中心醫(yī)院自9月起推出了“一號管十日”“一號管三日”的就診服務(wù),。這意味著,,患者在該醫(yī)院掛號后,,如果在規(guī)定的時間內(nèi)再次就診,,不用再次掛號,也不用再次支付掛號費,。
該項舉措目前限于同一科室同一醫(yī)生,,視情況或放寬至同一科室,、不限醫(yī)生。具體來說,,“一號管十日”是指首次掛號來醫(yī)院就診的患者,,如果醫(yī)生只做診斷沒有開檢查檢驗單,240小時內(nèi)再次掛該醫(yī)生的號,,不收取掛號費(特需門診除外),。“一號管三日”是指首次掛號來醫(yī)院就診的患者,,如果醫(yī)生沒有開藥的情況下,,72小時內(nèi)再次掛該醫(yī)生的號,不收取掛號費,。
該醫(yī)院門診辦公室副主任項光博介紹說,,“我們通過信息
化管理,自動識別適用該政策的患者,?!彼f,一般來說,,醫(yī)生看診會進(jìn)行下診斷,、開檢查檢驗單、開處方三個步驟,,“像一些拿著體檢報告問診的患者,,醫(yī)生只進(jìn)行了下診斷步驟,如果患者暫時不打算進(jìn)一步檢查,,那么系統(tǒng)會自動記錄該患者信息,,患者十日內(nèi)再次掛該醫(yī)生的號,是免掛號費的,?!彼嵝颜f,目前系統(tǒng)還只針對同一個醫(yī)生進(jìn)行減免,,再次掛號時要注意選擇同一個掛號科室同一位醫(yī)生,。
項光博說,“這樣做的目的是為了保障患者就醫(yī)的連續(xù)性,?!彼e例說,“比如有些慢性病或復(fù)雜病的患者,,在第一次就診后可能需要多次復(fù)查或調(diào)整藥物劑量等。如果每次都要重新掛號,、排隊,、繳費等等,就會增加他們的時間和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而通過‘一號管十日’‘一號管三日’的服務(wù)模式,,可以讓他們在規(guī)定時間內(nèi)直接找到原來的醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診或配藥等操作,。這樣既可以節(jié)省他們的時間和費用,又可以保證他們的治療效果和安全性,?!?/p>
據(jù)了解,“一號管十日”“一號管三日”的服務(wù)模式是該醫(yī)院在深入學(xué)習(xí)落實國家衛(wèi)生健康委員會關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)價格改革的意見,,以及浙江省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)價格結(jié)構(gòu)的通知等文件精神的基礎(chǔ)上,,結(jié)合自身實際情況而推出的。該醫(yī)院表示,,將繼續(xù)探索和完善服務(wù)模式,,為患者提供更加便捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。
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