封面新聞記者羅石芊圖片由受訪者提供

10月8日晚9點,，在電梯墜落一個半小時之后，汪女士在小區(qū)值班保安的陪同下,，坐上了救護車,。

當天晚上7點20分左右,，家住四川省西昌市鷺洲·威尼斯半島A區(qū)的汪女士,，和女兒一起回家。不料,，小區(qū)電梯運行至4層左右時,，突然下墜至負一層和一層之間，母女二人被困半小時后,，被消防隊員救出,。

汪女士被送至醫(yī)院進行檢查

據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹，該小區(qū)電梯此前曾多次出現(xiàn)故障,，還有“脫?！钡那闆r，安全問題頻出,。后經(jīng)檢測,，小區(qū)全部26臺電梯均為“不合格”。

電梯突然墜落近5層

母女被困半小時

鷺洲·威尼斯半島A區(qū)位于西昌市航天大道東部,，內(nèi)有13個單元,，臨近學校、廣場,。汪女士所住的8棟1單元共20層,，每層5戶，配有兩臺電梯,。

10月8日晚7時20分左右,，汪女士像往常一樣帶著女兒進電梯回家，當電梯上升至4層左右時,，突然開始下墜,。

事發(fā)時墜落的電梯為右側(cè)電梯

“我馬上按低樓層電梯按鈕，一邊按,，電梯一邊晃,，最后在負一層停下了?！蓖襞啃挠杏嗉碌卣f,，電梯當時下墜速度很快，“我感覺雙腳像跳起來一樣離開地面了,?！?/p>

電梯停下后，汪女士迅速按下電梯警鈴向物業(yè)值班人員求救,，“物業(yè)說了馬上來,，但我等了好一會兒都沒聽到救援的聲音,?！彪S后,，汪女士撥打119電話尋求救援。約半小時后,，汪女士母女被趕來的消防隊員救出,。

汪女士說，她一直等待小區(qū)物業(yè)方西昌市瑞澤物業(yè)管理有限公司給一個說法,，但她多次撥打物業(yè)公司負責人電話,，均未接通。隨后,，她在值班保安的陪同下,，坐上了120急救車。

汪女士詢問物業(yè)來遲的原因,，值班保安稱,，由于汪女士二人被困在負一層和一層的夾層中，物業(yè)和電梯維修人員沒有辦法救援,。

鷺洲·威尼斯半島A區(qū)

據(jù)該小區(qū)業(yè)主提供的《鷺洲·威尼斯半島A區(qū)物業(yè)管理合同》顯示,，小區(qū)業(yè)委會于2019年9月，與西昌市瑞澤物業(yè)管理有限公司簽約了為期3年的服務合同,。服務內(nèi)容中包括物業(yè)公司要保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備運行正常,、狀態(tài)良好、無責任事故隱患,。小區(qū)業(yè)主稱,，雖然沒有續(xù)約，但目前小區(qū)物業(yè)仍由瑞澤物業(yè)管理有限公司負責,。

此前電梯出現(xiàn)“脫?！鼻闆r

檢測顯示小區(qū)26臺電梯不合格

據(jù)該小區(qū)居民介紹，小區(qū)的電梯出現(xiàn)問題其實早有苗頭,。今年5月,，小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)安全監(jiān)督檢測有效期過期，但維保單位未能及時續(xù)保的情況,。之后,，部分業(yè)主向涼山州、西昌市人民政府投訴,。6月5日,，經(jīng)涼山州綜合檢驗檢測中心檢測，該小區(qū)的26部電梯均檢查為不合格,?！暗皫啄甑臋z測中沒聽說過有不合格的情況,。”業(yè)主王先生說,。

小區(qū)業(yè)主曾在問政四川平臺投訴小區(qū)電梯問題

汪女士的遭遇在該小區(qū)并非第一例,，據(jù)該小區(qū)另一位業(yè)主介紹，9月,，她和孩子也在小區(qū)的一部電梯內(nèi),，從6樓墜至2樓。此前,，也有業(yè)主在業(yè)主群中投訴電梯墜落的情況,。

“從9月中旬開始，小區(qū)物業(yè)就關(guān)停了一半電梯,?！毙^(qū)業(yè)主陳女士說，“問其原因,，物業(yè)說是街道辦讓關(guān)的,，但我們并沒看到過相關(guān)的關(guān)停文件?！?/p>

該小區(qū)26臺電梯關(guān)停了13臺

10月8日晚10時左右,，電梯墜落約3小時后，瑞澤物業(yè)公司相關(guān)負責人和該小區(qū)所在的西昌東城街道辦負責人,，以及西昌市市場監(jiān)管局工作人員趕到小區(qū)物業(yè)辦公室,。

西昌市市場監(jiān)管局工作人員表示，關(guān)閉一半電梯,，是因為小區(qū)電梯存在重大安全隱患,，經(jīng)過協(xié)商后，先將13臺電梯關(guān)停進行檢測,、更換,，等質(zhì)檢單位出具相關(guān)正常運行證明后，再逐步進行維護,?！艾F(xiàn)在還有13臺電梯檢測是不合格的?！痹摴ぷ魅藛T說,。

業(yè)主方對此表示質(zhì)疑：“現(xiàn)在運行的13臺是修好的，已檢查合格,，為什么還會出現(xiàn)墜落事件,？”對此，該工作人員在現(xiàn)場表示,，電梯墜落的具體原因尚不清楚,，之后將要求維保公司每3天維保一次,，并建議一次性修好其余電梯，解決電梯超負荷使用情況,。

電梯維修方曾告知物業(yè)公司電梯出現(xiàn)問題

“我們現(xiàn)在的訴求就是要求查清電梯故障原因,，由責任人負責維修電梯，并由廠家提供后續(xù)維保,?！标惻空f。

10月9日早上8點左右,，汪女士所在的8棟1單元電梯再次出現(xiàn)故障?！白蛲黼娞菥S保還說我們電梯故障率在正常范圍內(nèi),，12小時不到，又出故障,，如何解釋,？”面對該單元小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑，電梯維保方西昌精誠電梯維保公司并未回復,。

（文中汪女士,、陳女士、王先生均為化名）