以案說法：新娘婚禮儀式馬上到入場環(huán)節(jié)，酒店工作人員想從大門進入被阻止抱怨道：“一點點小事”

“別人再大的事都是小事,！”浙江。10月14日，一個新娘馬上要入場進行結(jié)婚儀式,，這時酒店工作人員讓新娘等一下，她要從大門進入,，被新娘果斷阻止,。新娘親屬告知，新娘要入場了,。酒店工作人員不滿的離開了,，同時還講道：“一點點小事！”（來自：網(wǎng)易新聞）

10月14日,，對于一對新人阿明和阿敏來說,，是一個特別的日子。為了這天的婚禮能夠完美進行,，兩人花費了很多的心思,，生怕哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，給自己的婚禮造成不好的回憶,。

經(jīng)過萬般準備,，時間終于來到了結(jié)婚這天。新娘此時懷著無比激動心情等候在大門口準備入場,，心里反復演練婚禮的環(huán)節(jié)和整個過程,。

時間一秒一秒的過去，新娘感到從來沒有過的緊張,。

眼看新娘入場的時間還有幾十秒就到了,，正當她要開門的時候，突然,，一個意外出現(xiàn)了,。

只聽酒店的一名工作人員對她喊道：“等一下”。

新娘還沒有明白怎么回事,，工作人員就一步上前要打開大門,。

新娘一下子就急了,，趕忙說到：“不要進去！”說著就拉住了酒店工作人員,。

這時候,，新娘的親屬解釋說：“她要進去了，她要進去了”,。

酒店工作人員這才離開了大門,，走向另一個大門，一邊走還一邊抱怨道：“我有事情找里面的人,，她一點點小事,！”

新娘的親屬說道：“她一輩子的大事！”

此事一經(jīng)報道,，引起廣大網(wǎng)友的熱議。

有的網(wǎng)友表示：“這工作人員太沒有素質(zhì)了,，太無禮了,。別人結(jié)婚這么大的事情，對她來說就是小事,。她找個人的事情,，就是大事？,！什么道理,！”

有的網(wǎng)友表示：“好好的一件事，因為工作人員的魯莽給攪的不愉快,，新娘心里聽了多不舒服,！”

關(guān)于此事，從法律的角度怎么看,？

1,、從酒店提供服務(wù)的角度看，酒店工作人員的行為并不是在為新人提供服務(wù),，而是在干擾婚禮現(xiàn)場,。

本案中，新人約定在酒店舉辦婚禮,，與酒店之間成立婚禮服務(wù)合同,。新人支付相應(yīng)的餐飲、場地及服務(wù)費用,，酒店提供對應(yīng)的婚禮服務(wù),，也就是為婚禮的順利進行提供服務(wù)保障。然而,，酒店工作人員不經(jīng)新娘允許,，硬要從大門進入,，卻是實實在在的干擾了婚禮進行,，與酒店來說,，屬于履行合同中的瑕疵,，依法應(yīng)當及時補救或賠償損失,。還好,，新娘及時制止了酒店工作人員的行為,，才不至于造成不好的后果,。

法律規(guī)定：《民法典》第五百七十七條：一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責任,。

2、從工作人員個人的角度看,，工作人員并未給予新娘基本的尊重,。

法律規(guī)定：《民法典》第一百零九條自然人的人身自由、人格尊嚴受法律保護,。

對于新娘來講,，結(jié)婚是新娘一輩子的大事，不允許任何人肆意干擾,、破壞,。新娘的這種心情和想法，具有普遍性和通常性,，符合社會的公序良俗,。酒店工作人員想從大門進入被阻止后，抱怨新娘的事是“一點點小事”,，是對新娘婚禮的蔑視,，是對整個婚禮評價度的降低，明顯的對新娘的不尊重,。同時,，也顯示了自己的自私自利，在她看來：“別人再大的事都是小事,，自己再小的事都是大事,！”

3、如果工作人員強行闖入婚禮現(xiàn)場,，新娘可主張精神損害賠償,。

婚禮對每一對新人來說，都是極其重要的,，很多人一輩子就只有一次婚禮,。如果酒店工作人員強行闖入，勢必干擾婚禮的正常進行,，不僅如此,，還可能造成一些誤會和笑話,。如果因此對新娘形成嚴重影響，新娘可向酒店主張精神損害賠償,。

法律規(guī)定：《民法典》第一千一百八十三條：侵害自然人人身權(quán)益造成嚴重精神損害的,，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的,，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償,。

酒店工作人員無視對她人的尊重和服務(wù)合同義務(wù)，先是要強行進入大門,，后對婚禮進行抱怨,，于情于理于法均存在過錯。酒店要加強對人員的教育培訓和管理,，切實提高工作人員服務(wù)水平,，只有真正設(shè)身處地為顧客著想，時時處處為顧客服務(wù),，才是實現(xiàn)長久經(jīng)營的生財之道,！

對此，您怎么看,？

（特別聲明：文中圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

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