小伙臨危不亂當高鐵判官調(diào)解糾紛 工作人員見證解決 拍攝者：語言得體有正義感(2)
老人此時還在不停地表達著什么,，直到一位坐在爭執(zhí)雙方右前方幾排的小伙子站起來,，來到老人身邊。從徐先生拍攝的視頻可以看到,，這位小伙子先提出了一種解決方案,，即立馬撥打120，就近在下一站下車并前往醫(yī)院進行檢查,，根據(jù)檢查情況讓中年乘客進行賠付,。
徐先生拍攝視頻截圖。
在視頻中,，小伙子說道：“爭來爭去也沒有結果,，大家都要聽您在這里爭，有些人還要休息,?！鼻巴t(yī)院的方案未被接受,，且小伙子了解到雙方對于200元的賠償已有共識，便提出自己可以幫忙兌換現(xiàn)金,。
接下來的溝通中,，小伙子全程用手中的手機錄像，先說明了當時的時間,、車次,、車廂、座位號以及事件起因,；再表明由中年乘客給自己轉賬200元,，由自己給予老人200元現(xiàn)金的處理方式，并明確獲得老人認可,。同時,，他還表示后續(xù)如有需要，自己可以作為現(xiàn)場人證,。
溝通過程中,，工作人員也已返回車廂，并見證了糾紛的解決,。至此，雙方的糾紛徹底平息,，車廂內(nèi)也恢復了平靜,。據(jù)徐先生回憶，從矛盾發(fā)生到解決全程應該不到一小時時間,，小伙子的溝通也很高效,。雖然大家感覺被影響到，但當時沒有激烈的沖突,，其他乘客中也沒有人表現(xiàn)得非常暴躁,。
徐先生向澎湃新聞記者表示，當時感覺小伙子語言表達非常細致得體,，思路和邏輯也很清晰,，所以就拿出手機記錄了一下?！昂芏鄷r候大家都會覺得多一事不如少一事,，尤其是之前有那么多老人‘扶不扶’的問題。所以有人站出來,，我覺得還是蠻有正義感的,。”
視頻評論區(qū)截圖,。
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