小伙臨危不亂當(dāng)高鐵判官調(diào)解糾紛工作人員見(jiàn)證解決拍攝者：語(yǔ)言得體有正義感(2)

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2023-10-18 13:31:50 澎湃新聞

老人此時(shí)還在不停地表達(dá)著什么,，直到一位坐在爭(zhēng)執(zhí)雙方右前方幾排的小伙子站起來(lái),，來(lái)到老人身邊,。從徐先生拍攝的視頻可以看到，這位小伙子先提出了一種解決方案,，即立馬撥打120，就近在下一站下車(chē)并前往醫(yī)院進(jìn)行檢查,，根據(jù)檢查情況讓中年乘客進(jìn)行賠付,。

徐先生拍攝視頻截圖。

在視頻中,，小伙子說(shuō)道：“爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去也沒(méi)有結(jié)果,，大家都要聽(tīng)您在這里爭(zhēng)，有些人還要休息,?！鼻巴t(yī)院的方案未被接受，且小伙子了解到雙方對(duì)于200元的賠償已有共識(shí),，便提出自己可以幫忙兌換現(xiàn)金,。

接下來(lái)的溝通中，小伙子全程用手中的手機(jī)錄像,，先說(shuō)明了當(dāng)時(shí)的時(shí)間,、車(chē)次、車(chē)廂,、座位號(hào)以及事件起因,；再表明由中年乘客給自己轉(zhuǎn)賬200元，由自己給予老人200元現(xiàn)金的處理方式,，并明確獲得老人認(rèn)可,。同時(shí)，他還表示后續(xù)如有需要,，自己可以作為現(xiàn)場(chǎng)人證,。

溝通過(guò)程中，工作人員也已返回車(chē)廂,，并見(jiàn)證了糾紛的解決,。至此，雙方的糾紛徹底平息,，車(chē)廂內(nèi)也恢復(fù)了平靜,。據(jù)徐先生回憶，從矛盾發(fā)生到解決全程應(yīng)該不到一小時(shí)時(shí)間,，小伙子的溝通也很高效,。雖然大家感覺(jué)被影響到，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有激烈的沖突,，其他乘客中也沒(méi)有人表現(xiàn)得非常暴躁,。

徐先生向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆?dāng)時(shí)感覺(jué)小伙子語(yǔ)言表達(dá)非常細(xì)致得體,，思路和邏輯也很清晰,，所以就拿出手機(jī)記錄了一下,。“很多時(shí)候大家都會(huì)覺(jué)得多一事不如少一事,，尤其是之前有那么多老人‘扶不扶’的問(wèn)題,。所以有人站出來(lái)，我覺(jué)得還是蠻有正義感的,?！?/p>

視頻評(píng)論區(qū)截圖。

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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小伙臨危不亂當(dāng)高鐵判官調(diào)解糾紛 工作人員見(jiàn)證解決 拍攝者：語(yǔ)言得體有正義感(2)

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