女子取快遞跌落或癱瘓 驛站連夜搬走

山西女子在菜鳥(niǎo)驛站取快遞時(shí)跌落,，高位截癱風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)社會(huì)關(guān)注,。

近日，一則新聞引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注：山西青年作家張象的妻子在太原市某菜鳥(niǎo)驛站取快遞時(shí),，不慎從店家用于上下貨的洞口跌落,，導(dǎo)致脊髓損傷，有高位截癱的風(fēng)險(xiǎn),。這個(gè)新聞事件不僅讓人們深刻反思菜鳥(niǎo)驛站的安全隱患,，也讓人們?cè)俅尉劢沟娇爝f收寄環(huán)節(jié)的規(guī)范性和安全性的問(wèn)題上。

事情發(fā)生在8月25日,，張象的妻子劉暢（化名）在涉事菜鳥(niǎo)驛站收取快遞,。由于當(dāng)時(shí)貨架和包裹堆積如山，通道狹窄且光線昏暗,，劉暢并未注意到地面上的一個(gè)洞口,，一腳踏空，身體便失去了平衡,，從洞口跌落了下去,。幸運(yùn)的是，洞口邊有一些紙箱,，緩解了劉暢跌落時(shí)的沖擊力,，但即便如此，劉暢仍然遭受了嚴(yán)重的頸椎骨折和頸部脊髓損傷,。

這個(gè)事件讓人們感到震驚和惋惜,。作為一個(gè)公共場(chǎng)所，菜鳥(niǎo)驛站應(yīng)該是方便,、快捷,、安全的服務(wù)點(diǎn)，但顯然,，涉事菜鳥(niǎo)驛站在管理和運(yùn)營(yíng)上存在嚴(yán)重的問(wèn)題,。首先，貨架和包裹堆積如山,，通道狹窄且光線昏暗,，顯然不符合基本的消防和安全規(guī)定,。其次，地面上沒(méi)有設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,，對(duì)于危險(xiǎn)區(qū)域和洞口也沒(méi)有進(jìn)行有效的隔離和防護(hù),，給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的安全隱患。

據(jù)張象介紹,，事發(fā)后他多次與菜鳥(niǎo)方面溝通并提出訴求：一是要求菜鳥(niǎo)方面對(duì)這次事件負(fù)責(zé)到底；二是希望獲得公開(kāi)道歉,；三是希望在全國(guó)范圍內(nèi)徹查菜鳥(niǎo)驛站是否存在類(lèi)似的安全漏洞,，以杜絕類(lèi)似悲劇的重演。然而,，截至目前,，張象的訴求并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

事實(shí)上,，這已經(jīng)不是第一次有消費(fèi)者在菜鳥(niǎo)驛站遭受傷害,。據(jù)報(bào)道，就在前不久,，涉事菜鳥(niǎo)驛站的男性店主也曾從同一洞口跌落,，所幸的是，他并沒(méi)有受到嚴(yán)重的傷害,。這不禁讓人質(zhì)疑：菜鳥(niǎo)驛站在管理和運(yùn)營(yíng)上是否存在重大漏洞,？對(duì)于此類(lèi)安全隱患，是否應(yīng)該引起足夠的重視并采取有效的措施,？

此外,，這個(gè)事件也引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)于菜鳥(niǎo)驛站安全隱患的關(guān)注和討論。有網(wǎng)友表示,，自己在取快遞時(shí)也曾經(jīng)遭遇過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題,。特別是在一些光線昏暗、通道狹窄的菜鳥(niǎo)驛站,，消費(fèi)者在尋找和收取包裹的過(guò)程中存在很大的安全隱患,。有些網(wǎng)友甚至表示，他們走過(guò)菜鳥(niǎo)驛站的樓梯時(shí),，感覺(jué)就像在攀爬懸崖峭壁一樣,。

在這樣的背景下，人們不禁要問(wèn)：作為國(guó)內(nèi)知名的快遞服務(wù)商,，菜鳥(niǎo)驛站是否應(yīng)該加強(qiáng)管理和運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性,？是否應(yīng)該采取有效的措施來(lái)確保消費(fèi)者的安全？是否應(yīng)該對(duì)所有的分站點(diǎn)進(jìn)行全面的排查,，以消除類(lèi)似的安全隱患,？

對(duì)于這些問(wèn)題,，菜鳥(niǎo)方面表示正在全力配合此次事件調(diào)查，并對(duì)受傷的劉暢表示深切的慰問(wèn),。菜鳥(niǎo)方面稱(chēng)已向太原市郵政管理局進(jìn)行了情況匯報(bào),，將全面配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。同時(shí),，將對(duì)所有菜鳥(niǎo)驛站進(jìn)行全面排查,，加強(qiáng)安全管理和服務(wù)規(guī)范，以最大程度地確保消費(fèi)者的安全,。

然而對(duì)于這些回應(yīng),，公眾可能需要更具體的行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證。消費(fèi)者也期待著相關(guān)監(jiān)管部門(mén)能夠迅速介入并嚴(yán)格調(diào)查此次事件,。人們期待的不只是口頭上的承諾和書(shū)面上的保證,，更期待的是能夠看到在具體行動(dòng)上的落實(shí)和效果。

劉暢的不幸遭遇讓人們重新審視快遞行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。作為消費(fèi)者,，我們應(yīng)該提高自我保護(hù)意識(shí)，注意個(gè)人安全和健康,。同時(shí),，也希望相關(guān)監(jiān)管部門(mén)能夠加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)管力度，確保每一個(gè)消費(fèi)者都能享受到安全,、便捷的服務(wù),。

最后，我們期待劉暢能夠早日康復(fù),。這是一次不幸的事件,，但我們相信通過(guò)社會(huì)的共同努力和關(guān)注，我們能夠讓這樣的事情不再發(fā)生,。