原標(biāo)題:飛豬泄露個(gè)人信息?客服回應(yīng)來(lái)了:一個(gè)否認(rèn) 一個(gè)沉默
近日多位用戶(hù)投訴反饋飛豬泄露個(gè)人信息,,此事引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)議,。
對(duì)此,鳳凰網(wǎng)科技致電客服熱線(xiàn),一名客服工作人員表示,不存在泄露個(gè)人隱私的這種情況,另一位客服工作人員對(duì)此事保持沉默,。
據(jù)了解,多位網(wǎng)友向黑貓投訴反饋稱(chēng)飛豬泄露個(gè)人信息,。
其中一位網(wǎng)友稱(chēng)周六在飛豬買(mǎi)了機(jī)票,,周一就有工作人員打電話(huà)說(shuō)飛機(jī)停飛可以退票,需按提示提供驗(yàn)證碼,。
期間,,該用戶(hù)并未在其他平臺(tái)進(jìn)行操作。
然而,,另一位網(wǎng)友投訴稱(chēng),,今年8月4在飛豬旅行上買(mǎi)了10月5號(hào)的機(jī)票,由于本人身份信息被飛豬平臺(tái)惡意泄露,,10月4日15:59分接到一個(gè)北京中國(guó)廣電的電話(huà),。
對(duì)方,自稱(chēng)是航空公司,稱(chēng)其所乘航班因飛機(jī)故障無(wú)法正常起飛,,需要退改簽機(jī)票,,說(shuō)因?yàn)楹娇展驹驘o(wú)法起飛。
航空公司有一個(gè)延誤理賠金,,需要關(guān)閉理賠通道,,于是教該用戶(hù)一系列操作之后導(dǎo)致被騙20000元。
截至目前,,黑貓投訴上涉及“飛豬”的相關(guān)話(huà)題投共有72條,,大部分內(nèi)容與其泄露用戶(hù)信息相關(guān),其中不乏出現(xiàn)被退票的情況,。
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