酒店保安驅(qū)趕避雨兒童
廣東湛江,,一個大雨天,,兩名小女孩放學(xué)后來到一家酒店的門口避雨??墒菦]想到,,保安看見后直接將她們給趕走了,,這樣的行為,引發(fā)了路人的吐糟,。然而,,酒店回應(yīng)稱:保安只是為了防止客人擁擠扎堆,堵在那里,。
這天,,雨下得特別大。兩名小女孩放學(xué)后,,雖然打著傘,,但是身上還是被淋濕了,她們走到一家酒店門口,,想著先在門口的房檐下避一避雨,,等雨小了再走。
可是沒想到,,她們剛在那里站了一會,,保安便走了出來,然后大聲地對她們說:“不要在這里,,趕緊走,!”對此,小女孩表示,,自己只是想躲一會兒雨,,等一會兒就走了,然而,,保安態(tài)度十分強硬,,堅持要她們趕緊離開。無奈之下,,兩個小女孩只能走了,。
這一幕恰好被一位路人看到,,她覺得保安的做法太不近人情了。于是,,便將保安的行為拍了下來,,并將這段視頻發(fā)布到網(wǎng)上進行吐糟。之后,,酒店的相關(guān)負責(zé)人表示:保安只是為了防止客人擁擠扎堆,,堵在門口,才會這么做的,。
這件事一度引發(fā)了大家的關(guān)注和討論,,網(wǎng)友們看了之后,紛紛發(fā)表了自己的看法,。
有的網(wǎng)友說:這種沒人情味的酒店可以倒閉了,!從古至今,沒有聽說過,,避雨還會被驅(qū)趕,,作為企業(yè),應(yīng)該有社會責(zé)任感,,否則就只剩下利益了,。而且,這酒店門口連個人都沒有,,怎么造成擁堵?
也有的網(wǎng)友說:一看這個酒店就不會來事,。聰明的做法應(yīng)該是,,請躲雨的人進入酒店大廳休息,然后給每個人倒上一杯熱水,,接著再請同事進行拍攝,,配上文案發(fā)到網(wǎng)上。這樣一來,,既做了一波免費的宣傳,,還能給自己拉來無數(shù)的群眾好感。
還有的網(wǎng)友說:這樣的酒店一點格局都沒有,!人家肯德基,、麥當(dāng)勞都可以隨便進出,這么大的酒店就容不下兩個小孩子嗎,?難道國人只會欺負國人嗎,?像這樣沒有一點人情味的酒店,以后誰敢去住呢,?
不得不說,,該酒店這樣的做法確實有些不妥,。雖然兩個小女孩并不是酒店的客人,只是單純地想要躲雨,,但是酒店也不應(yīng)該對她們進行驅(qū)趕,,而是采取積極的措施來解決問題,比如提供熱水,,毛巾等用品,。
俗話說,細節(jié)決定成敗,。從這樣一件小事就可以看出該酒店的服務(wù)及品質(zhì),,如果說驅(qū)趕小女孩只是保安的個人行為,那么事后,,酒店方面做出的回應(yīng),,明顯也是在逃避責(zé)任。正如網(wǎng)友所說,,這樣的酒店,,一點人情味都沒有。
這場大雨不僅給城市帶來了困擾,,也讓人們看到了人性的另一面,。希望該酒店能夠更多吸取這次的教訓(xùn),提升自身的素質(zhì),、服務(wù)質(zhì)量和形象,,能夠積極地為他人著想,做一個充滿社會責(zé)任感的企業(yè),。
對此,,大家有什么看法呢?