酒店保安驅(qū)趕避雨兒童
廣東湛江,,一個(gè)大雨天,,兩名小女孩放學(xué)后來到一家酒店的門口避雨??墒菦]想到,,保安看見后直接將她們給趕走了,這樣的行為,,引發(fā)了路人的吐糟,。然而,酒店回應(yīng)稱:保安只是為了防止客人擁擠扎堆,,堵在那里,。
這天,雨下得特別大,。兩名小女孩放學(xué)后,,雖然打著傘,但是身上還是被淋濕了,,她們走到一家酒店門口,,想著先在門口的房檐下避一避雨,等雨小了再走,。
可是沒想到,,她們剛在那里站了一會(huì),保安便走了出來,,然后大聲地對(duì)她們說:“不要在這里,,趕緊走!”對(duì)此,小女孩表示,,自己只是想躲一會(huì)兒雨,,等一會(huì)兒就走了,然而,,保安態(tài)度十分強(qiáng)硬,,堅(jiān)持要她們趕緊離開。無奈之下,,兩個(gè)小女孩只能走了,。
這一幕恰好被一位路人看到,她覺得保安的做法太不近人情了,。于是,,便將保安的行為拍了下來,并將這段視頻發(fā)布到網(wǎng)上進(jìn)行吐糟,。之后,,酒店的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:保安只是為了防止客人擁擠扎堆,堵在門口,,才會(huì)這么做的,。
這件事一度引發(fā)了大家的關(guān)注和討論,網(wǎng)友們看了之后,,紛紛發(fā)表了自己的看法,。
有的網(wǎng)友說:這種沒人情味的酒店可以倒閉了,!從古至今,沒有聽說過,避雨還會(huì)被驅(qū)趕,,作為企業(yè),,應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感,,否則就只剩下利益了,。而且,這酒店門口連個(gè)人都沒有,,怎么造成擁堵,?
也有的網(wǎng)友說:一看這個(gè)酒店就不會(huì)來事。聰明的做法應(yīng)該是,,請(qǐng)躲雨的人進(jìn)入酒店大廳休息,,然后給每個(gè)人倒上一杯熱水,接著再請(qǐng)同事進(jìn)行拍攝,,配上文案發(fā)到網(wǎng)上,。這樣一來,既做了一波免費(fèi)的宣傳,,還能給自己拉來無數(shù)的群眾好感,。
還有的網(wǎng)友說:這樣的酒店一點(diǎn)格局都沒有,!人家肯德基、麥當(dāng)勞都可以隨便進(jìn)出,,這么大的酒店就容不下兩個(gè)小孩子嗎,?難道國人只會(huì)欺負(fù)國人嗎?像這樣沒有一點(diǎn)人情味的酒店,,以后誰敢去住呢,?
不得不說,該酒店這樣的做法確實(shí)有些不妥,。雖然兩個(gè)小女孩并不是酒店的客人,,只是單純地想要躲雨,但是酒店也不應(yīng)該對(duì)她們進(jìn)行驅(qū)趕,,而是采取積極的措施來解決問題,,比如提供熱水,毛巾等用品,。
俗話說,,細(xì)節(jié)決定成敗。從這樣一件小事就可以看出該酒店的服務(wù)及品質(zhì),,如果說驅(qū)趕小女孩只是保安的個(gè)人行為,,那么事后,酒店方面做出的回應(yīng),,明顯也是在逃避責(zé)任,。正如網(wǎng)友所說,,這樣的酒店,,一點(diǎn)人情味都沒有。
這場(chǎng)大雨不僅給城市帶來了困擾,,也讓人們看到了人性的另一面,。希望該酒店能夠更多吸取這次的教訓(xùn),提升自身的素質(zhì),、服務(wù)質(zhì)量和形象,,能夠積極地為他人著想,做一個(gè)充滿社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),。
對(duì)此,,大家有什么看法呢?