多方回應業(yè)主不交取暖費被截斷供熱街道辦分管領導正在處理，并召開了協(xié)調會

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2023-11-10 09:36:36 海報新聞

海報新聞記者朱曉沖李義方報道

近日,，有網友在社交平臺發(fā)布視頻稱,，甘肅天水士林公館的業(yè)主因未交暖氣費，被物業(yè)公司人員剪斷了樓道管道井內的供熱管道。

視頻畫面顯示,，一名身著上億物業(yè)工作服的人員正在對管道井內供熱管道進行切割操作,。另有視頻顯示，兩根供暖管段中間,，各被切割掉了大約10公分的長度,。

針對此事，11月9日,，海報新聞（報料郵箱：[email protected]）記者電話采訪了士林公館的業(yè)主郭先生,，據介紹，物業(yè)公司人員在切割業(yè)主供暖管道時,，郭先生正好在現(xiàn)場,，郭先生稱，物業(yè)公司目前只割斷了一戶業(yè)主的供暖管道,，而業(yè)主們之所以不交今年的暖氣費用,，是因為今年的暖氣費較往年相比漲了不少。

“今年我們收到了物業(yè)的通知,，通知上稱：根據相關規(guī)定,，秦州、麥積兩區(qū)供暖周期由原來的4個月調整為4個半月,，士林公館采暖標準為39.6元每平米,，優(yōu)惠后價格為31.68元每平米，按照建筑面積進行收取,?！惫壬嬖V記者。

從郭先生提供的通知截圖上記者了解到,，采暖費用收取截至11月10日晚6點,，若繳納采暖費業(yè)主未達到50%，甘肅億豐商業(yè)管理有限公司（物業(yè)中心）本年度將不再提供供暖服務,，并于11月11日早8點半啟動已繳納采暖費業(yè)主退費流程,，逐步進行退費；若繳納采暖費業(yè)主比例達到50%,，將正常提供供暖服務，對于未按時繳納采暖費用及不需要供暖服務業(yè)主,，商管公司將采取戶外供暖管道截斷,；若業(yè)主后期需要繼續(xù)享受供暖服務，需提交申請,，恢復供暖管道的費用將由業(yè)主自行承擔,。

郭先生表示，許多業(yè)主當初在購買房子時,，并不知道小區(qū)是商業(yè)住宅,，業(yè)主們后期也曾因此事進行過維權,，取暖費也一直是按普通住宅收取的，20多元每平米,，但今年取暖費一下漲到了30多元,，這個價格對于大多數(shù)業(yè)主都難以接受。

隨后,，記者電話采訪了甘肅億豐商業(yè)管理有限公司（物業(yè)中心）,，一位負責人表示，今年由于供暖時間延長,，以及供暖燃料費用上漲,，各項費用核算下來是60.6元，現(xiàn)在只向業(yè)主收取31.68元,；此外,，往年曾發(fā)生過沒有交取暖費的業(yè)主冬季自行打開供暖管道的閥門，物業(yè)人員勸阻后仍破壞管道井門鎖的情況,，影響了正常交費業(yè)主的取暖,，物業(yè)方面和政府相關部門也曾和業(yè)主們溝通協(xié)商，但效果并不好,，因此今年才會采取截堵供暖管道的方式,，截堵過程中都有視頻錄像，物業(yè)工作人員逐戶詢問是否需要供暖,，不需要供暖的將截堵供暖管道并讓業(yè)主簽字,，目前只對1戶業(yè)主進行了管道截堵。

另據天水郡街道辦工作人員表示,，針對士林公館取暖費的問題,，街道辦分管領導正在處理，并召開了協(xié)調會,，業(yè)主們的需求是按照普通住宅收取取暖費,，但物業(yè)方面表示可以降低一部分，因此協(xié)商未能取得一致,，此事目前的進展詳情建議記者咨詢社區(qū)居委會,。

“昨天（8日）已有67戶業(yè)主交了取暖費，還有100多戶業(yè)主有交費意向,?！碧焖ゅ厣鐓^(qū)相關負責人向記者表示，物業(yè)割斷供暖管的方式有些過激,，后續(xù)社區(qū)和物業(yè)聯(lián)系,，讓物業(yè)方面恢復原樣。

(責任編輯：楊靖)

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