母嬰店雙十一因設(shè)置錯(cuò)誤變0元購(gòu) 只能關(guān)店辦理退款

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2023-11-14 11:13:15 中國(guó)小康網(wǎng)

原標(biāo)題：母嬰店雙十一因設(shè)置錯(cuò)誤變0元購(gòu)：被搶15萬(wàn)多單損失800多萬(wàn)元只能關(guān)店

近日,，廣州有網(wǎng)友發(fā)帖稱看到一母嬰用品網(wǎng)店Minitutu發(fā)布通告，因雙十一優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤,，店鋪無(wú)法承擔(dān)損失只能關(guān)店,。

據(jù)媒體報(bào)道，母嬰用品網(wǎng)店Minitutu發(fā)布通告,，因雙十一優(yōu)惠劵設(shè)置錯(cuò)誤,，原本50多元產(chǎn)品變0元,，瞬間被搶15萬(wàn)多單，損失800多萬(wàn)元,，店鋪無(wú)法承擔(dān)損失只能關(guān)店,，懇請(qǐng)下單的用戶發(fā)起退款。

13日,，Minitutu回應(yīng)稱,，因店鋪運(yùn)營(yíng)設(shè)置錯(cuò)誤變0元購(gòu)，店鋪無(wú)力發(fā)貨被消費(fèi)者投訴,，店鋪保證金被扣完,，就只能關(guān)店了。

現(xiàn)在有很多人退款了,，平臺(tái)客服有跟顧客們溝通,，發(fā)布通告也想跟大家道歉。

在雙十一期間,，各種優(yōu)惠券層出不窮,，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，這可能會(huì)造成一些混亂和錯(cuò)誤的設(shè)置,。

這種情況并不鮮見,，許多商家在活動(dòng)期間也曾因設(shè)置錯(cuò)誤而承擔(dān)損失。

中國(guó)南方航空和中順潔柔都曾因系統(tǒng)錯(cuò)誤或操作失誤而導(dǎo)致?lián)p失,。

對(duì)于一些小型母嬰店來(lái)說(shuō),，800萬(wàn)元的損失無(wú)疑是難以承受的。

因此,，店家關(guān)閉店鋪的決定是出于無(wú)奈之舉,。

消費(fèi)者在電商活動(dòng)中薅羊毛的情緒可以理解，但在面對(duì)店家的錯(cuò)誤時(shí),，也應(yīng)該給予理解和寬容,。

一些網(wǎng)友表示已經(jīng)退單并理解店家的難處，也有人認(rèn)為店家應(yīng)該為錯(cuò)誤行為承擔(dān)損失,。

作為消費(fèi)者,，得饒人處且饒人，畢竟關(guān)店對(duì)于任何一家經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是痛苦的抉擇,。

因此,，應(yīng)該理性對(duì)待這樣的情況。

綜上所述,，母嬰店因設(shè)置錯(cuò)誤“0元購(gòu)”而直接關(guān)店的事件引發(fā)了深思,。