母嬰店雙十一因設(shè)置錯(cuò)誤變0元購只能關(guān)店辦理退款

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2023-11-14 11:13:15 中國小康網(wǎng)

原標(biāo)題：母嬰店雙十一因設(shè)置錯(cuò)誤變0元購：被搶15萬多單損失800多萬元只能關(guān)店

近日，廣州有網(wǎng)友發(fā)帖稱看到一母嬰用品網(wǎng)店Minitutu發(fā)布通告,，因雙十一優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤,，店鋪無法承擔(dān)損失只能關(guān)店。

據(jù)媒體報(bào)道,，母嬰用品網(wǎng)店Minitutu發(fā)布通告,，因雙十一優(yōu)惠劵設(shè)置錯(cuò)誤，原本50多元產(chǎn)品變0元,，瞬間被搶15萬多單,，損失800多萬元，店鋪無法承擔(dān)損失只能關(guān)店，懇請下單的用戶發(fā)起退款,。

13日,，Minitutu回應(yīng)稱,，因店鋪運(yùn)營設(shè)置錯(cuò)誤變0元購,，店鋪無力發(fā)貨被消費(fèi)者投訴，店鋪保證金被扣完,，就只能關(guān)店了,。

現(xiàn)在有很多人退款了，平臺客服有跟顧客們溝通,，發(fā)布通告也想跟大家道歉,。

在雙十一期間，各種優(yōu)惠券層出不窮,，對于店鋪來說,，這可能會造成一些混亂和錯(cuò)誤的設(shè)置。

這種情況并不鮮見,，許多商家在活動(dòng)期間也曾因設(shè)置錯(cuò)誤而承擔(dān)損失,。

中國南方航空和中順潔柔都曾因系統(tǒng)錯(cuò)誤或操作失誤而導(dǎo)致?lián)p失。

對于一些小型母嬰店來說,，800萬元的損失無疑是難以承受的,。

因此，店家關(guān)閉店鋪的決定是出于無奈之舉,。

消費(fèi)者在電商活動(dòng)中薅羊毛的情緒可以理解,，但在面對店家的錯(cuò)誤時(shí)，也應(yīng)該給予理解和寬容,。

一些網(wǎng)友表示已經(jīng)退單并理解店家的難處,，也有人認(rèn)為店家應(yīng)該為錯(cuò)誤行為承擔(dān)損失。

作為消費(fèi)者,，得饒人處且饒人,，畢竟關(guān)店對于任何一家經(jīng)營者來說都是痛苦的抉擇。

因此,，應(yīng)該理性對待這樣的情況,。

綜上所述，母嬰店因設(shè)置錯(cuò)誤“0元購”而直接關(guān)店的事件引發(fā)了深思,。