2023年2月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》指出,,在線會(huì)員亂象成為投訴熱點(diǎn),,智能電視平臺(tái)“套娃式”收費(fèi)引發(fā)消費(fèi)者不滿。6月,,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《智能電視相關(guān)問(wèn)題消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》披露“套娃式”收費(fèi),、會(huì)員開(kāi)通頁(yè)面誤導(dǎo)消費(fèi)者等問(wèn)題突出。
面對(duì)“看電視難,、看電視煩”的痛點(diǎn),,今年8月起,國(guó)家廣電總局聯(lián)合有關(guān)部門開(kāi)展了“治理電視‘套娃’收費(fèi)和操作復(fù)雜問(wèn)題工作”試點(diǎn),。國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部,、市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)單位,,召開(kāi)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì),要求今年年底前開(kāi)展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治,,解決“收費(fèi)包多,、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”等問(wèn)題,,改變電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象,,并大力改善用戶開(kāi)機(jī)看電視的體驗(yàn),基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開(kāi)機(jī)即看直播電視頻道,。