“買了會員,，怎么用不了啊,？”“哎,，剛充值了年費！”電視家公司已被列為經(jīng)營異常,！(3)
2023年2月,，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》指出，在線會員亂象成為投訴熱點,，智能電視平臺“套娃式”收費引發(fā)消費者不滿,。6月，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的《智能電視相關(guān)問題消費調(diào)查報告》披露“套娃式”收費,、會員開通頁面誤導(dǎo)消費者等問題突出,。
面對“看電視難、看電視煩”的痛點,，今年8月起,，國家廣電總局聯(lián)合有關(guān)部門開展了“治理電視‘套娃’收費和操作復(fù)雜問題工作”試點。國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部,、市場監(jiān)管總局等有關(guān)單位,，召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作動員部署會，要求今年年底前開展試點工作和專項整治,，解決“收費包多,、收費主體多、收費不透明”等問題,，改變電視“套娃”收費現(xiàn)象,，并大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現(xiàn)有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道,。
(責任編輯：楊靖)
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