“買了會員，怎么用不了??？”“哎，剛充值了年費(fèi),！”電視家公司已被列為經(jīng)營異常,！

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2023-11-21 19:58:11 正觀新聞

“買了會員，怎么用不了??？”“哎，剛充值了年費(fèi),！”……11月20日晚,，“電視家跑路”話題沖上熱搜，不少網(wǎng)友表示,，平時(shí)用來看直播或者點(diǎn)播影視劇集的電視家APP現(xiàn)在已無法使用,。

網(wǎng)友陸續(xù)收到退款，公司曾被列入經(jīng)營異常名錄

22時(shí)30分左右,，其微博@電視家助手和微信公眾號“電視豐數(shù)”先后發(fā)布公告稱,，“我們的服務(wù)遇到問題。若您在會員期內(nèi),，您的付款將足額退還,，由于人數(shù)較多，我們會盡快將退款發(fā)放完畢,，懇請您耐心等待,。如有問題,，您可在微信公眾號與我們的客服聯(lián)系。我們會妥善解決所有的退款需求不會跑路,，絕對不跑路,！”

隨后，正觀新聞記者搜索發(fā)現(xiàn),，目前已有不少網(wǎng)友曬出截圖稱,，自己已經(jīng)收到了退款，并表示惋惜：“電視家是最好用的,，頻道多,，每周四上新欄目能看好多熱門電視劇，會員還便宜”“我不要退錢,，我要你們回來”……

據(jù)了解,，“電視家”是一款看電視直播的視頻播放器，其在華為商城的官方介紹說,，提供央視,、衛(wèi)視、地方臺超2000個(gè)電視頻道在線直播觀看,。電視家在華為商城的安裝達(dá)到2887萬次,，其VIP會員一年價(jià)格約60-90元。

11月21日,，記者聯(lián)系其微信客服“電視團(tuán)團(tuán)”,，發(fā)現(xiàn)聊天頁面已開啟“申請退款”菜單欄，點(diǎn)擊即可排隊(duì)等待退款,，“我們已經(jīng)收到您的退款信息,，已經(jīng)在處理中，由于人數(shù)較多,，我們會盡快退款發(fā)放完畢”。

記者詢問“服務(wù)是否會重新開啟”等問題,，回復(fù)依舊如上,。此外，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),，官方號“電視家服務(wù)號”“電視家權(quán)益號”“電視家福利號”等多個(gè)公眾號已改名,，此前發(fā)布的文章也已全部刪除。

除此之外,，還有網(wǎng)友曬出“秒看電視”“火星直播”“云海電視”等多個(gè)電視APP截圖,，表示“不只是‘電視家’不能看了，（之前下載的）其他幾個(gè)（電視）APP也都不能看了,?！?/p>

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