“買了會員,，怎么用不了啊,？”“哎,，剛充值了年費,！”電視家公司已被列為經(jīng)營異常,！

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2023-11-21 19:58:11 正觀新聞

“買了會員，怎么用不了??？”“哎，剛充值了年費,！”……11月20日晚,，“電視家跑路”話題沖上熱搜,，不少網(wǎng)友表示，平時用來看直播或者點播影視劇集的電視家APP現(xiàn)在已無法使用,。

網(wǎng)友陸續(xù)收到退款,，公司曾被列入經(jīng)營異常名錄

22時30分左右，其微博@電視家助手和微信公眾號“電視豐數(shù)”先后發(fā)布公告稱,，“我們的服務(wù)遇到問題,。若您在會員期內(nèi)，您的付款將足額退還,，由于人數(shù)較多,，我們會盡快將退款發(fā)放完畢，懇請您耐心等待,。如有問題,，您可在微信公眾號與我們的客服聯(lián)系。我們會妥善解決所有的退款需求不會跑路,，絕對不跑路,！”

隨后，正觀新聞記者搜索發(fā)現(xiàn),，目前已有不少網(wǎng)友曬出截圖稱,，自己已經(jīng)收到了退款，并表示惋惜：“電視家是最好用的,，頻道多,，每周四上新欄目能看好多熱門電視劇，會員還便宜”“我不要退錢,，我要你們回來”……

據(jù)了解,，“電視家”是一款看電視直播的視頻播放器，其在華為商城的官方介紹說,，提供央視,、衛(wèi)視、地方臺超2000個電視頻道在線直播觀看,。電視家在華為商城的安裝達到2887萬次,，其VIP會員一年價格約60-90元。

11月21日,，記者聯(lián)系其微信客服“電視團團”,，發(fā)現(xiàn)聊天頁面已開啟“申請退款”菜單欄，點擊即可排隊等待退款,，“我們已經(jīng)收到您的退款信息,，已經(jīng)在處理中，由于人數(shù)較多,，我們會盡快退款發(fā)放完畢”,。

記者詢問“服務(wù)是否會重新開啟”等問題,，回復(fù)依舊如上。此外,，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),，官方號“電視家服務(wù)號”“電視家權(quán)益號”“電視家福利號”等多個公眾號已改名，此前發(fā)布的文章也已全部刪除,。

除此之外,，還有網(wǎng)友曬出“秒看電視”“火星直播”“云海電視”等多個電視APP截圖，表示“不只是‘電視家’不能看了,，（之前下載的）其他幾個（電視）APP也都不能看了,。”

12 3 全文共 3 頁下一頁

關(guān)閉

“買了會員,，怎么用不了啊,？”“哎,，剛充值了年費,！”電視家公司已被列為經(jīng)營異常,！

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點