原標題：一人操作30部手機,、直播間帶節(jié)奏……網(wǎng)絡水軍，“水”有多深,？

消費季來臨,，各大電商平臺開啟新一輪促銷,。伴隨著主播的一陣陣吆喝聲，直播間的網(wǎng)友開始搶購,，僅上線十幾秒的商品瞬間成為銷售“爆款”,，滿屏的點贊、好評和用戶回購,。看到這些,，你是不是也心動了,？

日前,，安徽亳州警方打掉一個為直播帶貨提供虛假宣傳服務的犯罪團伙。團伙打著商貿(mào)公司的名義,，為直播間商家提供有償互動,、虛假評論等非法服務，這些人員被稱為“網(wǎng)絡水軍”,。那么,，“網(wǎng)絡水軍”是怎樣為帶貨直播間服務的呢？

01

在一個手機搭建的實體機房里,，密密麻麻地排列著600多部手機,。

平時在直播間購物時，屏幕上買家和商家的對話,、買家的夸贊,，很有可能是由這些“網(wǎng)絡水軍”發(fā)出的。

“刷手”一人扮演多個買家角色,，負責把提前預設的好評信息及話術頻繁地發(fā)入直播間,，任務之一即“聚人氣”。警方介紹，犯罪團伙一般安排一個“刷手”操作30部手機,，同時操作30個號,，24小時工作。

一個1200多人在線的直播間宣稱“7天瘦到S碼”,，有意向減肥的群體可能很快會被標題和人氣吸引,。

殊不知，這個直播里間有200人左右是機器賬號,，50人左右是“刷手”賬號,。

“刷手”的另一個任務是假扮成買家和賣家互動。他們混跡在直播間,，每隔3分鐘左右就發(fā)出傾向性評論,。大量的傾向性評論，夸大商品效果及銷售評價,，以此干預消費者的購買意向,，達到推廣銷售的目的。

而在不同的直播間里,，發(fā)送的內(nèi)容也很講究,。在警方查獲的證據(jù)中，有一份“成長膠囊水軍話術”,，102條評論話術就是一個“萬能模板”,，在諸如此類“營養(yǎng)品”的直播帶貨人氣造假中都會被使用。

如此獨到的服務是如何收費的呢,？

“價格表”清晰記錄了“水軍”團伙的經(jīng)營項目及標價：

“直播間掛榜”是指直播間掛人氣,，每人每小時0.5元；

“直播間彈幕”與“直播間跟播”是指在直播間發(fā)評論和輔助主播直播,、調(diào)動直播間氣氛,，每人每小時

2.5元；

平臺漲粉每人0.4元,。

這些直播帶貨中的關鍵環(huán)節(jié)都被明碼標價,，引流、互動,、推廣,、漲粉……滿滿都是套路。

值得注意的是,，這些“網(wǎng)絡水軍”推銷的商品很多都是以次充好,、夸大功效，有些商品甚至缺乏相關許可,，涉及保健,、養(yǎng)生等領域,。

記者從警方查獲的“賬目統(tǒng)計表”中看到，這個團伙的經(jīng)營活動在晚上七八點到凌晨兩三點最為活躍,，短短10個月的時間非法牟利200余萬元,。

02

除了在直播帶貨中“刷人氣”，在購物網(wǎng)站“刷好評”的伎倆同樣害人不淺,。

今年5月,，云南省昆明市呈貢區(qū)人民法院審理了一起“電商網(wǎng)站水軍案”，短短一年的時間里,，被告人組織“刷手”刷出虛假好評49萬余條,。

根據(jù)電商平臺的算法規(guī)則，好評越多,、下單量越大的商品曝光率和排名就會越靠前,。“網(wǎng)絡水軍”為有需求的商家提供虛假的“交易量”“關注量”“瀏覽量”及“評價量”等引流服務，從中大肆牟利,。

來自云南文山的魏某在一次性買斷某公司的一款刷單軟件后,，成立了一家新的科技公司，招募全國各地人員充當“網(wǎng)絡水軍”,。

為規(guī)避風險,，魏某雇的“網(wǎng)絡水軍”都會按照購物平臺的要求進行完整的流程交易，但從不實際購買商品,。一番操作之后,，商家網(wǎng)店的好評量陡增，這樣的刷單操作對于“刷手”來講,，每單能夠賺取1至3元的傭金,，業(yè)績高的“刷手”每月收入超過5萬元。

證據(jù)顯示,，僅用一年時間,，魏某利用刷單軟件組織“刷手”制造虛假交易信息49萬余單,，除去員工工資等,，魏某從中獲利130多萬元。

云南警方順藤摸瓜,，去年至今深挖徹查出刷單窩點46個,，打擊刷單軟件技術開發(fā)公司6家，抓獲犯罪嫌疑人180人,。目前,，已有31人被法院依法判刑。

梳理相關案件可以發(fā)現(xiàn),，“網(wǎng)絡水軍”的運作已形成模式化流程和產(chǎn)業(yè)鏈,。廣告商,、委托人、爆料人等“水軍業(yè)務需求者”在平臺下單后,，由所謂的網(wǎng)絡公關公司接單并派發(fā)給專業(yè)“刷手”等“水軍業(yè)務實施者”,。這些“水軍”按任務要求操作，牟取非法利益后,，相關人員再按比例進行分成,。

03

專家表示，雇傭“網(wǎng)絡水軍”從事編造虛假信息,、誹謗攻擊,、非法推廣等違法活動，危害互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),，擾亂市場秩序,。因此，無論是這些“網(wǎng)絡水軍”,，還是雇傭“網(wǎng)絡水軍”的商家,，均應承擔相應法律責任。

日常生活中,，消費者及當事人如果發(fā)現(xiàn)這些違法違規(guī)行為,，可依法向平臺、市場監(jiān)督管理部門或網(wǎng)信,、網(wǎng)安等管理部門舉報,。

今年以來，公安機關網(wǎng)安部門依托“凈網(wǎng)”系列專項行動,，已偵辦“網(wǎng)絡水軍”相關案件800余起,，清理網(wǎng)上違法有害信息500余萬條，關閉賬號140余萬個,，解散群組1萬余個,，關停涉案網(wǎng)站平臺1200余個，涉案金額總計80余億元,。

“刷”出來的好評不是真“好評”,；造假的銷售“業(yè)績”更不會長久。虛假營銷,、誘導消費,，不僅坑害消費者，更砸了自己的招牌,、壞了自己的口碑,。

打擊治理“網(wǎng)絡水軍”，不只是需要擠走“水分”,，露出“誠意”,，為消費者提供滿滿的“干貨”,，更重要的是完善監(jiān)管體系，構建長效機制,，進一步強化平臺責任,，完善信用評價體系，創(chuàng)造更加公平的競爭環(huán)境,。讓“流量”為民所用,，讓“好評”發(fā)自內(nèi)心，才能破除“網(wǎng)絡水軍”這一亂象滋生的土壤,。