矛盾重重
其實(shí),,高盛和蘋果的合作關(guān)系從一開始就不太順利,。
蘋果在廣告中稱,其信用卡不是來自銀行,,這激怒了高盛的一些高管,。
蘋果一直在推動(dòng)高盛批準(zhǔn)幾乎所有信用卡申請(qǐng),推高了高盛的貸款損失,。
蘋果還堅(jiān)持要求持卡人在月初收到賬單,,這導(dǎo)致高盛客服人員被大量持卡人打來的電話所淹沒。
一般情況下,,大多數(shù)信用卡項(xiàng)目會(huì)分批次向持卡人發(fā)送賬單,,以避免這種混亂,。
而且,高盛的一些高管私下里將該行受到的監(jiān)管審查歸咎于蘋果,。
高盛去年披露,,美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局正在調(diào)查其“信用卡賬戶管理做法”,包括該銀行如何解決賬單錯(cuò)誤和向持卡人退款,。
與此同時(shí),,美聯(lián)儲(chǔ)一直在更廣泛層面上調(diào)查高盛的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
高盛正把把員工從消費(fèi)貸款部門調(diào)往一個(gè)名為“藍(lán)色計(jì)劃”(Project Blue)的內(nèi)部項(xiàng)目,,該項(xiàng)目的任務(wù)是解決監(jiān)管問題,。
高盛還在想辦法留住信用卡業(yè)務(wù)的員工,直到公司將蘋果信用卡項(xiàng)目轉(zhuǎn)手,。
該銀行在本月告訴其信用卡合作業(yè)務(wù)的員工,,如果他們被裁員,他們將有資格獲得相當(dāng)于一年薪酬的補(bǔ)償,。
高盛正在將這一計(jì)劃擴(kuò)大到特定員工,,包括法務(wù)和工程部門的員工,這些員工不在消費(fèi)貸款部門工作,,但他們的主要工作重點(diǎn)是滿足該部門的需求,。
?在很多人的內(nèi)心里,應(yīng)該都會(huì)信奉一個(gè)道理,,天上不會(huì)掉餡餅,,無事獻(xiàn)殷勤,必定是沒安好心,。
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