網(wǎng)友：“早知現(xiàn)在,，何必當初呢,。”

12月14日晚間,，#董宇輝停播##東方甄選CEO道歉#沖上熱搜,。

據(jù)報道，東方甄選CEO孫東旭發(fā)布道歉視頻,，對自己近日在直播中“咄咄逼人”的神態(tài),、放手機的動作向網(wǎng)友道歉。視頻中,，孫東旭解釋道：“這種樣子非常沒有風度和氣度,，讓廣大網(wǎng)友認為是十分不敬的粗暴行為。盡管是因為連續(xù)幾天沒有休息,、內心焦慮導致的動作僵硬和失誤,，但這不是理由。我在這里真誠道歉,，請大家相信，我不是故意的,，以后一定認真改正,。”

此外,，孫東旭也為在直播中提到董宇輝薪酬“這樣不職業(yè)的行為”向網(wǎng)友們及董宇輝表達歉意,。

他還表示，自己“拒絕飯圈文化”的表達,，并不是說東方甄選的粉絲是飯圈,，而是真心不希望少數(shù)人的不理性帶節(jié)奏，影響到東方甄選的健康環(huán)境,。

有網(wǎng)友評論稱,，“好奇看了摔手機開會的視頻，莫名被開了一會，不接受道歉”“早知現(xiàn)在,，何必當初呢,。”還有人評論稱,，“這不會是照著讀的吧,？”

此前報道顯示，12月5日,，東方甄選小編稱董宇輝“小作文”文案部分出自團隊之手,，粉絲不滿小編“背刺”董宇輝還搶功，引發(fā)董宇輝粉絲和東方甄選的博弈,。12月12日晚,，東方甄選CEO孫東旭在直播間正式回應近期小作文事件。直播回應伊始,，孫東旭表示“今天來開個會”,，隨手將手機扔在桌子上，發(fā)出“啪”的一聲,，如此摔手機一幕迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議,。

在直播中，孫東旭批評了小編團隊,，并稱董宇輝年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬,，還表示堅決向飯圈行為說不，希望部分粉絲保持冷靜,。

12月14日,，俞敏洪發(fā)布4分鐘視頻，回應近日小作文風波,，并提到孫東旭說出董宇輝薪資不恰當,。

此外，東方甄選發(fā)布甄選品牌日15日至17日全天直播宣傳海報,，董宇輝未在其中,。

有人評論稱，“董宇輝把東方甄選帶火后,，這是要開始拋棄他了嗎,？”

據(jù)九派新聞報道，有自媒體發(fā)出消息,，內部流出的一份聊天記錄顯示,，俞敏洪目前面臨要保CEO孫東旭還是要保主播董宇輝的二選一的處境。九派財經(jīng)向董宇輝求證,，其回復稱不方便回應,。

對于“東方甄選CEO董宇輝二選一”的傳言，北京商報記者也在第一時間向東方甄選方面進行了求證，東方甄選工作人員則以公開報道中俞敏洪給出的否認二選一及“沒事,，沒這么嚴重”作為回復,。

“一次失敗的危機公關”

毋庸置疑，持續(xù)發(fā)酵的“小作文”風波讓東方甄選的直播間和股價都蒙上了一層陰影,。北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn),，在俞敏洪作出回應前，東方甄選已連續(xù)多日掉粉,。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,，12月9日，東方甄選粉絲數(shù)為3115.9萬,；截至12月14日21:22,，東方甄選粉絲為3069.3萬。5天時間內,，東方甄選掉粉超過45萬,。

與掉粉并行的還有東方甄選股價的下跌。12月11日-13日,，東方甄選在3個交易日內股價累計下跌19.16%,，市值累計蒸發(fā)超60億港元。而就在俞敏洪作出回應的12月14日,，東方甄選以27.8港元/股收盤,，股價上漲2.21%，略有回升,。

不斷發(fā)酵的爭議也引起網(wǎng)友的廣泛討論,，飯圈文化與新東方企業(yè)文化之爭，東方甄選急于擺脫“董宇輝依賴癥”等話題成為關注焦點,。

北京商報記者注意到,，作為事件中心人物，俞敏洪,、孫東旭及董宇輝本人在回復中均提到堅持反對飯圈文化,。但在業(yè)內人士看來，本次風波的核心矛盾并不在飯圈文化,，而是董宇輝個人IP的獨大與東方甄選的“去董宇輝化”的爭議。

圖片來源：抖音@董宇輝 截圖

素履咨詢創(chuàng)始人郁苗在接受采訪時表示,，此次風波更像是一次失敗的危機公關,。“小作文”事件將東方甄選的內部爭議帶到臺前,，既傷害了明星主播,，也引發(fā)了消費者的不滿。從品牌角度來看，俞敏洪和董宇輝是當下東方甄選最具知名度和美譽度的形象,，挽回品牌形象需要二者的攜手,，東方甄選CEO孫東旭的形象則需要在現(xiàn)階段進行淡化。

短期難擺脫“大主播依賴癥”

回顧過往圍繞東方甄選產(chǎn)生的爭議與輿情,，董宇輝的一舉一動均引發(fā)外界無限遐想,。2023年9月，董宇輝與東方甄選之間曾因直播切片問題產(chǎn)生矛盾回復,。當時同樣由俞敏洪出面協(xié)調,，稱東方甄選“切片授權”項目的推進出現(xiàn)“嚴重問題”，已對管理層提出嚴肅批評,，并向網(wǎng)友致歉,。

“在直播電商領域，網(wǎng)紅主播和頭部主播的頭部效應難以在短期內被分流,?！庇裘绺嬖V北京商報記者，對任何一家直播電商公司來講,，頂流都是不可復制的,，并且需要被關注和保護。從東方甄選的過往嘗試來看,，每一次“去董宇輝化”的嘗試都沒有取得很好的成效,。“不可否認,，現(xiàn)階段東方甄選的品牌IP與董宇輝的個人IP處于深度綁定狀態(tài),，并且?guī)缀醪豢煞指睢,！?/p>

作為東方甄選的人氣主播之一,，截至12月14日，董宇輝個人抖音賬號粉絲數(shù)已超1370萬,，遠高于其他東方甄選主播的粉絲量級,。而在本次風波后，部分董宇輝粉絲更是直接表示,，自己認可的是董宇輝,，董宇輝成就了東方甄選。目前,，董宇輝已將抖音簽名改為“勿意,，勿必，勿固,，勿我”,，其抖音所在IP屬地為陜西,，自風波后未再上播。

“短期內的危機公關依舊需要董宇輝和俞敏洪兩個人來做,，此次事件中對小編的處理需要公之于眾,。當然，最重要的一點是,，董宇輝要繼續(xù)光鮮亮麗地出現(xiàn)在東方甄選直播間,。”郁苗說道,，而從長遠角度來看,，正如俞敏洪在回應中所說，東方甄選的公司管理問題亟待解決,，若不能在內部進行管理改革,，類似的危機還將繼續(xù)在未來出現(xiàn)。

來源：北京商報