西安供暖測溫引爭議,！市民反映溫度普遍不達標(biāo)！

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2023-12-26 13:53:20

近日,，西安市民面臨供暖期間的煩惱,，多位居民反映家中室溫未達到《西安市集中供熱條例》規(guī)定的最低18℃標(biāo)準(zhǔn)。其中,，一位年過八旬的老兩口李師傅家中室溫僅有12至13度,，盡管多次要求熱力公司上門測溫，但遲遲未見工作人員到來,。即便在-5℃至4℃的低溫下,，李師傅家的室溫依舊未能達到標(biāo)準(zhǔn)。

此外,，張女士家的情況也類似,。她居住的未央?yún)^(qū)明豐阿基米德小區(qū)降溫后室溫嚴重不達標(biāo)。熱力公司在中午時分上門測溫,，結(jié)果顯示客廳僅17℃,，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但熱力公司未給出具體的測溫單據(jù),。張女士自行測得的溫度更低,，晚上僅為16℃。

另一位住戶張女士采取了自測的方式,，連續(xù)多日測得的溫度均未達標(biāo),。然而，熱力公司對于自測數(shù)據(jù)不予認可,，也未能提供上門測溫服務(wù)。同樣的情況也發(fā)生在綠地峰輝小區(qū)的李先生家中,，其樓上無人居住,，導(dǎo)致其家室溫持續(xù)在13℃左右,。

在《西安市集中供熱條例》實施細則中明確規(guī)定，供熱設(shè)施管理單位或供熱企業(yè)應(yīng)及時到達現(xiàn)場進行測溫,。若供用熱雙方對測溫結(jié)果有異議,，區(qū)（縣）集中供熱行政管理部門或開發(fā)區(qū)管委會應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)回應(yīng)，并組織現(xiàn)場測溫,。然而,，實際操作中，許多市民的測溫要求并未得到及時響應(yīng),。

在這種情況下,，西安市民對供暖服務(wù)的質(zhì)量和熱力公司的服務(wù)態(tài)度感到不滿，希望能有更加明確和公正的供暖測溫和處理爭議的實施細則,。他們希望通過規(guī)范化的測溫和合理的退費制度,，保障自己的合法權(quán)益。這些問題不僅影響著居民的生活質(zhì)量,，也反映出供熱行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和客戶響應(yīng)機制上的不足,，需要相關(guān)部門的重視和改進。

(責(zé)任編輯：張佳鑫)

關(guān)閉

西安供暖測溫引爭議,！市民反映溫度普遍不達標(biāo)！

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點