西安供暖測溫引爭議！市民反映溫度普遍不達標,！
近日,，西安市民面臨供暖期間的煩惱，多位居民反映家中室溫未達到《西安市集中供熱條例》規(guī)定的最低18℃標準,。其中,，一位年過八旬的老兩口李師傅家中室溫僅有12至13度，盡管多次要求熱力公司上門測溫,，但遲遲未見工作人員到來,。即便在-5℃至4℃的低溫下，李師傅家的室溫依舊未能達到標準,。
此外,，張女士家的情況也類似。她居住的未央?yún)^(qū)明豐阿基米德小區(qū)降溫后室溫嚴重不達標,。熱力公司在中午時分上門測溫,，結果顯示客廳僅17℃,，低于規(guī)定標準，但熱力公司未給出具體的測溫單據(jù),。張女士自行測得的溫度更低,，晚上僅為16℃。
另一位住戶張女士采取了自測的方式,，連續(xù)多日測得的溫度均未達標,。然而，熱力公司對于自測數(shù)據(jù)不予認可,，也未能提供上門測溫服務,。同樣的情況也發(fā)生在綠地峰輝小區(qū)的李先生家中，其樓上無人居住,，導致其家室溫持續(xù)在13℃左右,。
在《西安市集中供熱條例》實施細則中明確規(guī)定，供熱設施管理單位或供熱企業(yè)應及時到達現(xiàn)場進行測溫,。若供用熱雙方對測溫結果有異議,，區(qū)（縣）集中供熱行政管理部門或開發(fā)區(qū)管委會應在接到投訴后24小時內回應，并組織現(xiàn)場測溫,。然而，實際操作中,，許多市民的測溫要求并未得到及時響應,。
在這種情況下，西安市民對供暖服務的質量和熱力公司的服務態(tài)度感到不滿,，希望能有更加明確和公正的供暖測溫和處理爭議的實施細則,。他們希望通過規(guī)范化的測溫和合理的退費制度，保障自己的合法權益,。這些問題不僅影響著居民的生活質量,，也反映出供熱行業(yè)在服務質量和客戶響應機制上的不足，需要相關部門的重視和改進,。
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