原標(biāo)題：長(zhǎng)春體彩管理中心通報(bào)“中獎(jiǎng)彩票被撕毀”：網(wǎng)點(diǎn)停機(jī)整頓，涉事銷售人員被辭退

2月3日,，有自媒體發(fā)布“中獎(jiǎng)了彩票被撕毀,？”的視頻，稱網(wǎng)友在這有山體彩店買彩票中獎(jiǎng),，被撕毀發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

我中心對(duì)此事高度重視，第一時(shí)間進(jìn)行相關(guān)調(diào)查,。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這有山體彩店（編號(hào)為2201601768）銷售人員存在兌獎(jiǎng)不規(guī)范等問(wèn)題,。

目前,，我中心已經(jīng)約談該網(wǎng)點(diǎn)代銷者，并作出網(wǎng)點(diǎn)停機(jī)整頓,、銷售地址張貼道歉信等處理決定,。

該代銷網(wǎng)點(diǎn)已辭退涉事銷售人員。

長(zhǎng)春體彩及時(shí)與當(dāng)事購(gòu)彩者進(jìn)行有效溝通,，其對(duì)體彩中心的處理意見(jiàn)非常滿意,。

我中心將進(jìn)一步加大對(duì)銷售人員兌獎(jiǎng)流程管理的培訓(xùn)，感謝社會(huì)各界和廣大網(wǎng)友對(duì)我中心工作的關(guān)心,、幫助和監(jiān)督,，希望大家一如既往地信任、支持體育彩票公益事業(yè),。

長(zhǎng)春市體育彩票管理中心

2024年2月4日

事件回溯

2月3日,，消費(fèi)者李女士（化名）表示，在購(gòu)買刮刮樂(lè)之后,，她發(fā)現(xiàn)自己贏得了200元的獎(jiǎng)金,。

李女士憤怒地指著撕毀的彩票，要求見(jiàn)店長(zhǎng)處理此事,。

但是,，當(dāng)她試圖聯(lián)系店員進(jìn)行兌獎(jiǎng)操作時(shí)，店員以彩票“保安區(qū)被刮開(kāi)”作為拒絕兌獎(jiǎng)的理由,，并在沒(méi)有得到許可的情況下將彩票撕毀,。

李女士對(duì)這件事感到極度憤慨。

李女士憤怒地環(huán)顧四周,，彩票碎片散落一地,。

她明確表示,，她對(duì)彩票中的“保安區(qū)”部分一無(wú)所知，也從未有過(guò)任何接觸,。

李女士氣憤地望著店員離去的背影,，心頭燃起一抹怒火。

事情發(fā)生后,，她打算查看彩票,，但發(fā)現(xiàn)店員已經(jīng)撕毀了彩票。

店員發(fā)現(xiàn)李女士不愿意就此罷手,，于是直接離開(kāi)了銷售地點(diǎn),，消失得無(wú)影無(wú)蹤。

李女士在無(wú)計(jì)可施的情況下決定向商場(chǎng)提出投訴,。

李女士冷漠地拒絕了店主的賠償,，并堅(jiān)持要求公開(kāi)道歉。

商場(chǎng)介入進(jìn)行調(diào)解后,，彩票店的店主急忙趕到了事發(fā)地點(diǎn),。

他向李女士表示了深深的歉意，并承諾可以為她兌換獎(jiǎng)金,，并額外支付500元作為賠償,。

李女士堅(jiān)信自己有權(quán)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，不滿于彩票店的歉意和賠償,。

但是,，李女士并不想接受這一道歉。

李女士堅(jiān)信自己的權(quán)益受到了侵犯,，她積極聯(lián)系了市消保委,，并將整個(gè)調(diào)解過(guò)程的視頻記錄上傳至社交平臺(tái)，引起了廣泛關(guān)注,。

她持有這樣的觀點(diǎn)：彩票店在過(guò)去并沒(méi)有承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò),，也沒(méi)有立即向消費(fèi)者道歉，這顯示出了對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為,。

因此,，李女士與有關(guān)部門取得了聯(lián)系以維護(hù)自己的權(quán)益，并把相關(guān)的視頻資料上傳到了互聯(lián)網(wǎng)上,。

在這起事件里,，彩票店的銷售行為導(dǎo)致顧客購(gòu)買的彩票被毀，這是令人費(fèi)解的,。

一位顧客在撕斷了彩票后,，要求退貨，而彩票代銷點(diǎn)的工作人員卻拒絕退貨,。

作為一名銷售專員,，她應(yīng)當(dāng)以真誠(chéng)和專業(yè)的精神來(lái)對(duì)待每一名客戶,，而不是做出令人難以置信的行為。

在彩票銷售區(qū)里,，撕毀顧客的彩票后,，銷售人員并沒(méi)有立即處理。

她因?yàn)樗簹Я祟櫩唾?gòu)買的彩票而不僅失去了她的工作,，還導(dǎo)致彩票代銷點(diǎn)受到了停機(jī)整頓的處罰,，給她帶來(lái)了相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失。

在計(jì)算損失時(shí),，她需要將自己的全部收入都計(jì)入營(yíng)業(yè)收入賬戶里,。

如果核算的金額過(guò)高，網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)對(duì)她進(jìn)行追責(zé),，她可能會(huì)受到法律的懲罰,。