原標(biāo)題:“資深HR”“過(guò)來(lái)人”輔導(dǎo)動(dòng)輒幾千元上萬(wàn)元 付費(fèi)面試輔導(dǎo)服務(wù)真的靠譜嗎,?
查到筆試成績(jī)那一刻,,來(lái)自云南的應(yīng)屆畢業(yè)生劉敏(化名)既高興又擔(dān)心——她平常擅長(zhǎng)筆試但不擅長(zhǎng)面試,連在課堂上回答問題都會(huì)緊張發(fā)抖,。為了抓住這個(gè)來(lái)之不易的就業(yè)機(jī)會(huì),她花錢報(bào)名參加了一個(gè)面試輔導(dǎo)培訓(xùn)班,,最終順利通過(guò)面試上崗,。
可北京應(yīng)屆畢業(yè)生祝希(化名)就沒有這么幸運(yùn)了,“2000元一對(duì)一培訓(xùn)了一個(gè)小時(shí),,聊完后人更懵了”,。進(jìn)行面試輔導(dǎo)的“老師”告訴他,他的簡(jiǎn)歷不需要修改,,需要提升的是思維框架,,“思維提升不是一朝一夕能成的,這還得需要多少個(gè)2000元啊,。有種上當(dāng)?shù)母杏X”,。
隨著2024年春招市場(chǎng)持續(xù)升溫,越來(lái)越多的畢業(yè)生為了獲得一份心儀的工作,,尋求各種方式提高自己的面試能力,。一些個(gè)人或求職服務(wù)機(jī)構(gòu)抓住這一“商機(jī)”,打出“資深HR”“過(guò)來(lái)人”等付費(fèi)輔導(dǎo)的口號(hào),,紛紛推出面試輔導(dǎo)服務(wù),,包括情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、結(jié)構(gòu)化面試,、壓力面試等各類場(chǎng)景,價(jià)格從幾百元,、幾千元甚至上萬(wàn)元不等,。
但付費(fèi)面試輔導(dǎo)會(huì)成為闖過(guò)就業(yè)關(guān)的“捷徑”嗎?初入社會(huì)的畢業(yè)生們又該注意哪些問題,?《法治日?qǐng)?bào)》記者對(duì)此展開了調(diào)查,。
面試輔導(dǎo)真假難辨
有人上岸有人踩坑
和劉敏一樣不擅長(zhǎng)面試的云南人白玲(化名)最近也獲得了一個(gè)工作機(jī)會(huì),但后期要面臨一面,、二面,、終面,、HR面等諸多輪次的面試考驗(yàn)。為了掌握更多招聘,、面試流程和信息,,她貨比幾家后購(gòu)買了某機(jī)構(gòu)的付費(fèi)面試指導(dǎo)服務(wù)。
“剛開始的時(shí)候會(huì)進(jìn)行發(fā)聲,、普通話,、語(yǔ)速等比較基礎(chǔ)的練習(xí),為的就是讓我們說(shuō)話有底氣,,避免出現(xiàn)一些語(yǔ)氣詞,,然后老師會(huì)根據(jù)具體的練習(xí)情況提出改進(jìn)建議?!卑琢峤榻B說(shuō),。最終,她順利通過(guò)面試,,得到了工作機(jī)會(huì),。
西南政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生輔導(dǎo)員楊璇認(rèn)為,面試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)是因市場(chǎng)而生,,這也從側(cè)面反映出現(xiàn)在找工作面試的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大?!笆聦?shí)上,,市場(chǎng)上的輔導(dǎo)班其實(shí)只是輔助,,重要的是對(duì)考生綜合能力,、綜合素養(yǎng)的考驗(yàn)?!?/p>
但在調(diào)查中,,記者發(fā)現(xiàn),還有很多人反映付費(fèi)培訓(xùn)并沒有提升面試應(yīng)對(duì)能力,,感覺自己被“坑”了,。
去年從安徽某高校畢業(yè)的程悅(化名)報(bào)名參加事業(yè)編面試輔導(dǎo),一對(duì)一線上教學(xué),,一共40個(gè)小時(shí),,先交5000元,“上岸”之后再補(bǔ)交3000元,?!霸谠儐枎熧Y力量的時(shí)候,對(duì)方承諾老師是有經(jīng)驗(yàn)的老員工,?!弊尦虗倹]想到的是,才上第一節(jié)體驗(yàn)課程,,她就發(fā)現(xiàn)所謂的老師有一半時(shí)間都在讀課件,,“后續(xù)和客服聯(lián)系時(shí),對(duì)方還一直畫大餅,,見我沒有交錢上課的意思,,就直接屏蔽我了”。
記者在社交平臺(tái)以“面試輔導(dǎo)”和“國(guó)考面試”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn),,平臺(tái)上有許多打著個(gè)人真實(shí)分享的旗號(hào),,實(shí)則是某面試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的軟文推廣。
這些推廣“套路”大體一致,,首先回憶自己知道進(jìn)入面試后的心路歷程,,最后引入自己的報(bào)班途徑,一般都是經(jīng)認(rèn)識(shí)的人或親戚好友介紹,;之后則以“今天是在某機(jī)構(gòu)的第×天”為引子,,抓住一些考生的面試短板,有針對(duì)性地分享心得體會(huì),,其中不乏“專業(yè),、氛圍好、進(jìn)步快”等關(guān)鍵詞,,從而達(dá)到為該機(jī)構(gòu)做宣傳的效果,。
記者瀏覽一家面試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的主頁(yè)發(fā)現(xiàn),有考生在評(píng)論區(qū)吐槽自己的報(bào)班經(jīng)歷:其報(bào)的是協(xié)議班,,上了兩天課覺得理論課內(nèi)容有偏差,,希望機(jī)構(gòu)退款,可對(duì)方稱“中途單方面毀約需要承擔(dān)200元/小時(shí)的課時(shí)費(fèi)”,。
“沒辦法我只能硬著頭皮上,,但后來(lái)遇到的輔導(dǎo)老師更‘坑’,上課期間還請(qǐng)假去考試,。”該考生就此詢問機(jī)構(gòu)銷售人員“為什么輔導(dǎo)老師還要去考試”,,得到的答復(fù)是“老師也有考編制的想法,我們沒有承諾必須是考上才來(lái)當(dāng)老師的”,。
在評(píng)論區(qū),有不少考生評(píng)論:“以前給我上課的也是應(yīng)屆剛考完試的學(xué)生”“我朋友正在該機(jī)構(gòu)當(dāng)面試輔導(dǎo)老師,,其實(shí)他自己都沒有考公‘上岸’”……
市場(chǎng)定價(jià)缺乏標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)費(fèi)動(dòng)輒上萬(wàn)元
除此之外,,記者注意到,,付費(fèi)面試輔導(dǎo)的價(jià)格沒有標(biāo)準(zhǔn),差別很大,。
在調(diào)查中,記者通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn),,在一些社交平臺(tái)和交易平臺(tái)上,,這類服務(wù)并不少見,直接搜索崗位名稱加上面試輔導(dǎo)關(guān)鍵詞就可以找到,,比如運(yùn)營(yíng)崗位的面試輔導(dǎo),、市場(chǎng)崗位的面試輔導(dǎo),還可以加上想要面試的公司的名稱進(jìn)行精準(zhǔn)搜索,。
記者在某社交平臺(tái)發(fā)布“求推薦面試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)”的帖子后,,不到半小時(shí),,便有6家機(jī)構(gòu)來(lái)私信記者,。添加對(duì)方聯(lián)系方式后,記者發(fā)現(xiàn),,這些面試輔導(dǎo)班大都按照協(xié)議類型分為非協(xié)議班和協(xié)議班(分為狀元協(xié)議和非狀元協(xié)議)兩種,。前者是直接交全款不退費(fèi),;后者則是先交部分錢,,根據(jù)面試是否通過(guò),按照協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)交或退費(fèi),。
白玲的交費(fèi)方式便屬于后者,“我當(dāng)時(shí)報(bào)的是事業(yè)單位特崗和三支一扶的筆面全程班,,價(jià)格是7000元,如果面試通過(guò)了的話再補(bǔ)交錢,。事業(yè)單位需要補(bǔ)交23333元,我是考三支一扶‘上岸’的,,補(bǔ)交了12123元”,。
不過(guò),“上岸”事業(yè)單位協(xié)議班3萬(wàn)元左右的價(jià)格并非“天花板”,。
在記者收到的各機(jī)構(gòu)課程表格中,,面試班定價(jià)均因面試職位、時(shí)長(zhǎng)和協(xié)議類型而有所不同,。其中非協(xié)議班價(jià)格均低于協(xié)議班價(jià)格,,在7000元至2萬(wàn)元之間。
記者對(duì)比發(fā)現(xiàn),,不同機(jī)構(gòu)之間,,協(xié)議班的價(jià)格差距很大,如在某大型輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)推出的面試精品線下班中,,協(xié)議班收費(fèi)在9800元至58800元不等,。
“一般來(lái)說(shuō)線下國(guó)考面試輔導(dǎo)是最貴的,因?yàn)殡y度系數(shù)高一些,,其次是省考,、事業(yè)編以及國(guó)企等其他考試?!蹦趁嬖囕o導(dǎo)機(jī)構(gòu)的工作人員告訴記者,。
除了這些以機(jī)構(gòu)為主題的面試輔導(dǎo)外,在社交平臺(tái)和二手交易平臺(tái),,還存在不少所謂的線上付費(fèi)面試培訓(xùn)的內(nèi)容和產(chǎn)品,。為吸引消費(fèi)者,很多賬號(hào)都會(huì)在帖子和主頁(yè)內(nèi)標(biāo)注“×年資深HR”“大廠Offer收割機(jī)”“結(jié)構(gòu)化面試全場(chǎng)第一”等廣告語(yǔ),。
記者隨機(jī)咨詢幾家售賣這些面試輔導(dǎo)商品的博主后發(fā)現(xiàn),公考業(yè)務(wù)主要以一對(duì)一輔導(dǎo),、陪練,、選崗咨詢、政審體檢咨詢等服務(wù)為主,,價(jià)格在35元至250元不等。企業(yè)類線上服務(wù)以求職規(guī)劃,、簡(jiǎn)歷代制作,、簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試輔導(dǎo),、Offer咨詢等為主,,有的甚至將這些服務(wù)打包合并,推出300元至1500元的輔導(dǎo)套餐,。
此外還有個(gè)人提供的一對(duì)一付費(fèi)面試輔導(dǎo)產(chǎn)品,,廣告語(yǔ)大多是“多年HR一對(duì)一簡(jiǎn)歷輔導(dǎo)”“體制內(nèi)老員工面試1V1陪練”等。根據(jù)產(chǎn)品具體包含的課程,,標(biāo)注的價(jià)格在幾元至上萬(wàn)元不等。但記者咨詢發(fā)現(xiàn),,不少商家沒提供從業(yè)經(jīng)歷等有效證明,。
加強(qiáng)監(jiān)管規(guī)范行業(yè)
及時(shí)查處違規(guī)行為
花了高價(jià)就能接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎,?并不一定,。
1500元一小時(shí),這是目前已經(jīng)工作的上海白領(lǐng)趙凱(化名)曾經(jīng)參加某機(jī)構(gòu)面試輔導(dǎo)的價(jià)格,?!八^的模擬面試也只是常規(guī)面試提問,,這些問題甚至都可以在社交平臺(tái)上搜索到,。”趙凱覺得,,這一小時(shí)的輔導(dǎo),,對(duì)他的幫助也只有一分,“也就是湊了一小時(shí)輔導(dǎo)”,。他把自己的經(jīng)歷發(fā)在社交平臺(tái),,引起了不少人的共鳴。
在他的帖子下面,,有人說(shuō),,“自己花了3200元進(jìn)行了45分鐘輔導(dǎo),根本沒效果也沒有通過(guò)面試”,。還有求職者吐槽說(shuō),找了一個(gè)面試輔導(dǎo),,“結(jié)果那個(gè)人嫌棄我這個(gè)不懂、那個(gè)不會(huì),,我問個(gè)問題就說(shuō)我反駁他,,讓我無(wú)語(yǔ)”。
“大多數(shù)商家通過(guò)個(gè)人簡(jiǎn)歷質(zhì)量來(lái)提供面試輔導(dǎo)報(bào)價(jià),,求職的行業(yè),、崗位不同,價(jià)格也不同,,定價(jià)從每小時(shí)一兩百元到幾千元不等,,但實(shí)際上不少老師講課的內(nèi)容就是將網(wǎng)上資料進(jìn)行整合?!痹屯瑢W(xué)多次購(gòu)買線上付費(fèi)面試培訓(xùn)商品的北京白領(lǐng)凌放(化名)吐槽道,。
采訪中,被問及老師資質(zhì)問題時(shí),,大多機(jī)構(gòu)都宣稱:“資深講師,,多年授課經(jīng)驗(yàn)?!倍?dāng)記者進(jìn)一步詢問老師來(lái)自哪里,,可否證明時(shí),有的機(jī)構(gòu)工作人員便開始含糊其辭,,以“話題敏感”為由帶過(guò),,并作出了這樣的“保證”:“我能告訴你的是可以絕對(duì)放心,我們的講義資料都是有針對(duì)性的,,每年還會(huì)根據(jù)考情升級(jí)講義,,以更貼近考官評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
一些參加過(guò)面試輔導(dǎo)的受訪者稱,,一些面試輔導(dǎo)老師把在網(wǎng)上搜索到的各種面試經(jīng)驗(yàn)和自學(xué)面試技巧壓縮到一對(duì)一輔導(dǎo)的一兩個(gè)小時(shí)中,對(duì)提升面試應(yīng)對(duì)能力幫助不大,,但往往收費(fèi)不菲,。
有過(guò)兩次面試第一名經(jīng)歷的熊偉(化名)說(shuō):“實(shí)際上,一些機(jī)構(gòu)出售的就是信息差,,而這些信息其實(shí)只要自己用心搜索都能找到,。我剛開始也報(bào)過(guò)線上輔導(dǎo)班,但整體收獲不大,,反而更加焦慮了,。”
“梳理這方面的相關(guān)投訴,,會(huì)發(fā)現(xiàn)求職季找工作已經(jīng)消耗了不少時(shí)間和精力,,很少有求職者在發(fā)覺上當(dāng)受騙之后轉(zhuǎn)而維權(quán)。而包括面試輔導(dǎo)在內(nèi)的某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人在推銷時(shí)往往夸大其詞,,誘導(dǎo)求職者,。”京都律師事務(wù)所律師常莎分析,,如果一定要進(jìn)行這種面試輔導(dǎo),,要了解對(duì)方是否有正規(guī)資質(zhì),對(duì)培訓(xùn)時(shí)間,、服務(wù)的具體內(nèi)容等事項(xiàng),,也要有明確的約定。龐大的求職群體催生出了龐大的就業(yè)服務(wù)市場(chǎng),,對(duì)于就業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中出現(xiàn)的明顯,、典型違法行為,,相關(guān)部門要及時(shí)查處,更好地維護(hù)求職者的權(quán)益,。
楊璇提醒說(shuō),,作為剛畢業(yè)的求職者,一方面要注重平時(shí)的積累,,另一方面可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集相關(guān)資料,,有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備。
在中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊??磥?lái),,面試培訓(xùn)市場(chǎng)的收費(fèi)價(jià)格雖是市場(chǎng)定價(jià)行為,但是這一培訓(xùn)市場(chǎng)依然應(yīng)該得到監(jiān)管,,對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)應(yīng)該更加明確,。同時(shí),培訓(xùn)市場(chǎng)也應(yīng)該出臺(tái)與面試相關(guān)的行業(yè)規(guī)范,,告別“野蠻生長(zhǎng)”的發(fā)展階段,。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào),消除監(jiān)管盲區(qū),,努力打造跨地域,、跨部門、信息共享,、快捷高效,、無(wú)縫對(duì)接的監(jiān)管合作機(jī)制。如果市場(chǎng)這個(gè)無(wú)形之手失靈了,,政府這個(gè)有形之手就應(yīng)該擔(dān)起責(zé)任,,通過(guò)行政處罰、市場(chǎng)準(zhǔn)入等手段“修復(fù)市場(chǎng)”,,保護(hù)求職者的合法權(quán)益,。
6月8日,上海戲劇學(xué)院吸引了娛樂圈的目光,,知名演員林更新現(xiàn)身此處,,目的明確——參與博士生面試,尋求學(xué)術(shù)上的新高度
2024-06-08 20:36:44林更新考博面試