金價(jià)一克1000多元,，咋回事？“一口價(jià)”黃金投訴多

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2024-03-24 09:52:38 海報(bào)新聞

“我在金店買了一對(duì)‘一口價(jià)’的黃金耳飾,，店員沒告訴我克重,，后來稱重發(fā)現(xiàn)不到1克，花了1000多塊錢,?！敝貞c的消費(fèi)者趙女士告訴記者。

今年以來,，金價(jià)節(jié)節(jié)攀升,，黃金消費(fèi)市場(chǎng)火熱。但隨之而來,，社交平臺(tái)上對(duì)黃金銷售套路的投訴也有所增多,。部分消費(fèi)者反映在購買“一口價(jià)”黃金時(shí),，店員未告知克重，折算下來,，每克的單價(jià)遠(yuǎn)超過當(dāng)日金價(jià),。

業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,，商家理應(yīng)對(duì)黃金產(chǎn)品的克重及價(jià)格進(jìn)行明確標(biāo)示，消費(fèi)者有權(quán)知悉商品的重量,、價(jià)格等信息,。

“一口價(jià)”黃金投訴多

趙女士告訴記者，她在購買耳飾時(shí),，店員未明確告知克重,，付款時(shí)店員以要回收標(biāo)簽未由，也未向其提供標(biāo)注了克重的標(biāo)簽,，后來自己回家稱重才知道耳飾的重量,，折算下來每克價(jià)格遠(yuǎn)超過當(dāng)日金價(jià)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,，黃金飾品的銷售方式主要分為兩種,，一種是“按克重計(jì)價(jià)”，用黃金飾品的克重乘以當(dāng)日金價(jià),，在黃金價(jià)格之外還需再收取一定的工費(fèi),。另一種是“一口價(jià)”，不論黃金克重,，直接按照標(biāo)價(jià)來銷售,，這一標(biāo)價(jià)包含了金價(jià)、工費(fèi)等全部費(fèi)用,。

趙女士購買的便是以“一口價(jià)”來銷售的黃金產(chǎn)品,。記者注意到，和趙女士經(jīng)歷類似,，投訴“一口價(jià)”黃金的消費(fèi)者并不少見,。

另一位消費(fèi)者張女士告訴記者，自己在某金店購買了一枚戒指,，店員未明確告知其克重,，自己回家后翻標(biāo)簽才知道克重，折合一克1000多元,，但聯(lián)系商家不給退換,，在12315平臺(tái)投訴后才得以解決。

記者以“一口價(jià)”黃金為關(guān)鍵詞,，在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上進(jìn)行檢索,，共檢索到超過4000條相關(guān)投訴，被投訴的問題包括隱瞞黃金克重、未開具正規(guī)發(fā)票,、“一口價(jià)”黃金不能置換克重黃金等,，被投訴對(duì)象涉及多家知名黃金企業(yè)。

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