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金價一克1000多元，咋回事,？“一口價”黃金投訴多

關鍵詞：
2024-03-24 09:52:38  海報新聞

“我在金店買了一對‘一口價’的黃金耳飾，店員沒告訴我克重,，后來稱重發(fā)現不到1克，花了1000多塊錢,?！敝貞c的消費者趙女士告訴記者。

今年以來,，金價節(jié)節(jié)攀升,，黃金消費市場火熱。但隨之而來,，社交平臺上對黃金銷售套路的投訴也有所增多,。部分消費者反映在購買“一口價”黃金時，店員未告知克重,，折算下來，每克的單價遠超過當日金價,。

業(yè)內人士表示,，根據相關法律規(guī)定，商家理應對黃金產品的克重及價格進行明確標示,，消費者有權知悉商品的重量,、價格等信息。

“一口價”黃金投訴多

趙女士告訴記者,，她在購買耳飾時,，店員未明確告知克重，付款時店員以要回收標簽未由,，也未向其提供標注了克重的標簽,，后來自己回家稱重才知道耳飾的重量，折算下來每克價格遠超過當日金價,。

據業(yè)內人士介紹,，黃金飾品的銷售方式主要分為兩種，一種是“按克重計價”,，用黃金飾品的克重乘以當日金價,，在黃金價格之外還需再收取一定的工費。另一種是“一口價”,，不論黃金克重,，直接按照標價來銷售，這一標價包含了金價、工費等全部費用,。

趙女士購買的便是以“一口價”來銷售的黃金產品,。記者注意到，和趙女士經歷類似,，投訴“一口價”黃金的消費者并不少見,。

另一位消費者張女士告訴記者，自己在某金店購買了一枚戒指,，店員未明確告知其克重,，自己回家后翻標簽才知道克重，折合一克1000多元,，但聯系商家不給退換,，在12315平臺投訴后才得以解決。

記者以“一口價”黃金為關鍵詞,，在某網絡投訴平臺上進行檢索,，共檢索到超過4000條相關投訴，被投訴的問題包括隱瞞黃金克重,、未開具正規(guī)發(fā)票,、“一口價”黃金不能置換克重黃金等，被投訴對象涉及多家知名黃金企業(yè),。

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