近期,，北京富力廣場(chǎng)中國(guó)黃金北京概念店違規(guī)托管,，導(dǎo)致價(jià)值5000萬(wàn)元黃金消失的事件引發(fā)高度關(guān)注。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,，3月25日,，中國(guó)黃金股份有限公司一位不愿具名的高管回應(yīng)稱，該加盟店違法經(jīng)營(yíng),，負(fù)責(zé)人目前已經(jīng)被羈押,。

不止是中國(guó)黃金，山東黃金的消費(fèi)者也遇到了同樣的問(wèn)題,。

門(mén)店關(guān)門(mén)

涉案金額或達(dá)4億元

據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道,，程女士對(duì)記者稱：“我是2021年10月在北京山東黃金（貴友大廈店）購(gòu)買(mǎi)的投資金條，金條克重為630克,，折合人民幣221558.72元,，簽訂寄存時(shí)間為一年。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員說(shuō)那么多金條放家里不安全,，放他們那里一年后來(lái)取,，如果金價(jià)漲了，按漲的價(jià)格給我們,。但誰(shuí)能料到等2022年我去取的時(shí)候,，門(mén)店已經(jīng)關(guān)了，錢(qián)也取不出來(lái)了,。”

相比上述中國(guó)黃金加盟店的案例,，山東黃金加盟店此案涉及門(mén)店更多，金額也更大,。

據(jù)程女士透露,，山東黃金在北京的6個(gè)門(mén)店全部關(guān)門(mén)，原來(lái)的貴友大廈店如今已經(jīng)換成了中國(guó)黃金門(mén)面,，北京城鄉(xiāng)華懋商場(chǎng)原來(lái)山東黃金柜臺(tái)也已改成別的品牌,。

貴友大廈已無(wú)山東黃金蹤影。（圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞）

在程女士所知道的受害者中,，最多有投資一千萬(wàn)元沒(méi)拿回來(lái)的,。

根據(jù)程女士提供的金條訂購(gòu)合同可以看到，收款主體為北京紫金珠寶有限公司（以下簡(jiǎn)稱“紫金珠寶”）,。

記者了解到,，該公司為山東黃金國(guó)內(nèi)最大的代理商，北京地區(qū)的金源貴友大廈,、華懋商廈,、楓藍(lán)國(guó)際購(gòu)物中心等多家山東黃金專柜均隸屬于該公司旗下。

目前紫金珠寶處于“經(jīng)營(yíng)異常、被執(zhí)行人,、限制高消費(fèi),、股權(quán)凍結(jié)”等多種異常狀態(tài)。

記者致電山東黃金方面,，對(duì)方工作人員表示,，北京貴友大廈門(mén)店是加盟店，山東黃金是不允許加盟店開(kāi)展這類托管黃金的業(yè)務(wù)的,，目前在直營(yíng)店沒(méi)有這種業(yè)務(wù),。

對(duì)于消費(fèi)者的損失，對(duì)方稱：“此事當(dāng)?shù)夭块T(mén)已經(jīng)立案,，我們品牌方也是受害者,，我們也受到了負(fù)面影響?！?/p>

另?yè)?jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道,，近期，消費(fèi)者朱女士向記者哭訴,，自己在山東黃金門(mén)店寄存的投資金條取不出來(lái)了,。記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，朱女士所說(shuō)的山東黃金在北京的門(mén)店已經(jīng)消失不見(jiàn),。

朱女士向記者展示了一份2022年8月29日北京市公安局海淀分局下發(fā)的《立案告知書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱“告知書(shū)”）,，告知書(shū)顯示：“北京紫金珠寶有限公司非法吸收公眾存款一案，我局認(rèn)為此案符合刑事案件立案標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)立為刑事案件偵查,。”

由于一直未能得到賠償,，朱女士又向北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局（以下簡(jiǎn)稱“海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局”）進(jìn)行了投訴,。2023年1月18日，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)朱女士的投訴內(nèi)容進(jìn)行了回復(fù),，回復(fù)表示朱女士所反映的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)為黃金行業(yè)主管部門(mén)（中國(guó)人民銀行）負(fù)責(zé),，并非市場(chǎng)監(jiān)管局職權(quán)范圍，且現(xiàn)北京紫金珠寶有限公司無(wú)法聯(lián)系,，北京貴友大廈有限公司貴友金源店明確拒絕調(diào)解,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)朱女士的投訴內(nèi)容終止調(diào)解。

不過(guò)朱女士的遭遇也并非個(gè)案,，有多名消費(fèi)者均遭遇了類似問(wèn)題,，據(jù)朱女士提供的電話錄音,，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的案件經(jīng)辦人員向朱女士表示“當(dāng)時(shí)起訴的時(shí)候（涉案金額）是一共四個(gè)億”,，目前紫金珠寶部分涉案人員已被抓捕。

目前市面已無(wú)類黃金托管業(yè)務(wù)

目前，類似黃金托管業(yè)務(wù)已經(jīng)在市面上銷聲匿跡了,。

3月18日,，一名黃金行業(yè)從業(yè)者告訴記者：“目前已經(jīng)沒(méi)有這種做法了?！?/p>

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道,，3月19日，記者以消費(fèi)者身份走進(jìn)了位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的悠唐購(gòu)物中心,、東城區(qū)的國(guó)瑞購(gòu)物中心和西城區(qū)的君太百貨,，走訪了10余家金店，上述金店均表示沒(méi)有黃金托管業(yè)務(wù),。

其中,，悠唐購(gòu)物中心菜百首飾的店員告訴記者：“我們是直營(yíng)店，但我沒(méi)有代存業(yè)務(wù),。其他品牌的代存,，經(jīng)常都有報(bào)道品牌跑路了，存的一些金條都沒(méi)了,，很少會(huì)有人選擇代存業(yè)務(wù),。”

目前,，在貴友大廈的中國(guó)黃金柜臺(tái),，當(dāng)記者向工作人員詢問(wèn)是否有黃金托管業(yè)務(wù)時(shí)，店員表示“我們這兒就賣貨”“買(mǎi)了就拿”“就是不允許托管”,。

記者注意到,，在貴友大廈中國(guó)黃金結(jié)賬處的柜臺(tái)上擺放著兩個(gè)“溫馨提示”，上面明確記載：“本品牌不開(kāi)展任何形式的預(yù)售,、不開(kāi)展任何形式的產(chǎn)品保管業(yè)務(wù),、不開(kāi)展任何形式的售后回租等籌集資金或衍生融資業(yè)務(wù)?！?/p>

加盟商跑路品牌方想獨(dú)善其身？

如今門(mén)店跑路,，消費(fèi)者血本無(wú)歸,，難道因?yàn)橹皇羌用说昶放品奖悛?dú)善其身？對(duì)于消費(fèi)者的損失,，品牌方是否應(yīng)該負(fù)責(zé),？

據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，北京云亭律師事務(wù)所王超律師對(duì)認(rèn)為,，作為實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的加盟門(mén)店,，顯然要對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)直接責(zé)任。品牌授權(quán)方和實(shí)際經(jīng)營(yíng)者之間往往構(gòu)成特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系,，品牌方向?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)者提供品牌使用授權(quán),、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和督導(dǎo)服務(wù),，實(shí)際經(jīng)營(yíng)者向品牌方支付加盟費(fèi),、管理費(fèi)等費(fèi)用，收取加盟費(fèi),、服務(wù)費(fèi)的品牌方應(yīng)當(dāng)盡到相應(yīng)的品牌監(jiān)管義務(wù)。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),，往往基于對(duì)品牌本身的認(rèn)可和信賴,。因此,，實(shí)際經(jīng)營(yíng)者和品牌方有義務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者全面、理性地認(rèn)識(shí)品牌,，有效識(shí)別品牌授權(quán)方和實(shí)際經(jīng)營(yíng)者為不同主體,，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者合理評(píng)估消費(fèi)行為所涉及的內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)。如果品牌方?jīng)]有盡到應(yīng)有的品牌監(jiān)管職責(zé),，沒(méi)有采取有效措施保障消費(fèi)者的知情權(quán),，那么消費(fèi)者有權(quán)向品牌方索賠，品牌方至少要承擔(dān)一定的補(bǔ)充賠償責(zé)任,。

來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)綜合自財(cái)聯(lián)社,、每日經(jīng)濟(jì)新聞,、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等