這個(gè)話(huà)題引起了廣泛關(guān)注,連地方電視臺(tái)也開(kāi)始關(guān)注并報(bào)道,。重慶燃?xì)夤緦?duì)此給出了解釋?zhuān)饕兴膫€(gè)點(diǎn),。首先,部分老式的燃?xì)獗砜赡艽嬖谟?jì)量誤差,;其次,,數(shù)據(jù)上傳滯后了兩個(gè)月,加上價(jià)格調(diào)整后的大規(guī)模抄表,,使得賬單突然變大,;再者,,氣源成本上漲,這是發(fā)改委調(diào)整的結(jié)果,;最后,,極少數(shù)可能是管道微小泄漏導(dǎo)致的額外消耗。
然而,,這些解釋似乎并未完全說(shuō)服重慶的居民,,因?yàn)閿?shù)據(jù)上傳滯后意味著前兩個(gè)月的費(fèi)用被隱藏了,這就讓人更感疑惑,。大家對(duì)高昂的燃?xì)赓M(fèi)表示不滿(mǎn),,認(rèn)為這背后可能還有其他未明的因素。
你知道嗎,,最近大家覺(jué)得燃?xì)赓M(fèi)好像沒(méi)怎么變,,至少前兩個(gè)月是這樣的,這和以前相比算是穩(wěn)定,。雖然重慶燃?xì)馓岬搅税l(fā)改委調(diào)高了氣價(jià),,但大家普遍覺(jué)得這跟咱們普通家庭的燃?xì)赓M(fèi)用無(wú)關(guān),還是按老規(guī)矩來(lái),。有人覺(jué)得重慶燃?xì)獾慕忉層悬c(diǎn)站不住腳,,畢竟他們強(qiáng)調(diào)的是非居民的費(fèi)用調(diào)整,而不是我們這些居民,。
這個(gè)時(shí)候,,重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局出手了,他們非常重視市民的反饋,,不僅進(jìn)行了深入調(diào)查,,還專(zhuān)門(mén)給大伙兒發(fā)了一封信,鼓勵(lì)大家有問(wèn)題可以直接舉報(bào),。這樣,,如果誰(shuí)家燃?xì)赓M(fèi)有疑問(wèn),就有地方可以申訴了,。
重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的介入讓事情有了新進(jìn)展,。重慶燃?xì)饪吹酱蠹覍?duì)突然上漲的燃?xì)赓M(fèi)有反應(yīng),決定從四月十號(hào)開(kāi)始,,上門(mén)核實(shí)每個(gè)人的費(fèi)用,,而且提供全天候在線(xiàn)查詢(xún)服務(wù),包括各種明細(xì),。他們承諾,,只要預(yù)約,24小時(shí)內(nèi)就會(huì)上門(mén)服務(wù),。這舉動(dòng)贏得了部分居民的認(rèn)可,,但還是有人對(duì)之前的處理方式持保留態(tài)度,。
不過(guò),現(xiàn)在有這樣一個(gè)處理投訴的渠道,,確實(shí)讓居民感到安心不少,。畢竟,解決問(wèn)題才是關(guān)鍵,,不是嗎,?