重慶燃?xì)饧瘓F黨委書記被免職涉多計多收燃?xì)赓M等問題

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2024-04-20 10:45:15 環(huán)球網(wǎng)

4月19日晚,，重慶市燃?xì)庹{(diào)查情況新聞發(fā)布會在舉行，重慶市聯(lián)合調(diào)查組對外公布：經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，重慶燃?xì)饧瘓F等燃?xì)馄髽I(yè)確實存在部分市民反映的多計多收燃?xì)赓M問題。

調(diào)查組通過現(xiàn)場核查、試驗檢測,、數(shù)據(jù)比對、專家分析研判及典型案例實證等手段，對相關(guān)情況進行逐條核實,。具體問題如下：

一、錯抄與違規(guī)估抄現(xiàn)象頻發(fā),。例如,，重慶燃?xì)饧瘓F沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤，導(dǎo)致1085筆賬單用氣量增高,，累計19.05萬m3,；未入住估抄錯誤影響106筆賬單，涉及1.16萬m3,；長期未能入戶抄表的234筆賬單,，導(dǎo)致按照更高階梯價格收費,，累計涉及27.91萬m3。

二,、燃?xì)庥嬞M周期雜亂無章,。如渝北區(qū)龍山街道某用戶的抄表周期長達7至13個月,，造成一次性繳納一年氣費的情況,；燃?xì)夥止緦ν恍^(qū)用戶計費周期無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，最短7天,，最長可達83天,；重慶燃?xì)饧瘓F在每年價格調(diào)整前一個月集中抄表，期間估算與清算操作導(dǎo)致氣費突增,。

三,、價格政策執(zhí)行不力。沙坪壩某公租房租賃戶三年多無抄表記錄,，退房時一次性抄表的用氣量為943m3,，重慶燃?xì)饧瘓F按單一計費周期階梯計價，多收氣費237.55元,，現(xiàn)已被立案調(diào)查,。

四、換表工作組織混亂,。燃?xì)馄髽I(yè)計費,、采集系統(tǒng)老化且運行不穩(wěn)定，造成數(shù)據(jù)錯亂,。江北一小區(qū)在2023年7,、8月更換智能表期間，因數(shù)據(jù)錄入延遲,，導(dǎo)致用氣量疊加,，費用偏高。

五,、人力資源嚴(yán)重匱乏,。部分燃?xì)夤境韱T配置不足，以燃?xì)夥止緸槔?，面?4.1萬戶需入戶抄表的客戶,，僅配備18名抄表員，人均負(fù)責(zé)量過大,，導(dǎo)致抄表工作敷衍,、隨意。

六,、內(nèi)部監(jiān)管缺失,。部分燃?xì)馄髽I(yè)未有效履行業(yè)務(wù)復(fù)核、監(jiān)督管理職責(zé),，對抄表周期波動、入戶抄表不到位,、異常數(shù)據(jù)等問題發(fā)現(xiàn)滯后,，糾偏不及時。

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