2020年,，莫德玉報考了上海工程技術大學管理學院的養(yǎng)老服務管理專業(yè),，看中的是老齡化趨勢下人才需求的增長。當時,，他誤以為這個專業(yè)只會培養(yǎng)護理員,，然而事實并非如此,。

為推進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2019年10月,，教育部等七部門聯(lián)合發(fā)文,，鼓勵本科高校設立家政學、老年醫(yī)學等養(yǎng)老相關專業(yè),。2020年9月,，上海工程技術大學和山東女子學院成為首批設立養(yǎng)老服務管理專業(yè)并招生的本科院校。此后三年,，又有二十幾所本科院校相繼加入,。今年，莫德玉及其32名同學將成為全國首批養(yǎng)老專業(yè)本科畢業(yè)生,。

四年學習與實習中,，莫德玉了解到養(yǎng)老服務管理專業(yè)并非單純培養(yǎng)護理員，而是側重于培養(yǎng)管理型人才,。今年春招季,，他的同學們更多地向街道辦事處、養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會和大型養(yǎng)老機構的管理崗位投遞簡歷,。

上海工程技術大學管理學院副院長羅娟指出,，該專業(yè)定位于公共管理門類，融合工商管理學科屬性,，旨在培養(yǎng)未來的養(yǎng)老機構職業(yè)經(jīng)理人,、社區(qū)養(yǎng)老規(guī)劃師及個人養(yǎng)老咨詢顧問。

過去,，許多養(yǎng)老機構在擴張過程中面臨缺乏兼具管理與護理知識人才的問題,。泰康之家上海分公司總經(jīng)理徐曉歡回憶，泰康初涉養(yǎng)老行業(yè)時,，主要從酒店,、物業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)引入管理人才,，再通過內部培訓將其轉化為養(yǎng)老社區(qū)管理人員,。

3月19日，上海工程技術大學舉辦一場專場招聘會,，30多家養(yǎng)老機構為33名養(yǎng)老服務管理專業(yè)畢業(yè)生提供了120多個崗位,。徐曉歡參與其中,，她提到：“每位畢業(yè)生都至少對應一個空缺崗位,。”

作為全國首批養(yǎng)老服務管理專業(yè)本科生,，“莫德玉們”的職業(yè)生涯才剛剛起步,。他們需要探索如何最大化運用所學專業(yè)知識,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，而學校和機構也需共同助力他們的成長,。

市場需求日益增長

籌備3月19日專場招聘會時,，羅娟內心充滿期待與擔憂。她既憂慮養(yǎng)老機構對養(yǎng)老服務管理專業(yè)缺乏了解,，又堅信市場對該專業(yè)本科人才存在巨大需求,。最終，參與招聘會的企業(yè)數(shù)量遠超她的預期,。

早年間,，許多傳統(tǒng)養(yǎng)老機構團隊結構相對單一，由少數(shù)管理人員和護理員組成,，護理員以40至50歲,、文化水平較低者為主。自2013年養(yǎng)老服務業(yè)興起以來,，養(yǎng)老機構規(guī)模迅速擴大,，對專業(yè)化人才的需求顯著增加。

徐曉歡指出,，當前養(yǎng)老機構服務對象廣泛,，老年人對活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老,、健康養(yǎng)老等多元需求催生了社工,、運動指導師、文娛活動師等新興崗位,，對機構中高層管理人員的綜合能力和人才建設提出了更高要求,。在此背景下，市場對具備專業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)老本科型人才需求旺盛,。

今年校園招聘中,，泰康之家明確向應屆畢業(yè)生介紹晉升路徑，并承諾采用導師制度助其從普通員工晉升至主管乃至經(jīng)理,。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,，我國老齡化程度持續(xù)加深，2023年末,，60歲及以上人口占比達到21.1%,，已從老齡化社會步入深度老齡化社會。

面對挑戰(zhàn),，各地政府紛紛出臺政策鼓勵本科院校設立養(yǎng)老相關專業(yè),。如2023年11月，山東省民政廳等10部門聯(lián)合發(fā)布《關于加強養(yǎng)老服務人才隊伍建設的若干措施》,，支持院校設立養(yǎng)老專業(yè),，符合條件者給予80萬元至100萬元獎補,，同時對入職養(yǎng)老服務機構的院校畢業(yè)生給予1萬元至2萬元入職獎補。

羅娟對養(yǎng)老服務管理專業(yè)本科生的就業(yè)前景保持樂觀,。她認為,，隨著老齡化加劇、家庭結構小型化及家庭養(yǎng)老功能減弱,，未來養(yǎng)老市場將大量需要管理人員和護理員,。應屆生入行需懷揣愛心，不急于求成,，以便深入理解老人需求,，做好管理工作。

服務與管理并重

從大一開始,，莫德玉每年暑假都在上海不同養(yǎng)老機構實習,，且常需在一線崗位輪崗，實習經(jīng)歷占專業(yè)學分的25%,。

羅娟強調,，學生必須掌握護理知識，否則無法開展管理工作,?！叭艄芾砣藛T不了解護理流程是否正確，如何管理好一家機構,？”泰康之家在招聘與養(yǎng)老專業(yè)相關的本科畢業(yè)生時,，同樣要求應屆生到一線服務崗位輪崗鍛煉。

養(yǎng)老服務管理專業(yè)與大專院校的養(yǎng)老服務與管理專業(yè)雖僅一字之差,，教學側重點卻有所不同,。后者更側重服務層面，主要培養(yǎng)養(yǎng)老機構護理員,；前者則致力于培養(yǎng)能勝任養(yǎng)老機構運營管理的人才,。因此，四年的本科培養(yǎng)計劃中,，學生須深入學習養(yǎng)老機構品牌化運營,、長期發(fā)展規(guī)劃及相關政策等內容。

羅娟表示,，上海工程技術大學養(yǎng)老服務管理專業(yè)培養(yǎng)三類人才：養(yǎng)老機構職業(yè)經(jīng)理人,、社區(qū)養(yǎng)老規(guī)劃師和個人養(yǎng)老咨詢顧問。泰康之家為應屆生提供雙通道職業(yè)發(fā)展路徑：一是在專業(yè)道路上晉升,，如從初級社工逐步成長為高級社工,；二是在綜合經(jīng)營思維和管理能力上提升，最終成為部門負責人,。

開設養(yǎng)老服務管理專業(yè)的二十幾所本科院校均將該專業(yè)歸于管理學門類,。

盡管本科院校的養(yǎng)老服務管理專業(yè)重視管理層面，徐曉歡仍有所擔憂,。她發(fā)現(xiàn)部分本科實習生或應屆生只想從事管理工作,，不愿從事服務工作。實際上,，即使做到養(yǎng)老機構總經(jīng)理,，工作仍具有強烈的服務性質?！耙虼?，無論是學校教育還是學生自我認知，都需明確：即使專業(yè)側重管理,，養(yǎng)老服務仍是成為管理型人才的重要基礎,。”

待改進之處

2020年9月,，林曼青進入山東女子學院養(yǎng)老服務管理專業(yè)學習,，當時她對養(yǎng)老機構的理解僅限于傳統(tǒng)的敬老院模式。

一次大一的調查實踐課改變了她的觀念,。在多家養(yǎng)老機構實地學習后,，林曼青意識到如今養(yǎng)老機構的設施環(huán)境、服務理念,、服務活動項目遠超預期,，養(yǎng)老行業(yè)比她想象中更具前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

然而，今年春招季,，林曼青和同學們仍在考慮是否進入養(yǎng)老機構工作,。盡管養(yǎng)老機構提供了眾多崗位，但他們中不少人更傾向于進入養(yǎng)老領域的體制內工作或選擇考研深造,。養(yǎng)老機構工作前景廣闊,，但挑戰(zhàn)性亦大。

羅娟觀察到,，盡管學生們對養(yǎng)老行業(yè)有了更深入認識,，但仍有一些應屆生在是否接受養(yǎng)老機構工作上猶豫不決?？傮w來看,，約80%的應屆生會選擇進入養(yǎng)老行業(yè)。

徐曉歡指出,，養(yǎng)老人才供需矛盾的根本在于社會對養(yǎng)老服務行業(yè)的職業(yè)認同度不高,，許多人將其簡單視為低端服務業(yè)，這種誤解導致本科生就業(yè)時產(chǎn)生心理落差,。因此,，隨著養(yǎng)老專業(yè)人才供給增加,，全社會應加強對養(yǎng)老行業(yè)專業(yè)化、體系化的認知,，同時本科畢業(yè)生需沉下心來,，為職業(yè)發(fā)展打牢基礎。

羅娟認為,，養(yǎng)老服務管理專業(yè)未來需構建標準化體系,。作為首批開設該專業(yè)的本科院校之一，上海工程技術大學最初甚至沒有現(xiàn)成教材可用,，現(xiàn)正編寫全國本科院校養(yǎng)老服務管理專業(yè)的系列教材,。

她指出，目前開設養(yǎng)老服務管理專業(yè)的本科院校雖已超過二十所,，但人才培養(yǎng)方案尚未形成國家統(tǒng)一標準,，各校需加強合作，共筑標準,。

據(jù)統(tǒng)計,，目前開設養(yǎng)老服務管理專業(yè)的本科院校以二本院校為主，暫無985,、211高校涉足該領域,。

對此，羅娟表示,，上海工程技術大學自2010年起便開展養(yǎng)老服務研究,，為開設該專業(yè)奠定了基礎。未來,，若其他高校跟進開設此專業(yè),，一方面需加強社會對養(yǎng)老行業(yè)的認知和教育，提升養(yǎng)老服務管理專業(yè)在報考中的熱度,；另一方面,，高校需提前布局規(guī)劃，為專業(yè)開設做好準備,。