12306回應(yīng)買加速包可優(yōu)先購票官方否認(rèn)效果,，強(qiáng)調(diào)購票公平

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2024-04-22 20:30:24 央廣網(wǎng)

“五一”假期火車票現(xiàn)已開售，部分第三方平臺推出付費搶票服務(wù),，銷售“加速包”等產(chǎn)品,，宣稱能優(yōu)先購票。部分網(wǎng)友指出,，這類平臺利用技術(shù)搶票后,，再通過加速包加價轉(zhuǎn)售給用戶。對此,，鐵路12306接受了記者電話采訪,。

鐵路12306回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，強(qiáng)調(diào)鐵路部門始終致力于在總量有限的情況下,，公平,、公正、便捷,、安全地向廣大旅客提供火車票,。然而，部分平臺機(jī)構(gòu)借“五一”火車票供需矛盾之機(jī),，運用“搶票軟件”等手段開展“搶票牟利”業(yè)務(wù),，嚴(yán)重擾亂購票秩序，對旅客個人信息保護(hù)及12306系統(tǒng)安全構(gòu)成風(fēng)險,，甚至損害旅客權(quán)益,。對此，鐵路部門表示將加強(qiáng)對代購,、搶票,、囤票等行為的實時監(jiān)測識別，必要時采取直接拒絕請求等措施應(yīng)對,。

鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人楊立鵬列舉了鐵路部門所采取的一系列遏制措施：

1. 全力規(guī)范購票秩序,，保障購票公平； 2. 建立與國家發(fā)證機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)的旅客身份信息核驗機(jī)制,； 3. 嚴(yán)格規(guī)范12306平臺注冊,、購票流程，確保虛假身份信息無法注冊,、購票,。

針對第三方“搶票軟件”購買“加速包”可提升搶票成功率的說法，國鐵集團(tuán)澄清：根據(jù)12306后臺數(shù)據(jù)分析，無論是否購買加速包,，購票成功率并無差異,。鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）為我國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，未曾授權(quán)任何第三方平臺銷售火車票,。

對于“12306被質(zhì)疑縱容買長乘短”的問題,，國鐵集團(tuán)客運部相關(guān)負(fù)責(zé)人予以回應(yīng)。楊立鵬解釋,，鐵路12306系統(tǒng)依據(jù)旅客購票需求和余票情況進(jìn)行票務(wù)配售,，不存在縱容“買長乘短”的現(xiàn)象。

鐵路車票分配遵循以下基本原則：

1. 充分考慮沿線旅客購票出行便利性與高效利用鐵路運力資源,； 2. 平衡長途與短途出行需求,。分配依據(jù)主要包括始發(fā)站及沿途各站歷史客流數(shù)據(jù)及車票預(yù)售狀況，優(yōu)先確保長途旅客從始發(fā)站直達(dá)終點站,。在確保長途需求的前提下,，若長途車票仍有剩余，系統(tǒng)會將部分票額分配給沿途有需求的車站,，為短途旅客提供更多出行選擇,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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